1.签约

1）开发商与物业公司对合同条款达成一致意见后，物业公司应尽快将合同定稿提交开发商做最后确认，及时落实签约事宜。

2）按照合同中约定的份数，用物业公司统一的标书纸打印，并加盖物业公司印章和骑缝章，然后将合同随对外经济合同会签单（见表3-2-9）交公司法人代表签字确认。

表3-2-9 对外经济合同会签单

3）开发商若有举办签约仪式的需求，物业公司市场拓展人员要积极配合。在签约仪式前需按以上要求准备好待签合同文本、相关文件资料和公司专用合同章，在约定时间内与公司签约人一同准时赴签约现场，积极协助签约仪式顺利完成。

4）正常情况下，市场拓展人员应将准备好的合同定稿文本及相关资料，及时送交开发商处请其先签字和盖章后，再将合同取回送交物业公司签署和盖章，签约过程基本完成。若开发商有特殊要求，也要按此程序办理。

5）甲、乙双方按合同约定份数保留合同原件。

2.项目资料移交

（1）签约后召开项目交接会

1）顾问项目参加会议人员为：顾问咨询部负责人、市场拓展部项目负责人、已确定派驻的驻场顾问（如需要，财务部相关人员亦应列席会议）。

2）全委项目参加会议人员为：市场拓展部项目负责人、品质管理部负责人、财务部人员、已确定派驻的主要管理人员。

3）交接会的主要内容为：移交合同复印件等资料、信息沟通和项目相关特殊情况介绍。

（2）与开发商的资料移交

1）以工作联系函的形式书面告知开发商后续物管工作的主要联系事宜。

2）在联系函中提醒开发商及时支付合同近期款，并告知物业公司的银行账户及财务部相关人员的联络方式。

3）与开发商的工作联系函样本见范文3-2-1，供读者参考。范文3-2-1

关于____项目工作交接的函

____：

我司已于 年 月 日完成了与贵司签订 事宜，双方物业服务合作将进入现场管理阶段，本合同签订以后的具体工作将交由品质管理部/顾问咨询部负责，执行本合同过程中的有关协调、沟通事宜请与其联系。

品质管理部/顾问咨询部联系人：

联系电话：

Fax：

单位名称：××××物业管理有限公司

开户行：

账号：

特此函告

××××物业管理有限公司

年 月 日

（3）与品质管理部/顾问咨询部/财务部的资料移交

1）以工作交接函的形式书面通知品质管理部/顾问咨询部/财务部签约事实和开发商的主要联络人、联系方式。

2）向品质管理部/顾问咨询部介绍该项目的前期工作过程及以后的工作注意事项，有需要的话，引荐双方认识。(www.daowen.com)

3）将全委服务物业项目情况登记表（见表3-2-10）、顾问服务物业项目情况登记表（见表3-2-11）及合同复印件交与品质管理部/顾问咨询部/财务部负责人签收确认。

4）与品质部/顾问咨询部/财务部的工作交接函样本见范文3-2-2，供读者参考。

范文3-2-2

关于____项目工作交接的函

品质管理部/顾问咨询部/财务部：

我部已于 年 月 日与 签署了 ，现把该项目“物业签约情况登记表”、工作内容和签约项目主要联络人、联络办法等资料移交给您。

开发商联系人：

电话：

市场拓展部

年 月 日

3.办理结案工作

1）市场拓展部人员根据项目情况填写全委服务物业项目情况登记表（见表3-2-10）、顾问服务物业项目情况登记表（见表3-2-11）和“签约项目工作交接函”，并复印签约合同文本，分别交公司品质部、财务部和档案管理责任人签收确认。

表3-2-10 全委服务物业项目情况登记表

表3-2-11 顾问服务物业项目情况登记表

（续）

2）填写市场拓展部经营提成表（见表3-2-12）交公司主管领导审批。

表3-2-12 ____年____月市场部经营提成表

3）做好合同评审记录和对外经济合同会签单提交市场部、品质部、人力资源部相关负责人、主管市场副总经理、总会计师和总经理签字审核确认后，交档案管理责任人存档。

4）填写物管项目档案交接清单（见表3-2-13），并按照清单要求向档案管理责任人交接全套资料。

表3-2-13 物业管理项目档案交接清单

（续）

注：1.对于各自负责的项目，请各负责人将资料及上表按要求装订并签名后移交。

2.栏8中“各种往来函”按时间顺序排列并装订成册。

3.以上带“*”的各项为存档必需资料。