理论教育 全权委托服务和顾问服务的区别

全权委托服务和顾问服务的区别

时间:2023-05-29 理论教育 版权反馈
【摘要】:2)以顾问方式合作的项目,开发商可用“物业服务顾问:××××物业服务有限公司”的品牌对外宣传。

全权委托服务和顾问服务的区别

1.服务的主体不同

1)全权委托合作方式是以品牌物业公司的名义进行管理,物业服务机构由品牌物业公司组建,所有物管人员由品牌物业公司委派或招聘,品牌物业公司承担本项目的全部债权、债务并自负盈亏。

2)顾问与咨询合作方式是以开发商所属物业服务机构的名义进行管理,物业服务机构的组建与物管人员的委派或招聘都由开发商或其所属物业服务机构负责,开发商或其所属物业服务机构承担本项目的全部债权、债务,物业服务中发生的盈亏由开发商或其所属物业服务机构自负。

2.品牌物业公司扮演角色不同

1)全权委托合作方式由品牌物业公司直接面对业主对项目进行统一管理。

2)顾问与咨询合作方式中,直接面对业主提供服务的是项目物业服务商。品牌物业公司利用先进的管理经验,对开发商所属项目物业服务商提供指导与建议,以提高其物业服务水平。

3.开发商的资金投入不同

1)全权委托合作方式,开发商须承担开办费,其数额主要依据项目的大小和档次而定。

2)顾问合作方式,开发商须承担顾问费,顾问费的数额主要依据顾问服务的内容和深度及是否派常驻人员而定。由于参与型顾问需派常驻现场人员,而指导型顾问不派常驻人员,所以参与型顾问费一般比指导型顾问费要高。

4.品牌物业公司所派人员不同

1)全权委托合作方式中的所有物业服务人员,均由品牌物业公司派驻或招聘,全部在项目现场工作。

2)顾问合作方式中,品牌物业公司采取顾问团与定向跟踪项目人员相结合的方式,派物管专家到现场指导与协助。其中,参与型顾问方式是派定向跟踪项目人员在实操指导阶段内全程驻留现场;而指导型顾问方式是派定向跟踪项目人员在实操指导阶段内定期驻现场一段时间。

5.合作期限不同

1)全权委托方式的合作期限一般为2~3年。(www.daowen.com)

2)顾问服务方式的合作期限视具体情况而定,一般实操指导阶段为1~2年。

6.承诺的管理目标不同

1)全权委托方式的管理目标承诺得很明确,即在项目自身条件等客观条件允许的情况下,在完全入住半年后达到品牌物业公司的管理服务标准,完全入住一年、两年、三年左右分别达到市优、省优、国优管理标准。

2)在顾问服务方式的管理目标中,评优部分的承诺需依合作期限与顾问费而定。可以承诺的是完全入住一年左右达到品牌物业公司的管理服务标准。

7.品牌物业公司内部监督的力度不同

1)以全权委托方式合作的项目列入品牌物业公司的考核、检查、评比序列,一般每月检查一次。

2)以顾问方式合作的项目不列入品牌物业公司的考核、检查、评比序列,一般每季度检查一次。

8.可供对外宣传的品牌不同

1)以全权委托方式合作的项目,开发商可用“物业服务:××××物业服务有限公司”的品牌对外宣传。

2)以顾问方式合作的项目,开发商可用“物业服务顾问:××××物业服务有限公司”的品牌对外宣传。

9.品牌物业公司介入的程度不同

介入程度最深的是全权委托方式,其次是参与型顾问方式,再次是指导型顾问方式。

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