理论教育 B2C与C2C电商平台的功能设置分析与对比

B2C与C2C电商平台的功能设置分析与对比

时间:2023-05-29 理论教育 版权反馈
【摘要】:作为B2C的零售型网站,其主要功能的设置是为了满足消费者购买过程中的各种需要,以帮助消费者更好地买到所需要的商品。C2C交易平台为消费者提供一个拍卖平台,因此应该设置会员注册与管理功能、交易平台管理功能、买卖双方交易工具等。淘宝网作为C2C平台,其亲切活泼、方便安全的特点吸引了千万访问者将

B2C与C2C电商平台的功能设置分析与对比

1.网络创业平台内容设计的要求

网络创业平台内容设计是网站建设的重点。企业要在互联网上展示自己的形象,宣传企业文化,开展商务活动,网站内容的设计是决定成败的关键。网站内容设计一般从以下几个方面考虑:

1)信息内容要有特色

网站内容是客户最为关注的,客户访问网站的目的就是发现自己感兴趣的信息。因此,网站内容的新颖、专业、精练是吸引用户访问、提高网站效益的关键。作为网站规划与设计者应把网站内容的特色放在第一位考虑。

另外,网站内容的及时更新也至关重要。网页的内容应是动态的,随时可进行修改与更新,以紧紧抓住用户。

2)使用操作方便易行

网络创业平台主要是实现网上商业贸易。客户并不都是计算机操作能手或者贸易专家,因此,要充分考虑网站使用操作的简便性。要提供方便易行的交互功能,包括留言簿、反馈表单、在线论坛或者社区;要提供强大的搜索工具与帮助功能,方便客户检索与交易;要为客户提供个性化的服务,满足不同客户的需求;设计贸易流程要清晰流畅,要减少客户商业贸易过程中的信息干扰等。只有当客户能方便地在网站上进行信息交流,实现网络贸易,网站才能吸引客户,才能与客户建立良好的互动关系,从而增加销售与服务的机会。

3)访问快速安全

在确定内容的基础上提高客户访问速度是很有必要的。目前,虽然大部分网站浏览者都以宽带上网的形式访问网站,但访问速度还或多或少地存在着问题。如果网站内容能吸引人,但打开网页的速度让人失去耐心,最终就会影响网站的访问量。因此,网站必须具备良好的硬件与软件环境,网页设计也要考虑简洁明快,以提高访问速度。另外,设计网站时,要充分考虑客户获取信息的便捷性,如果客户想了解某种型号产品的相关信息,一般都能够在两三次点击之内得到,也就是网站首页有指向产品网页的链接,产品网页有指向各型号产品网页的链接,型号产品有指向更为详细介绍产品信息的链接。

电子商务交易过程中应该尽可能地保证服务器不发生死机、病毒发作等,以免引起客户的交易中断、信息丢失等问题。

2.网络创业平台功能设计的要求

网络创业平台的模式有多种,业务流程也就各不相同,在设计时应从宏观的角度考虑网站需要提供的功能。作为网络创业平台有核心功能和辅助功能,各类网站主要是围绕核心功能开展业务活动。

作为B2C的零售型网站,其主要功能的设置是为了满足消费者购买过程中的各种需要,以帮助消费者更好地买到所需要的商品。因此,就应该设置消费者注册功能、购物功能和管理功能。

B2B交易平台主要是为买方企业与卖方企业、政府相关机构及支撑机构完成商业贸易全过程服务的,这里有商业贸易、有政府机构的监管、有银行与物流等相关的交易支撑活动。因此,就应该设置会员服务与管理功能、产品目录与管理功能、交易功能、交易统计分析功能、结算与物流接口功能。(www.daowen.com)

C2C交易平台为消费者提供一个拍卖平台,因此应该设置会员注册与管理功能、交易平台管理功能、买卖双方交易工具等。

在网络创业平台功能设计时,还应从客户角度出发,设计配套的服务功能,如虚拟社区、信息发布与管理、广告预订、邮件订阅、在线查询、全文检索、在线调查等子系统。虽然有些功能很细小,却体现了人性化的服务。

3.网络创业平台链接结构设计的要求

为了实现信息的有效传递,也为了方便网站的访问者,网站开发人员在网站信息结构设计的同时应规划并设计好主次分明、结构清晰的网站链接结构。因为网站访问者总是希望访问某个网站时,既可以方便、快速地到达自己需要的页面,以最少的时间浏览网站获得所需信息,并清楚地知道自己的位置,而不至于在众多的网页中迷失方向。

网站的链接结构是指页面之间相互链接的拓扑结构,它建立在网站的目录结构基础之上,但可以跨越目录。可以说每个页面都是一个固定点,链接则是在两个固定点之间的连线。一个点可以和一个点链接,也可以和多个点链接。更重要的是,这些点并不是分布在一个平面上,而是存在于一个立体的空间中。网络创业平台是一个大型、复杂的综合网站,在这个网站中有几十个类别的文件,文件之间的关系极其复杂。网站设计人员在网站链接结构的设计时应遵循用最少的链接,使浏览最有效率的原则,使之化繁为简,事半功倍。

网站的链接结构有两种基本方式:树状链接结构和网状链接结构。

树状链接结构(一对一)是类似计算机文件管理的目录结构方式,其立体结构看起来就像一棵多层二叉树。这种链接结构的特点是条理清晰,访问者明确知道自己在什么位置。一般地,在这种结构中首页的链接指向一级页面,一级页面的链接指向二级页面。因此,浏览该链接结构的网站时,必须一级级进入,再一级级退出。其缺点是浏览效率低,从一个栏目下的子页面进入另一个栏目下的子页面时,必须绕经首页。

网状链接结构(一对多)类似网络服务器的链接,立体结构像一张网。这种链接结构的特点是浏览方便。通常,在这种结构中每个页面相互之间都建立有链接,访问者随时可以到达自己喜欢的页面。其缺点是链接过多,容易使访问者搞不清自己的位置以及看过的内容。

在实际的网页设计与制作中,链接结构的设计是非常重要的一环,采用的链接结构形式将直接影响到版面的布局。例如,主菜单放在什么位置,是否每页都需要放置,是否需要用分帧框架,是否需要加入返回首页的链接。在链接结构确定后,再开始考虑链接的效果和形式,是采用下拉表单,还是采用HTML动态菜单等。

4.网络创业平台整体风格设计的要求

网站的整体风格是指网站整体形象给访问者的综合感受。网站风格在网站内容设计中是个难点,也是所有网站开发者最希望掌握,并且难于学习的内容。网站的整体风格设计并没有固定的程式可以参照或者模仿,整体风格体现在作品内容与形式等各种元素中。对体裁的驾驭、题材处理、表现手法、语言运用等各方面形成特色就形成了网站的整体风格。

风格独特是一个网站区别于其他网站并吸引访问者的重要因素。网站设计应根据企业的要求与具体情况找出特色,突出特点。比如网易网站,网站定位为个人互联网应用的门户网站,它面向年轻、时尚的人群,这使B2C企业、消费品供应商、生活资料供应商用网易搜索引擎向最终消费者推广成为首选。淘宝网作为C2C平台,其亲切活泼、方便安全的特点吸引了千万访问者将其作为创业平台。

作为网络创业平台,风格的一致性也是极其重要的。网站结构的一致性、色彩的一致性、导航的一致性、背景的一致性以及特别元素的一致性都是形成网站整体风格的重要因素。

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