1.设施设备管理人员配置

本部分应列明设施设备管理组织的框架图、各岗位配备人员的数量、上岗人员的资格标准以及各岗位的工作职责。

2.设施设备维修保养计划

（1）房屋结构检查 每年定期对房屋共用部位、共用设施设备等进行全面检查。建立巡检记录，发现问题及时向管理处报告，根据业主委员会的委托安排专项修理。遇紧急情况时，宜采取必要的紧急处理措施。房屋结构检查周期表见表3-4-5。

表3-4-5 房屋结构检查周期表

注：管理处相关职能部门如对房屋结构检查周期做出另外规定，从其规定。

（2）公共建筑设施保养计划此处应列表说明，限于篇幅不再举例。

（3）设备年度保养计划 此处也应列表说明，因篇幅所限不再举例。

3.房屋本体及公用设施管理

（1）房屋及公用设施维修 一般分为小修、中修及大修三大类。应对每一个类别的维修费用、维修标准等进行简单描述。

（2）房屋及公用设施维修管理 可以分为计划、实施、检查与处理4个阶段，每一个阶段的工作内容、工作流程、工作标准、费用支出等均需进行简要介绍。

4.公共设备管理

（1）建立严谨、稳定的设备管理流程 具体内容与要求不再赘述。

（2）设备日常运行管理 一般包括：供配电系统安全保证措施，给排水系统安全保证措施，消防系统安全保证措施，智能化系统安全保证措施，电梯安全保证措施，中央空调系统安全保证措施，其他设备安全保证措施。上述各系统的运行管理措施，应在投标书中分别详细说明。

5.设备的保养(www.daowen.com)

应在投标书中说明保养的标准，如设备完好率在98%以上，并对保养的方式、故障维修、组织与人员、保养制度、保养记录等进行说明。如设备保养工作委托社会专业公司承担，还须对专业公司的资质等做出说明。

6.设备管理的其他工作

设备管理还包括：设备故障处理程序，设备技术资料的管理，设备维修备件的采购和管理。上述的每一部分内容，标书均要有所阐释。

7.重点维护管理方案

每一个物业项目，在设施设备方面都有需要重点维护的部分，这些设备如出现问题，将会引起招标人的极大不满。因此，十分有必要专门为之制订出重点维护管理方案，并作为中标后的实施方案。

8.应急处理方案

一般包括供配电系统应急处理方案、给排水系统应急处理方案、中央空调系统应急处理方案、电梯系统应急处理方案等。为使操作者易于处理，应急处理方案一般都需要配备相应的流程图。图3-4-7即为电梯系统应急处理流程图。

9.节能减排措施

一般包括照明节能方案、中央空调节能方案、电梯节能方案、水泵节能方案等。在标书中应对各个方案进行说明。

10.旧有设施设备改造

由业主委员会组织的二手项目招标，普遍要求投标公司自带资金对旧有设施设备进行改造。在响应这一要求之前，应科学地确定投入改造的资金数额，不能为了中标而盲目承诺。

在拟订本部分投标书的内容时，可以大量使用图片，将改造前后的景观状况用图片的形式进行对比，使招标人与评委能够清楚地看到改造后的效果。

投标人还可以主动要求带资改造一些投入不多、效果不错的项目。例如，小区环境改造（花园绿化景观，雨棚、小区围栏及路灯刷漆，小区标识标牌更换等）以及房屋建筑改造（候梯通道装修、烟道整改、墙面粉刷、天花吊顶、设备房改造、地下车库重新画线、管道刷漆等）。

图3-4-7 电梯系统应急处理流程图