岗位职责均应拟制成“职务说明书”的形式。为节约版面，本处节选了“市场拓展部经理职务说明书”。其他岗位职责只用文字进行表述，实际工作中可参照“市场拓展部经理职务说明书”进行制订，表格的分项及版块均可自由调整与增删。

1.市场拓展部经理职务说明书（见表3-1-2）

表3-1-2 市场拓展部经理职务说明书

（续）

（续）

（续）

2.市场拓展部副经理岗位职责

1）根据公司市场拓展规划和战略，协助市场拓展部经理制订公司的阶段性市场开发计划及方案，并组织实施。

2）编写制订有关项目合同、管理方案、投标书、各类往来函件等文书，审核、修订各类对外业务洽谈的文案稿，负责项目具体跟踪洽谈直至签约。

3）做好签约项目的方案、合同评审记录及合同款的催缴工作。

4）具体负责协助相关部门和辖区管理机构与项目开发商的联系、协调工作。

5）协助市场拓展部经理制订公司及部门的市场拓展工作相关制度和管理办法。

6）负责公司市场开发工作相关信息的采集、整理和分析工作，定期向公司领导提供市场情况分析报告，并提出市场开发工作方面的改进和调整意见。

7）组织收集客户对公司的产品及服务的综合反馈意见并进行分析、处理，与品质管理部、顾问咨询部以及其他部门联络，取得必要的技术支持；定期向公司领导提供调查报告以及改进意见。

8）根据市场需要，随时检讨服务方式的提供，定期对各类合同范本、管理方案进行检讨及修订。

9）负责编制本部门年、季、月市场开拓的预算计划。

10）协助市场拓展部经理分管市场开拓工作，具体指导市场部员工的工作，并进行监督、检查和考核评定等。

11）组织建立部门员工关键业绩指标体系，并随公司业务发展和组织架构的变化，及时修整、完善各项指标系统；制订本人的月工作绩效考核表。

12）制订本人相应的年、季、月工作计划并经审定后予以实施。

13）协助市场拓展部经理定期组织召开公司市场拓展工作专题会议，对相关工作情况进行分析和讨论。

14）协助市场拓展部经理制订公司宣传画册和宣传品方案，提交公司领导研究后组织实施。

15）协助市场拓展部经理做好业务招投标工作的组织管理工作。(www.daowen.com)

16）组织做好各种业务台账和报表的统计上报工作。

17）负责公司和部门的各类市场工作信息、资料的档案管理工作。

18）负责外来参观、交流单位的接待工作，圆满完成公司内外的各类检查工作。

19）完成部门领导及公司领导交办的临时性工作。

3.市场拓展部经理助理岗位职责

1）负责市场信息的收集、整理、分析，提出意见和建议，并填写“项目分析报告”，报部门经理审批立项。

2）负责对外拓展项目的前期联络、沟通、商谈及跟踪，并建立档案。

3）完成管理方案和标书的编写，并负责初步审核、修改。

4）负责按要求起草《物业管理顾问聘请合同》、《物业委托服务合同》及《物业服务方案纲要》，并报部门经理审批。

5）按照部门领导的安排，布置市场拓展专员的工作，并负责业务指导。

6）了解、跟踪对外承接项目的进展情况，提出总结报告。

7）联系、安排对外承接项目物业服务合同的签订和续签工作，并填写“物业服务合同评审表”。

8）与公司其他业务部门联系，征询对管理方案的意见和建议。

9）完成领导安排的其他工作。

4.市场拓展专员岗位职责

1）负责市场信息的收集、整理、分析，提出意见和建议，并填写“项目分析报告”，报部门经理审批立项。

2）负责对外拓展项目的前期联络、沟通、商谈及跟踪，并建立档案。

3）参与完成管理方案、标书的编写、修改。

4）负责管理方案、标书等的排版、装订、印刷及存档保管等。

5）了解、跟踪对外承接项目的进展情况，提出总结报告。

6）联系、安排对外承接项目物业服务合同的签订和续签工作，并填写“物业服务合同评审表”。

7）与公司其他业务部门联系，征询对管理方案的意见和建议。

8）本部门的日常事务工作。

9）完成领导安排的其他工作。