1．促销概念

促销即销售促进，是指生产商（或企业）根据消费者的需求和偏好，运用各种手段，把产品的信息传递给消费者，以激发消费者的欲望和需求，从而促进产品销售的营销过程。促销的实质是一种沟通、激励活动。

2．促销组合

促销的方式有直接促销和间接促销两种，又可分为人员推销、广告、公共关系和营业推广。由于各种促销方式都有其优点和缺点，在促销过程中，企业常常将多种促销方式同时并用。所谓促销组合，就是企业根据产品的特点和营销目标，综合各种影响因素，对各种促销方式的选择、编配和运用。促销组合是促销策略的前提，在促销组合的基础上，才能制定相应的促销策略。因此，促销策略也称促销组合策略。

促销策略从总的指导思想上可分为推式策略和拉式策略两类。推式策略，是企业运用人员推销的方式，把产品推向市场，即从生产企业推向中间商，再由中间商推给消费者，故也称人员推销策略。推式策略一般适合于单位价值较高的产品，性能复杂、需要做示范的产品，市场比较集中的产品等。拉式策略也称非人员推销策略，是指企业运用非人员推销方式把顾客拉过来，使其对企业的产品产生需求，以扩大销售。对单位价值较低的日常用品，流通环节较多、流通渠道较长的产品，市场范围较广、市场需求较大的产品，常采用拉式策略。

3．促销的方式

促销的方式具体可分为广告宣传、公共关系、人员推销和营业推广四种。企业在制定促销策略、选择促销方式时，要综合考虑产品类型、具体的促销目标、顾客与市场的特性、产品生命周期阶段、促销预算等因素，以便达到最佳的促销效果。

1）广告(www.daowen.com)

广告指企业用一定的费用，通过一定的媒介，把有关产品和企业的信息传递给广大消费者的一种非人员推销的促销手段，其目的是促使消费者认识、偏爱，直至购买本企业的产品。

2）营业推广

营业推广指企业运用各种短期诱因，鼓励购买或销售企业产品或服务的促销活动。其方式包括对消费者的销售促进、对中间商的销售促进、对推销人员的销售促进。

3）人员推销

人员推销指企业运用推销人员直接向顾客推销商品或服务的一种促销活动。

4）公共关系

公共关系指企业通过各种活动使社会各界公众了解本企业，以取得各类公众的信赖和好感。