应对ISO26000挑战的关键在于全面提高我国民营企业的社会责任意识和践行能力，提高我国民营企业产品和服务在价值链上的总体位置，树立可持续发展理念，加强环境保护、劳动保护，全面提升员工的福利待遇，从综合实力上缩短与欧美先进企业的差距。民营企业社会责任能力的提高单纯指望企业一方做出努力是不切实际的，还有待于政府、行业协会、研究机构乃至全社会的共同努力。

（一）政府层面

1.政府等权威部门对ISO26000应有正确的认识

政府应以ISO26000颁布实施为契机，制定相关的应对策略。应正确分析ISO26000的推进给我国企业（民营企业）和社会带来的冲击，充分认识我国民营企业在国际贸易中缺少谈判能力和市场竞争力的现实，认识到如果我们的企业被迫承担高水平的社会责任标准的后果；应该清醒地认识到ISO26000标准呈现一个适用范围不断深化、标准不断专业化、影响力不断扩大的趋势。因此，既应该看到它将对中国出口贸易等带来的严峻挑战，也要看到它所带来的新机遇，应在引起高度重视的情况下，拿出切实可行的对策，加快推进力度。

2.政府应进一步完善国内相关法律法规，加大执法力度

我国国内与ISO26000相关的法律有《合同法》《劳动法》《质量法》《消费者权益保护法》等，仔细研究，ISO26000的绝大多数内容并没有超越我国的法律。但在民营企业的实际组织活动中，违反国内法律的事件仍屡有出现。比如在不少民营企业仍然有加班的规定，有的甚至成为了一种规矩，而在我国所颁布实施的《劳动法》中，有关工作中的安全与健康、平等就业、工作条件及社会保障、员工休息的权利等都有明确的规定。在国内关于食品安全的事件也屡有发生。针对诸多的违反法律法规的事件，政府应完善相关立法，组织专家研究论证现行法律中存在的缺陷并及时进行改进，同时制定相关的实施细则，加大执法力度，做到严格执法。

3.政府相关部门应制定符合我国国情的民营企业社会责任标准体系

政府不仅应为企业创造更好的发展环境做出努力，如减少税费，简化管理环节，增加民营企业的剩余利润，以减少民营企业通过认证和履行社会责任标准条款所遇到的风险和危机；而且政府作为经济管理部门应引导民营企业树立危机意识，积极组织研究ISO26000，接纳其中的合理成分，并参照ISO26000的内容，及早研究并制定符合我国国情的民营企业社会责任标准体系；引导民营企业建立社会责任的目标管理，建立以自我约束和激励为主的社会责任管理机制，定期评估企业经营管理行为与社会责任目标之间的差距，公开发布社会责任报告及其他社会责任信息，促进民营企业社会责任竞争力的迅速提高；应对民营企业担当社会责任制定量化考核标准，对优秀民营企业实行政策、资源、舆论倾斜，对不担当或履行社会责任较差的企业，实行关、停、并、转等强制措施，用机制的力量而非行政命令来推动民营企业履行相关社会责任，从而保障民营企业社会责任工作健康、有序地开展。

（二）行业层面

1.行业协会应搭建好企业与政府之间信息交流的桥梁

行业协会作为一个处在政府和企业中间层面的组织，其桥梁、沟通信息的作用十分重要。它既可以代表不同的行业向政府反映问题，也可以代政府向民营企业宣传相关的政策。政府通过行业协会也可以更好地了解市场，有利于制定更符合市场实际的相关政策。

2.行业协会应加强行业自律，做民营企业导入社会责任标准的倡导者和推动者

行业协会比政府部门更了解市场，比单个零散的企业更有信服力。因此，为了更好地促进市场的发展进步，使民营企业能够跟上市场前进的步伐，行业协会有必要及时根据市场的变化与时俱进地制定和更新本行业规则，使民营企业行为更符合国际标准；同时行业协会可以通过制定本行业行为规范，对本行业内企业的生产经营进行监督管理和约束，在一定程度上避免企业无序生产，规范整个行业的生产运作，维护市场经济秩序，减少贸易壁垒的发生，帮助民营企业打开更广阔的国际市场，树立良好的国际形象。

