从调研的案例来看,创业者初次创业之前的经历分为两种,一种是有就业经验的,另一种是没有就业经验的。也就是说,年轻人经过学习,离开学校后有两条路径,一是直接创业,这在后面我们会加以分析。另一条路径就是毕业后就业,在获取了工作经验后再进行创业。这些在工作中获得的就业经验归结起来也就是创业者创业的先前经验。关于创业先前经验,早在20世纪80年代就有美国学者Mac Millan(1986)展开研究,他认为创业者的先前经验就是创业者在创业之前获得的各种知识、技能以及感性的或理性的观念的总和[28]。Cantor(1991)等则将创业先前经验看作创业者在过去期间经历事件的总和,也是与外部交互作用的结果[29]。郭红东(2013)等也认为,先前经验是指基于过去经历积累所形成的知识、技能与经验的总和[30]。杨学儒与杨萍(2017)通过研究发现,先前经验中的创业经验、行业经验和职能经验等要素对创业机会识别有显著的正向影响[31]。总的来看,研究者对于先前经验的认识虽然有些差异,但是总体上是具有一致性的,而且也都认定了先前经验对创业能力的影响。从本研究所调研访谈的案例来看,创业者的先前就业经验主要包括两个维度,一个是行业经验,一个是职能经验。
创业能力是一个越来越受到重视的概念,创业能力对于创业者的创业行为发挥着重要的作用,理解创业能力的内涵,探索创业学习向创业能力的转化,对于指导创业实践活动有着重要意义。创业能力同时也是一个复杂的概念,至今学者对创业能力的内涵未达成一致意见。Bird(1995)较早提出了创业能力的概念,他从创业者天赋角度将创业能力界定为创业者与生俱来的能力,例如动机、性格、风险承担倾向等[32]。Muzychenko(2008)同样强调了创业能力是创业者完成工作任务的能力,这包括了性格特质、技能和知识等[33]。谢雅萍与黄美娇(2014)在研究中指出,创业能力是决定创业能否成功的核心要素,社会网络为创业能力的提升提供了大量的知识资源[34]。Kyndt与Baert(2015)通过对创业能力采取系统性的评估、价值分析、概念推定与相关变量的实证研究,证明了创业能力是导致企业家创业成功最重要的因素[35]。Rahman等(2015)基于来自孟加拉国134位收入低于2美元/天的创业者的样本数据,并通过应用最小二乘法对数据进行分析,得出结论,这些创业者的能力提升对创业成功具有显著正向影响[36]。这些从个人角度探讨创业能力的研究是基于特质视角的创业能力、个人特质禀赋是如何影响创业能力,从而促进创业活动开展的。而Rule(1993)等则认为,创业能力是组织识别新想法、新产品和新观念的手段和方法[37]。这是从组织角度对创业能力进行的界定。不管是从哪个角度对创业能力进行界定,创业能力的内涵大同小异,主要包含以下几个方面:①风险和不确定管理技能维度,即在持续性的压力和冲突情境中高效工作;②创新和产品开发技能维度,即产生新颖的创意及开发出新产品;③人际关系和网络管理技能维度,其关键之处在于能与潜在投资者搭建并维持良好的关系;④机会识别技能维度,主要体现在发现和识别出新产品或服务的市场机会;⑤处理和配置关键资源的技能,特别是能够招聘和培训关键员工;⑥发展并保持一个创新环境的技能,这表现在开发出鼓励员工尝试创新的环境[38]。将这些能力综合起来可以分为两类,也就是说创业者的创业能力体现在两个方面,一个是机会的识别能力,一个是企业的运营能力。机会识别能力包含发现创业机会并且能够加以识别、开发。所谓机会识别就是能够采用手段识别市场机会,机会的开发则是将识别出来的机会进行落实。运营能力主要包含了组织管理能力、战略能力、关系能力和承诺能力等方面。组织管理能力就是整合外部资源的能力,包括人力、物力、财力,团队建设,员工培训等。战略能力就是对企业发展进行战略规划和设计的能力。关系能力就是建立良好的个体之间或者组织与个体之间的沟通的能力。承诺能力是内对员工,外对客户、供应商、销售商利益的承诺的能力。
那么创业者先前的就业经验如何才能转化为创业能力呢?这是创业者必须面对的现实问题。早期的认识学习和就业过程中直接经验的积累进行转化的过程是这一部分我们要探讨的问题。从调研的案例来看,创业者的就业经验主要分为行业经验和职能经验。下面将从这两方面加以分析。
(1)行业经验
所谓行业经验就是指创业者先前在行业内工作所积累的经验。首先,行业经验使创业者掌握了关于行业产品或者服务的技术和知识,为将来的创业活动奠定了基础。其次,行业经验可以帮助创业者了解行业市场需求,提升创业者对创业机会的识别,以及将创业机会进行落实。相对于非行业内人员来说,具有行业经验的创业者所积累的经验和信息有助于其更为敏锐地发现机会,并运用专业知识对机会进行判定,直至将创业机会进行落实开发,提升了对行业的预判能力,降低了不确定性。再者,之前的行业经验帮助创业者形成了供应商、合作者、顾客以及其他利益相关方等关系网络,为创业积攒了人脉关系,使其能够较快地进入市场。
