1．选择虚拟商店

虚拟商店也称为网上商场或电子商场，是电子零售商业的典型组织形式，是建立在互联网上的商场。在互联网上，虚拟商店的网站主页就是顾客和店主交流的店面。

虚拟商店是一个仅通过Web进行经营的公司，提供传统的或Web上的商品或服务。销售的方法可以是价格列表或拍卖。例如，中国的www.jd.com就属于这种类型。虚拟商店每天吸引着成千上万的顾客，发展前景十分看好。在国外，Amazon网上书店是世界最大的网上虚拟零售企业，AMP以在网上供应电子零件而闻名，戴尔电脑公司的网上商店被公认是最大的计算机系统网上供应商；在国内，西单商场、翠微大厦、银泰百货等许多著名大型商场都开办了网上虚拟商店。

企业选择虚拟商店形式开展营销活动必须进行总体营销策划和设计，从营销理念上要树立起为消费者提供快捷、方便、可靠服务的经营指导思想。

一家虚拟商店要脱颖而出，并成为消费者的最佳选择，关键在于其拥有良好的信誉。信誉良好的虚拟商店会在网友之间广为传播，逐渐取得消费者的信任。虚拟商店还可以通过提供免费送货、无条件更换保证、降低价位、采用优惠卡等方式建立商店的信誉。对原来在真实空间就拥有信誉的商店，再开办虚拟商店将享有先天优势。

从虚拟商店产生的原因来看，目标顾客大部分为年轻的“网上新人类”、高学历的知识分子网民。年轻且学历高的、掌握一定技术的网民是虚拟商店推行网上销售的主要目标顾客，中年男性网民和家庭妇女是重要的潜在顾客。目前在虚拟商店里参与交易的商品可以分为三类：实体商品，如书籍、饮料、化妆品、电子产品等；信息与媒体商品，如电脑游戏、Java软件、应用软件等；在线服务，如在线预约服务、代理中介服务、在线订阅服务、在线娱乐服务等。这些商品有一个共同特征，即商品质地统一、不易产生歧义。其中，信息和媒体商品最适合通过虚拟商店销售，礼品、汽车和食品也是虚拟商店的主要销售商品。

在价格策略上，目前我国网络消费者收入不太高，在未完全排除网上购物的不安全因素之前，商品价位以中低为主。对于网络消费者中的部分高收入者，他们对价格的敏感度较低，而对购物的便利性和商品的独特性要求却很高，可以采用高价策略。在广告策略上，对于高相关性产品，商店应偏重于咨询性信息的提供，其广告的教育成分可以提高；对于低相关性产品，消费者购买时风险感较低，商店可大大提高广告的娱乐性，以增加吸引力。另外，融于网络游戏中的游戏广告与娱乐相联系、受众集中、性价比优良，能让消费者在愉快的体验中主动接受品牌，产生购买欲望；通过网络邮箱做广告也是一种最新动态，因为邮箱广告具有作用时间长、非强迫、艺术性好等优点。

主页就像公司的门面，关系到顾客对商店的第一印象。在互联网上，商店可以是一个电子邮件信箱或者是一个互联网小册子。设计好主页，根据互联网的特性促销商品，是开设虚拟商店的核心课题。互联网主页的设计，应遵循简洁、精美、专业化等原则，注意给顾客留下良好印象。其内容主要包括Logo、欢迎词、简介、产品与服务项目和索引等。

建立强大的虚拟商店信息管理系统十分必要。强大的虚拟商店信息管理系统包括以下6个子系统：①商品资料库管理系统，即网页商品目录上显示的相关资料都建立在资料库中，通过首页与资料链接，可节省人工重复输入资料的时间；②商品自动上柜系统，即把资料库中要更新的商品资料图案等整批自动产生HTML程序，正式上柜前可预先浏览；③会员管理系统，功能包括消费者消费行为模式分析、VIP会员管理；④网上订购及订单管理系统；⑤网上安全支付系统；⑥后台作业处理规划系统。

2．选择比特卖家

比特卖家是一个严格地只卖数字产品和服务的商家，以它最单纯的形式，同时在Web上处理销售和分发业务。例如，在Web上卖手机铃声、软件等数字产品，用户自行下载，网上缴费获得许可。华军软件商城（Http：//www.pcsoft.com）就是典型的比特卖家。(www.daowen.com)

这种模式是一种完全的电子商务模式，一般而言，它不需要借助传统的物流方式，仅仅依靠网络就实现了商品买卖的全过程。

3．选择赠与模式

赠与模式是一种非传统的商业运作模式。它是指企业借助于互联网全球广泛性的优势，向互联网上的用户赠送软件产品，扩大知名度和市场份额。通过让消费者使用该产品，让消费者购买一个新版本的软件或购买另外一个相关的软件。

由于所赠送的是无形的计算机软件产品，用户通过互联网自行下载，其所投入的成本很低。因此，如果软件的确有其实用价值，那么是很容易让消费者接受的。

RealAudio音频播放器软件是第一个能在网上直接实时播放音频的播放器。RealAudio在网上赠与了成千上万份的音频播放器软件，希望并鼓励软件开发商将该软件的图标放到开发商的网址上，进而在软件开发时购买其播放器软件。

网上赠与模式的实质就是“先试用，然后购买”。用户可以从网站上免费下载喜欢的软件，在真正购买前对该软件进行全面的测评。以往人们在选择和购买软件时仅靠介绍和说明以及人们的口碑，而现在可以免费下载，试用60天或90天后，再决定是否购买。

适宜采用网上赠与模式的企业主要有两类：软件公司和出版商。电脑软件公司在发布新产品或新版本时通常在网上免费提供测试版，网上用户可以免费下载试用。这样，软件公司不仅可以取得一定的市场份额，而且也扩大了测试群体，保证了软件测试的效果。当最终版本公布时，测试用户因为参与了测试版的试用可以享受到一定的折扣。有的出版社也采取网上赠与模式，先让用户试用，然后购买。例如，《华尔街日报》（Wall Street Journal）对绝大多数在线服务商以及其他出版社一般都提供免费试用期。《华尔街日报》在进行免费测试期间拥有65万用户，其中有很大一部分都成为后来的付费订户。

4．选择厂商模式

厂商模式是指生产企业直接面向消费者销售产品的商业模式。厂商模式被预言为最能体现Web强大力量的模式，它使厂商直接接触消费者，因此压缩了分销渠道，省去了批发商和零售商。一般来说，厂商模式可以降低成本，从而可以降低消费者的负担，提高客户服务水平，更好地了解客户喜好。例如，美国戴尔电脑公司依靠互联网和电话网络直销，取得了巨大的成功。

但是，这种模式会和厂商已经建立起来的供应链产生渠道冲突。如何调整供应链上各个企业之间的利益、保证供应链的有效性，是企业必须解决的问题。