市场机制是如何克服供应链联盟的“逆向选择”造成的市场失败呢?具体而言,就是联盟的核心企业如何选择合作企业?潜在核心企业采取怎样行动使联盟核心企业相信自己的产品是高质量的呢?核心企业又通过什么方法判断待选企业就是联盟需要的合作伙伴呢?
这本质上是一个信息问题——如果供应链联盟总能了解所买产品的质量,则生产优质产品的外包企业就总能索取高的价格,劣质品就不能以次充好。
因此,我们认为市场机制通常会通过信息传递、信息甄别(搜寻)以及信息中介的信息搜寻专业化机制来缓解供应链联盟逆向选择造成的市场失败。
(一)通过价格来判断所买产品的质量——一种较简单的方法
一般来说,价格越低,次品的可能性就越大。在信息不对称市场中,占市场优势的核心企业并不是以价格接收者的角色来行动。相反,它们能够左右市场,自己确定产品的价格,同时也会考虑到消费者的心理,精明的核心企业会利用这一信息,故意提高或压低价格。因此,这是一个可行、但不太好的方法。
(二)信号传递——信息优势者行为
信息不对称导致“劣币驱逐良币”的逆向选择行为产生,高质量的合作企业(非核心企业)处于不利地位,如何克服呢?市场经济中,逆向选择问题的主要解决方法是信号传递机制。信号传递机制对于优选供应链联盟合作伙伴很有帮助。对于高质量的潜在合作伙伴而言,有必要借助各种信号向核心企业传递自己的优势。
以下信号可以充当潜在合作伙伴具有的优势的传递内容:
1.质量承诺
质量承诺是指潜在合作伙伴以今后将承担维修费用或赔偿费用为代价,传递产品与服务的高质量特性。如供应商承诺,如果所加工的零部件不能达到样品的要求,制造企业可以拒绝收货,由此造成的零部件缺货损失由供应商按照所加工零部件货款的一定比例承担;经销商承诺,如果在一定时间内在特定区域内不能完成一定的销售数量,制造企业可以取消对其所给予的促销支持;物流服务提供商承诺,配送不及时将按照货款的一定比例向制造企业按照滞后天数交纳罚款等。这种信号传递机制必须借助较为健全的法律法规以确保其兑现。
2.企业声誉
企业声誉有助于鉴别潜在合作伙伴的质量水平。企业声誉的机会成本包括沉淀成本和未来成本,其中,沉淀成本是指企业为建立自己良好的声誉所花费的成本,包括先期品牌推广成本、确保产品及服务质量水平的额外费用支出等;未来成本是指一旦企业被发现所传递的信息与事实不符而将蒙受的损失,包括政府有关部门的管制、市场机会的丧失而导致的损失等。由于破坏声誉的机会成本巨大,一般企业都倾向于维护自己的声誉。通常而言,声誉较好的企业意味着较高的质量水平,尤其是,当良好的企业声誉与明确的质量承诺结合使用时更是如此。
3.第三方认可
政府有关部门、各种中介组织等的认可可以较为有效地传达企业的质量信息。如某个潜在合作伙伴被政府有关部门或行业协会评为先进企业或信得过企业,其产品被评为名优产品;或者通过了相关认证机构,如国际标准化组织ISO9000质量管理体系、ISO14000环境管理体系的认证,则无疑向制造企业发出了质量水平较高的强信号。
4.被优秀供应链联盟接纳
如果潜在合作伙伴已经被某一世界知名企业接纳为其供应链联盟成员企业,则意味着它在质量方面有较强的可信度。
5.广告与证书
广告具有重要的经济功能,它包括信息性广告和诱导性广告。信息性广告旨在提供关于商品价格、产品特征、销售地点等信息;诱导性广告旨在提供关于产品差异的信息。广告的经济作用在于移动需求曲线,从而给生产者带来利润。广告作为一种信号,是厂商宣传其产品具有高质量的一种方式。在一般情况下,信号显示能够使具有信息不对称的市场运行得好一些。(www.daowen.com)
(三)信息甄别——信息劣势者行动
