【摘要】:日本人为达到目的,采用以管理组织团体为业绩管理思想,日本企业的成功管理离不开他们对目标管理实施灵活有效的运用。
人文精神对业绩管理存在着深刻的影响和制约,巨大的人文环境差异影响到世界上不同国家和地区的业绩管理模式。虽然近年来这种差异随着管理经验的交流已逐渐减少,但其形成仍然倾向于适合各自文化主体的特征。
1.欧美的业绩管理模式
美国人文精神在对待个人与集体、个人与社会的关系上,以个人为本。主要表现为个人权利、个人利益、个人功名的追求和崇尚,国民有强烈的个人主义倾向,崇尚个人奋斗,受这种主流文化的影响,欧美地区企业业绩管理侧重于员工行为,并把个体看作是企业业绩管理的关键。因此,业绩管理主要以个体为中心进行。业绩可归结为:具体工作任务熟练程度、非具体工作任务熟练程度、书面和口头交流任务的能力、所表现出的努力、维护个人纪律、促进他人和团队业绩、监督管理或领导、管理或行政管理八个主要个体因素或组成部分的框架。
美国人侧重于以物质尤其是金钱(提薪、发奖金等)的形式对员工进行刺激,促使其提高业绩。(www.daowen.com)
2.日本的业绩管理模式
日本的人文精神体现在处理个人与集体、个人与社会的关系上,以集体、社会为重,崇尚对相互依存的共同体利益的追求和维护,强调个人利益在集体价值中的实现。日本人为达到目的,采用以管理组织团体为业绩管理思想,日本企业的成功管理离不开他们对目标管理实施灵活有效的运用。由于日本人注重团队精神,所以,日本企业进行业绩管理时,对基层目标的制定以团体为主,团体的员工则采用不区分能力决定因素、差别很小的标准。
日本的业绩管理是一种由上至下的模式,通过禀议制建立的任务目标代表着团体业绩的方向,但由于任务由组织实施,因此,很难客观评价个人业绩,也很难区分个人的能力和工作。
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