文化是企业发展的太极。太极图由阴阳双鱼组成，旋转相伴，变化无穷，意味深奥。这就是宇宙万物的规律，其本意是变化、再变化的意思。世界上本来就没有绝对的对与错，真或假。更没有完全的黑与白，疏与密，太极生两翼，用于企业管理就是每家企业都是由无而来的，一旦企业成立，就会追求目标，追求目标的同时，就会生出两翼，即黑白之道。比如企业的得与失，善与恶，好与坏，都是天然的互相约束。企业中创新是阳，成本控制是阴；客户满意是阳，客户有意见为阴。太极讲追求和谐，讲和而不同，就如太极图两条阴阳鱼互相环抱，你中有我，我中有你，正与反、黑与白相互对应，用一个圆做整体构架，让这个图和谐自然，也就是道家常说的“万物负阴而抱阳”。道的本质是和谐，企业发展的本质就是追求内外的平衡与和谐，也就是企业文化的作用。

1．什么是企业文化

有人曾做过一个实验，把5只猴子关进一个笼子，笼中挂一串香蕉，如果有猴子去摘香蕉，自动装置就会向笼中的猴子喷水。这5只猴子争着去摘香蕉，结果每次都被淋湿，慢慢的猴子们知道只要拿香蕉就会被淋湿。后来工作人员从外面放新的猴子进来，新来的猴子进来去摘香蕉，原来的猴子就会蜂拥上去打它。因为它们知道只要动香蕉，就会被淋湿。后来所有猴子的共识和行为准则是：香蕉不能动，动了就会挨打。

从这个实验不难看出，企业文化就是行为和制度的积淀，是全员认同的行为准则。企业文化不是抽象的，或者是含糊不清的东西，一定是具体的，在企业发展过程中慢慢形成的，具有鲜明的个性特点，就像猴子的共识“香蕉不能动，动了就会挨打”一样。

2．如何建立企业文化

关键在于一把手的人格魅力和强力潜心推动。其特点是不在全，也不在印成册子，而是企业领导把你认为正确的行为准则，着力引导形成全员的行为准则，并用制度固化，就这么简单。企业文化的形成过程，也是企业家人格的完善过程。

企业家要强化三点：要有使命感，企业从来都是少数人体现价值，多数人改变生活，要努力帮助他们实现自己的愿望；要有领导力，将文化变为自己的信仰，自己的宗教，让全员成为坚定的“信徒”，跟着你有好处、有希望、有明天，即使吃亏也心甘情愿，你的领导力就变成了执行力；要理解良心是一种至高无上的义务，企业家良心的体现在“国家、企业、个人”三要素的平衡中，虽不同阶段中权重不同，长远一定要把国家民族放在第一位，这样你和你的企业在奋斗过程中就没有“天花板”。

要引导企业的干部强化五点：一是自我认知，培养强烈的赚钱意识。二是培养激情。激情是种天性，是生命力的象征。不要上司表扬就激动，掉眼泪。你培养的是激情而不是热情。三是建立自信。李嘉诚的经营秘诀是光景好时，绝不过分乐观，光景不好时，也不过分悲观。不要靠一身高级的衣服和豪华配置来建立自信，这是短暂的虚荣，而要靠内在的本领、知识。四是强化归属感。如果你不从属于自己的团队，你就什么也不是。建立并领导你的团队，首先从团队的一员做起。五是养成良好的习惯。学管理重于学技能，思考胜于阅读，保持并形成这种习惯。

3．企业文化想要达到的目的

就是实现企业管理的“无为而治”，即文治。员工会自觉努力去做对明天有好处的事。文治是企业管理在法治模式基础上的升华，是以人为核心，以文化为导向，以制度为基础，以战略为重点的管理模式。制度与文化的关系，就是骨架与空气的关系。二者相互依存，要不断发展与完善，之间的平衡是难点，对企业领导的挑战是在不断的平衡中自己的恰当定位。曾经与人讨论此问题时，他问了我三个问题：(www.daowen.com)

你靠什么控制企业？我归纳起来有三点：制度、文化、管理者的人格魅力，管好自己该管的事。我只管三件事：“方向、文化、培训用人”。在企业中只分管办公室和规划部。人、财、物都不具体负责。对于企业来说，控制企业一定是职能部门和业务部门，并不是老板或高层，他们只是决策层，负责战略和重大事项。我认为合理的划分应该是厂长管2%，其他高层负责18%，剩余80%的工作一定是职能部门和业务部门来负责。假如企业一把手变化时，只要作为职能部门和业务部门的管理人员相对稳定，企业的基础管理就不走大样，文化的传承就有了基础。

什么是企业的核心竞争力？我的认知是保有人才的能力。你有什么手段和本事，让企业中的人都能不断成长、不断进步，大学生几年后可以成为研究生、博士生，而不是蜕化成大专生。这就要创造一种氛围，这个氛围就是文化。

你的人生信条是什么？我的回答是两个字：善良。善为至宝，一生用之不尽，心作良田，百世耕作有余。我曾在前本书的后记《善在心中》描述过：“我不知道良心这两个字对别人有什么影响，却始终左右着我的人生，关爱别人被人尊敬，均源自于想做一个有良心的好人，明白人。曾经帮过不少人，也被人帮助，然而最大受益者恰是我自己，因为我的心灵被不断净化。”好文化建立的重点一定是善待他人。

今年元月，我参加陕西高级人才事务所、人才网举办的陕西民营企业家评选活动，最后大会通过无记名投票方式评选，我获得“最受经理人欢迎的官员”荣誉。这就说明，帮助别人和被别人帮助，其实是相辅相成的。我当厂长第一年时，可以感受到员工眼中流露出来的是希望。第二年由于工作失误，感觉到员工的眼中流露出失望。第三年纠正了错误，再遇到员工时，眼神中是尊敬、是关爱，我很满足，我觉得所有的付出都是值得的，让我更愿意去为企业工作。

有一天，同一个哲学爱好者讨论什么样的人才能当好企业领导？我认为应该是喜欢人的人。企业最无价的东西是人心，凝聚力的体现是人气。“人气”就是企业文化所要达到的目的。

4．怎样才算有了企业文化

企业文化的标志，就是全员认同的行为准则的形成，大家有了共同认知的价值观。

企业文化是一个自然形成的过程，不是靠突击建立起来的，是一个不断发展的过程。既要创新，也要包容，一切以自然为原则。包容指的是价值观的包容，企业文化一定要允许不同的观点、意见存在，己所不欲，勿施于人。形成自我完善、不断调整的管理风格。当你离开这个企业时，你所提出的这些文化还能继续传承下去，才能说明这个文化是真正地建立起来了。