为解决核心企业误选了不适合自身实际情况的合作企业,在契约签订前对核心企业而言,要善于对接收到的各种信号进行判断和分析(信息甄别),首先区分出哪些信号属于真实信号,哪些信号属于虚假信号,借助各种真实信号判断各潜在合作伙伴的属性,以便择优选出供应链联盟合作伙伴。一般而言,核心企业的信息甄别可采取以下三种方式进行:
1.寻求中间商或经纪人对潜在合作企业进行信息甄别
虽然中间商或经纪人本身并不能成为潜在合作企业的信号,但他们能利用专业知识鉴定识别潜在合作企业的信息。通过建立中间商或经纪人的商业信誉,能够使核心企业和潜在合作企业之间的信息不对称状况得到扭转。希望获得良好服务水平的核心企业通过经纪人的可接受价格与提供良好服务的潜在合作企业签约,且为此而支付给经纪人的佣金也低于其在不对称市场上搜寻良好服务水平供应商的成本。
2.核心企业设计出不同的联盟协议与潜在合作企业分担风险
核心企业与潜在合作企业在合同签订时,要采取风险分担措施,具体措施诸如:①更自由地交换有关成本、作业计划、质量控制信息;②在设计阶段让潜在合作企业参与进来;③建立联合的任务小组解决共同关心的问题;④核心企业与潜在合作企业工厂互访;⑤使用电子数据交换(EDI)等。
通过以上两种方法,信息甄别有效地降低了信息不对称带来的逆向选择风险,从而改善了供应链联盟的信息传递风险,提高了动态联盟的效益。
3.核心企业信息搜寻
供应链联盟核心企业为了克服自己在信息方面所处的不利地位,可以主动一些,进行信息搜寻。
我们用下面这个例子来说明信息搜寻过程,以及信息搜寻的成本效益分析:假设市场上某种同质商品有三种价格:100元、200元、300元。假设供应链联盟核心企业以等概率去探寻每一种价格,且每进行一次寻价的费用为20元。
这样,在第一次寻价中,各种价格成为最低价格的概率都为1/3,因此最低价格的期望值为200元。
若继续进行第二次寻价,则联盟核心企业可获得更多信息。此时,100元成为最低价格的概率为5/9,200元成为最低价格的概率为3/9,300元成为最低价格的概率为1/9;最低价格的期望值为155.6元;与第一次寻价最低价格期望值的差额为44.4元;减去寻价费20元,则总节约额为24.4元。
如果继续进行寻价,则最低价格期望值继续下降,但与前次的差额却在递减,同时寻价费用直线上升。经计算可得出,第三次寻价的最低价格期望值为133.3元。第三次以后的寻价反而产生损失,所以寻价进行到第三次为止。此时,资源配置没有达到最优,即资源没有完全向价格最低(成本最低,效率最高)的企业集中,联盟核心企业最低价格期望值停留在133.3元;信息不能完全流动和充分利用,联盟核心企业只有积极性进行三次寻价。
若联盟核心企业每次的寻价费用为0,则联盟核心企业将进行无数次寻价,最终联盟核心企业得到的最低价格期望值为100元,联盟核心企业非100元不外包,以实现供应链联盟利益最大化。此时,资源向效率最高、价格最低的企业集中,资源得到了最优配置。
(四)信息中介
信息的搜寻有成本。信息中介利用自己的专业知识,搜寻交易双方的供需信息,在市场交易中承担信息交流的桥梁作用,它们一般不出售其管理的客户资料,而只是供应链联盟信息的监管人、代理人和经纪人。信息中介代表联盟向企业推销需求信息。信息中介一般会调动尽可能多的潜在合作企业,帮助传递适当的销售信息来促进交易的发生。它在买卖双方牵线搭桥的过程中可以获得佣金。通过一系列中介和有针对性的信息营销服务,信息中介将降低交易中双方的交易成本,不仅给联盟核心企业和外包合作企业带来价值,也实现自身的赢利。
免责声明:以上内容源自网络,版权归原作者所有,如有侵犯您的原创版权请告知,我们将尽快删除相关内容。