1.社区文化活动

社区文化是中国物业管理行业的重要特征，是创造良好人文环境和提高居民生活品质的重要手段，是实施物业管理工作的润滑剂。物业公司应制订社区文化制度，安排好各类社区文化活动，使业主不仅享受到物质文化，也享受到精神文明。

（1）社区文化组织架构及人员配备 较大型的社区，一般专门设立社区文化部，并配备专人负责社区文化活动的策划及实施。同时也可聘请热心公益活动、身体健康并有一定组织能力的业主担任社区文化的义务宣传员。

（2）社区文化活动的开展 投标书应对社区文化活动的组织、项目、效果等列表说明，让招标人和评标委员会能一目了然，并对整个活动的效果有所预期和展望。

社区文化活动应进行分类，如节日类活动、主题性活动、常规性活动、社区品牌宣传类活动等。或者分为常规项目（阅览室、儿童乐园、少儿舞蹈训练班、摄影沙龙、钓鱼俱乐部、球类活动、灯谜晚会、尊师重教活动、中秋赏月等）、特别策划项目（创办协会、组建乐团、组织社区论坛、心理咨询中心、开办同乡会、车友俱乐部等）和环境社区文化（小区文明洁净、环境设施完备、防止各类污染等）。也可以分为节日类、艺术类、运动类、健康类活动等。(www.daowen.com)

2.便民服务措施

（1）无偿服务 主要内容是部分家政服务、社区文化娱乐服务、老年人服务、残疾人士特别服务、代请家教等。各项无偿服务均由责任部门负责实施。

（2）有偿服务 主要内容是日常维修与装饰装修服务、礼仪服务、健康服务、商务服务等。各项服务均由责任部门负责管理，服务收取一定费用，费用测算以收取人工费为主，且要明显低于市场价格。