3.积极指导民营企业应对ISO26000，协调各生产组织的利益，从而形成强大经济联盟

当ISO26000在某种意义上可能成为新的“贸易壁垒”需要企业必须面对时，会有相当一部分民营企业感到压力巨大，甚至迷茫。作为行业协会应该未雨绸缪，在企业还没有遭受到ISO26000的影响时，积极指导企业了解ISO26000，学习ISO26000，提前做好应对工作；尤其是，在整个行业或者相关领域要形成强大的经济联盟，依据ISO26000来制定和规范其行业的民营企业社会责任。只有这样，才能在相关出口等领域形成合力，增强本行业在国际市场上的话语权。(www.daowen.com)

（三）企业层面

中国民营企业应尽快吸纳国外先进管理手段和方法，以ISO26000社会责任的颁布和实施为契机，变被动为主动，彻底改变我国企业管理水平远远落后于发达国家的现状。

1.转变观念，树立民营企业发展的全新理念

民营企业管理者不仅要对ISO26000准则有深入的了解，而且还应组织企业内部人员开展关于ISO26000的培训、学习及宜传，采用多种形式针对ISO26000与企业员工进行探讨，通过宣传学习，企业上上下下、方方面面对ISO26000有全方位的认识和理解。无论是否具有践行ISO26000的能力，民营企业都要主动把ISO26000准则的合理成分纳入企业文化建设和企业战略管理中去，以社会责任绩效为企业业绩的重要评价标准，以实现企业经济效益、社会效益的双赢。

2.保持市场多元化，加大技术创新力度

ISO26000发布之后，有可能被发达国家利用其成为新的贸易壁垒。民营企业在巩固深挖传统市场的同时应该积极开拓其他国际新兴市场，保持市场多元化，从而有效规避市场风险。在此基础上，要致力于民营企业的技术创新和产业的转型升级，转变经营方式。企业要获得自己独特的竞争优势，就需要拥有自己的独特技术和品牌，因而民营企业应该根据市场的不同需求和消费者的不同偏好，实施市场差异化战略，研发出不同的产品，满足不同市场的差异化需要。同时企业也要加大对人力资本、先进设备以及管理方式的投入，培养高端人才、使用先进设备，采用科学管理方法，走技术密集型、资本密集型、高附加值的发展之路。

通过上述分析可以发现，尽管要适应ISO26000标准会弱化我国民营企业原有的成本优势，但从长远来看，它对提高我国民营企业国际竞争力和走向可持续发展有着非常重要的意义。我国民营企业要以全面导入ISO26000为契机，争取区域先发优势，以吸引投资商、合作者和各种层次的人才，特别是要解决部分民营企业长期依赖低廉的劳工成本为主的低劣竞争模式。

ISO26000的颁布实施预示着ISO国际标准化活动已从纯技术层面延伸到社会、经济、政治、伦理与道德等领域，具有里程碑意义。从社会责任在全球推行的结果来看，我们亦可以明确地感受到全球化浪潮的影响力，这种影响力不仅反映在经济与技术方面，也融合了政治、文化、宗教、信仰、价值观等全人类基本价值与行为规范。因此，我国民营企业只有致力于持续地改进和提升自身的社会责任能力和业绩，才能保证企业具有长期的可持续发展的能力，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

【注释】

[1]黎友焕：《论企业进行SA8000认证的程序及建立SA8000的步骤》，《WTO经济导刊》2004年第9期。

[2]孙继荣：《ISO26000——社会责任发展的里程碑和新起点》，《WTO经济导刊》2010年第12期。

[3]黎友焕、魏升民：《企业社会责任评价标准：从SA8000到ISO26000》，《学习与探索》2012年第11期。

[4]柔性贸易壁垒指的是贸易条款中包含对社会责任的考虑，表面虽宣称为自愿性措施，但实质上逐步呈现出法规化要求的趋势。

[5]黎友焕、魏升民：《企业社会责任评价标准：从SA8000到ISO26000》，《学习与探索》2012年第11期。