(1)重点突破 明确公司目前所要解决的企业文化中的主要问题,然后有针对性地解决问题,即抓住重点,逐点突破,循序渐进。总之,不要期望一下子将所有的企业文化都建立起来,可以一步步来,今天先建立一个理念,明天再建立一个理念,后天根据理念整理一下制度,再后天根据理念整理一下人事管理制度做一个员工手册,再过些日子做一套企业的文化纲领,就这样慢慢地将企业文化的大厦建立起来。
(2)领导重视 有人在评价企业文化与企业家的关系时说,“企业家就是企业文化的源头。”还有人说,“企业文化就是企业家的个性文化”。也可以说,没有企业家,也就没有企业文化。文化是人创造的,企业文化是企业里的人创造的,而企业里最有决策权、发言权的是企业家,所以说,企业家是企业文化的第一设计者、第一身体力行者、第一宣传者,是企业文化的塑造者、组织者与传播者。一名优秀的企业家,他的一个重要职能就是对企业文化的阐释和发展。
(3)选择切入点 企业文化建设的切入点通常有:面临的主要矛盾、关键事件、企业内外部环境所发生的重大变化以及企业优良传统的总结等。
2.企业文化建设的4个认识误区
(1)企业文化是治疗企业“疾病”的灵丹妙药 有人认为,企业文化做好了,这个企业就有希望了,一切弊端也就没有了。这是一种理想的看法,当然也是不全面的看法。文化是一种积累,它绝不是一天两天能形成的,它靠得是在长期的过程中,一些在企业中行之有效的经验与做法得到沉淀,而这些沉淀下来的精华就是企业真正有用的企业文化。可以说,没有时间,也就没有企业文化。
据有关资料统计,中国改革开放以来,中国民营企业的平均寿命仅为2.9年。日本一家媒体在1983年做过一次“日本100家大企业过去100年间的兴衰调查”,结果显示,能持续兴盛不衰的企业只有2家,其余的不是倒闭就是被兼并;这100家大企业的平均繁荣时期也就是30年左右。无论企业文化多么灿烂,最终也挽救不了企业失败的命运。而如果不搞企业文化,可能失败得要更快一点。因此,我们不能对企业文化寄予太高希望,但也决不能忽视企业文化。套用一句俗话:“搞企业文化不一定行,但不搞企业文化肯定不行。”(www.daowen.com)
(2)企业文化就是几个响亮的口号 很多人将企业文化看做是几个口号,例如,企业精神、企业宗旨、经营方针、服务理念、质量方针、企业目标等。其实,这只是企业文化的一部分而已。文化包括物质文明和精神文明,也就是说,企业的一切都可以涵盖进企业文化之中,而不仅仅是几个简单的口号。企业制订的制度是企业文化,办公室的布置是企业文化,员工的言谈举止是企业文化……企业文化的内涵相当丰富,也相当复杂。
(3)企业文化就是企业形象设计 也有些公司认为,企业文化就是搞CI设计,如企业的标志、企业员工的服装、旗帜等。实际上,CI设计只是企业文化的一种外在表现,是企业文化的一部分,但远远不是企业文化的全部。
(4)企业文化就是文化活动设计 还有些企业认为,公司多搞几次活动,如体育竞赛、旅游、联欢晚会、卡拉OK等,通过这些活动能够增强员工之间的团结,增强企业的凝聚力,这就是企业文化。事实上,这些只是企业文化的一部分内容,是实现企业文化的一种途径,但它不是企业文化的全部。
物业管理企业因为要为业主服务,经常要搞一些社区文化活动,这算不算企业文化呢?这也只是企业文化的一种手段,是企业价值观中关于服务顾客理念的表现。
综上所述,企业文化不是某一项具体的工作,而是渗透到企业的全部工作,任何一个环节忽略了,都会对企业文化建设的成果造成消极的影响。同时,企业文化不是万能的,但生存于现代信息社会市场经济中的企业,如果不搞企业文化也是万万不能的。企业文化整体性操作的掌控者对此要有清醒的辩证性的认识,切实避免企业文化建设走入误区。
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