在采访光域传媒的案例中,创业者从大学毕业后开始了就业之路,曾在影楼做过摄影、在部队做过摄像师、干过微博推广,还在电视台工作过一段时间。其就业经历较为丰富,但是基本上都是从事着与传媒行业相关的工作。在工作过程中积累了相关的技术经验和行业知识,了解了传媒行业发展中的一些信息,这对于其创业选择来说具有重要的指导意义。在谈到选择创业项目时,被采访的创业者说:“那时候从网上也看了很多传媒公司,就是给人家做路边广告牌或电器广告。我觉得那个东西虽然也属于传媒,但是是属于传统的文化传媒,这个路是窄的,是向下发展的。因为价格越来越透明,做的人越来越多,难免就陷入一个局面——价格战。这会把这个行业的水分榨得越来越干,所以我觉得这种类型的没必要再做。”[39]这反映出了创业者之前的行业经验在其创业选择时提升了他对行业发展前景的预判能力,避开了一些低端竞争的项目,降低了创业中的许多不确定性,提升了机会识别判断能力。
同样,在对“江湖淘客”创始人的采访中,也反映出了就业经验对创业能力的重要作用。“江湖淘客”的创始人大学毕业之后一直从事与互联网相关的工作,在阿里巴巴的山东公司工作过,之后又从事网站建设、网络技术、电子商务等工作。他在总结其创业项目选择时说:“江湖淘客是我们目前主推的一个项目,主要还是因为之前对阿里的体系比较了解。”[40]创业者原有的行业经验提升了其对创业机会的识别,积累下来的行业知识和技术对于机会的开发落实提供了重要的保障。(www.daowen.com)
总之,行业经验对于创业能力有着重要的影响。具有行业经验的创业者对行业的发展变化具有更为敏锐的洞察力,因此在识别机会时更具优势。他们在就业的过程中往往熟知该行业内的供应商、顾客和其他支持性机构,因而能够快速识别出关键的资源支持者,从而整合到创业所需的资源;在企业的运营管理中更可能快速准确地解决问题[41]。
(2)职能经验
如果说行业经验是创业者在行业内的经验积累的话,职能经验则是在就业过程中积累的职能领域的经验。即创业者在创业之前具有的企业主要管理职能方面的经验,通常包括一般管理、市场营销、财务管理、生产管理和技术管理五个方面。张玉利等又将职能管理经验分成了两大部分:通用性职能经验和专用性职能经验。一般管理、市场营销、财务管理这些在各行业中大致相似,在不同企业中都能够表现出一定的通用性,因此这些方面被称为通用性职能经验。而生产管理和技术管理则往往是针对行业或者产品的,具有行业局限性,针对其他企业不具有适用性,因此将这两方面归结为专用性职能经验。创业者在前期就业过程中积累的职能经验,尤其是通用性职能经验可以使创业者更快地解决实际创业中遇到的来自行政管理、财务管理、营销策略等方面问题,并指出具备职能经验能够有效提高创业机会识别能力。
在对人力资源创业者的采访中可以看到,创业者大学所学专业是市场营销,毕业后一直从事市场营销相关工作,在就业的过程中积攒了市场销售的职能经验,“我也是做了两年市场营销方面的工作之后,慢慢开始接触人力资源管理这方面工作的。”当创业者开始选择人力资源这个行业时,当地对这个新鲜事物的认可度并不高,因此在开拓新市场时,他原有的市场销售的经验就起到了很大的作用。虽然现在创业成立的公司是人力资源行业,与原先就业的行业不同,但是在市场营销中积累的通用性职能经验在这两个行业中具有适用性,为其后来的创业解决了许多困难。
同样,在对建材公司创业者的访谈中也反映出了职能经验在新企业的正常运营和逐步实现管理正规化中起到的重要作用。这个年轻的创业者毕业后的前五年在一个企业里面从事销售工作,企业倒闭后又在另一家企业从事了几年的销售工作。在谈到近十年的销售经验时,他说:“销售还是要靠经验。在公司里,无论是老一辈的教导,还是培训得来的知识,自己都要不断尝试,不断找客户,这样才能积累经验。这一行干多了,就越干越好。俗话说得好,万事开头难。刚开始可能觉得很费劲儿,但慢慢地就像找到诀窍一样,越干越顺了。”他不仅在就业过程中积累了市场营销方面的职能经验,而且在不同企业工作的经历也让他看到了企业管理中存在的种种问题,并有意识地对这些共性问题进行总结,对企业一般管理形成了自己的看法:“我个人感觉,想做企业,大企业也好,小企业也好,单干也好,这个企业的负责人必须要找到方向感,不要在小事上去计较。作为企业负责人,你不要以为只要把钱弄来,你的企业就活了。真不是说光有资金就行的,你还要随时学习,融入咱们这个现代的社会。而且,公司的运营都是靠中层领导的,中层领导指导你的员工,他们很重要。只有企业负责人确定好大方向的同时选好中层领导,这个企业才能长久地发展下去”[42]。在就业过程中积累的行政管理经验、市场销售经验提升了创业者的创业能力。
由此可见,创业者由于掌握该职业领域的营销、研发、生产、财务、行政等方面的经验,因此在机会识别和新企业的管理方面也会较有优势。当这样的创业者创业时,会表现出更强的机会相关和管理相关的创业能力。
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