（一）深化国际物流供给侧改革，促进跨境电商发展

尽管跨境电商的发展能够促进国际物流的发展，但是我国国际物流的发展对于跨境电商发展的促进作用更为显著。据此提出以下几点建议，进一步深化国际物流供给侧改革，促进跨境电商发展。

1.优化国际物流供给结构

跨境电商的特点在于时间短、效率高，国际物流运作也要与之相适应。跨境电商的发展促进国际物流供求结构的改变，在市场均衡机制的作用下，国际物流供给结构发生变化，国际物流服务的供给侧改革不断深化。国际物流在不断适应跨境电商时效性、个性化、碎片化等要求的条件下，不断进行供给结构的调整改革，使国际物流服务水平得到持续改进，甩挂运输、多式联运等先进运输方式得以广泛推广，物流组织效率不断提高。

2.创新国际物流业务模式

积极发展“海外仓”“保税区物流”等新兴模式，以满足跨境电商的需求。尽管“海外仓”需要在建造仓库、库存管理方面投入大量资金，但是“海外仓”模式相对于其他国际物流模式而言有明显优势：降低物流成本、缩短订单周期、提高重复购买率、扩大市场规模。海外仓模式可以有效解决跨境电商模式下的一系列问题。针对资金实力不够雄厚的企业，也可以选择保税区物流模式，仍然可以简化进出境相关的海关等手续，提高物流效率。除此之外，随着供应链管理模式的兴起，物流企业可以与大型公司合作，给客户提供保险、金融等相关增值服务，既可以通过增值服务给物流企业带来额外收入，也给客户带来便利化服务，增加业务拓展机会，产生更多更丰富的国际物流需求。

3.改善跨境电商监管方式

在互联网等技术不断运用基础上的跨境电商，其运作程序复杂，且众多的跨境电商运作模式具有复杂的特殊性，传统的监管方式并不适用。为了解决跨境电商进出口过程中的问题，政府有关部门需要积极修订相应的法规制度，构建更先进的跨境电商监管体系，进一步明确跨境电商业务流程中各参与方的责任与义务，结合实时的物流监管系统，实现跨境电商业务全过程的有效监管。

（二）改善国际物流重点环节

我国交通固定资产投资额、货运飞机数、载货汽车数、港口外贸货物吞吐量、物流行业从业人员数据与我国跨境电商交易额关联度较高。建议从以下几个方面改善国际物流重点环节。

1.完善跨境电商发展环境

我国交通固定资产投资额不断增长，交通基础设施服务能力不断增强。交通基础设施建设不仅需要大规模的资金投入，也需要根据服务需要的特点，进行合理的规划设计和功能建设，不仅满足经济发展规模上的需求，也要满足经济发展结构上的需求。如一方面要改善单一功能的物流园区发展现状，进一步整合物流业务，增加园区功能，为企业提供更多样化的服务，另一方面也要加强保税物流区、自由贸易区等特殊的基础设施建设，创造良好的跨境电商市场运作环境。

2.加快航空货运发展

货运飞机数与跨境电商的关联度很高，跨境电商的发展需要航空运输服务的支撑。航空运输作为跨境零售电商的主要运输方式，增加货运飞机数量，增设国际货物运输航线，增开国际货物运输航班，都能够有效地提高航空物流供给能力。在提高运输能力的同时，还要进一步加强货物运输的安全管理，提升运输服务水平。

3.优化物流配送体系

载货汽车作为公路运输的主要运输工具，在整个物流体系中，是“最后一公里”物流服务的主力军。目前，我国行业主管部门大力推广运用甩挂运输和多式联运等现代物流运输生产组织模式，但是，实现甩挂运输和多式联运等先进物流业务模式，需要构建挂车池、集装箱共享共用、托盘大范围周转等物流环境。因此，要从系统工程的角度，在载运工具、运载单元、技术标准、服务规范等多方面，构建一个优化的物流配送体系。优化高效的物流配送体系，是促进我国跨境电商发展的重要方面。

4.提高港口生产效率

港口作为外贸运输的主要枢纽，物流作业能力对跨境电商具有显著影响。我国港口技术和港口发展成效显著，外贸运输港口配套设施和装卸技术总体上处于世界先进水平，但是，仍然存在一些短板，如港口与铁路、公路运输体系的衔接不畅，多式联运发展滞后，对港口运作效率具有重要影响。除了集疏运系统效率之外，港口通关效率等口岸管理因素也直接影响国际物流服务质量，迫切需要营造良好的通关环境，提升通关效率。加强港口集疏运体系建设，提高海关等口岸服务效率，是提高港口生产与服务效率的关键。

5.提升物流人员素质(www.daowen.com)

为了提升跨境电商物流人员素质，首先要增加相关岗位的吸引力，适当提高现场工作人员工作待遇，改善现场工作环境；其次，要加强物流领域职业培训，管理人员需要熟悉跨境电商业务操作流程，了解国际贸易业务及其相关的贸易政策、国际惯例等；现场工作人员也要进一步提升服务意识，强化服务质量和服务水平的考核。

（三）发挥互联网+对国际物流的促进作用

互联网普及率、电子商务平台企业用户规模、网民规模与我国国际物流发展的关联度较高。归纳起来，互联网技术的普及与应用对我国国际物流业的发展具有关键作用，建议从三个方面发挥互联网+对国际物流的促进作用。

1.完善物流信息系统

跨境电商的发展是信息化时代的产物。而物流行业的发展，同样离不开信息技术的支撑。在互联网基础上发展的物联网带来了物流行业的技术革命。基于物联网建立的物流信息系统，可以快速、准确地处理订单数据。通过系统数据的自动更新，提高物流全过程的可视化程度，实现信息替代库存。无论是企业自建跨境电商平台或者是利用第三方跨境电商平台，都需要建立一套完整的物流信息响应系统。通过系统运作，对整个物流过程实现实时追踪。并且可以结合历史订单、促销活动、市场环境等相关因素，进行未来市场需求预测，及时调整营销策略，提高市场竞争力。针对跨境电商业务下国际物流信息系统的建立，还要综合考虑国内外的情况，解决语言文化以及信息化水平不一致等各种问题，保证国内物流与国际物流的顺畅连接，形成商流、物流、信息流统一的整体。

2.充分利用电商平台

跨境电商是当前对外贸易发展的新趋势，外贸企业应该抓住跨境电商发展机遇，推动企业转型升级。跨境电商业务模式，可以缩短经销渠道，降低交易成本。与此同时，跨境电商可以通过互联网进行商品的推广与销售，减少商品的营销成本。利用电商平台进行互联网营销，可以消除地理界限，进行信息有效交互，扩大企业目标市场，更有利于企业的发展。业务规模较大、资产实力雄厚的外贸企业，可以自己创造新的电商平台开展跨境电商业务。规模较小、实力较弱的中小企业，也可以利用第三方电商平台开展跨境电商业务。利用电商平台开展跨境电商业务，系统后台自动统计商品销售数据，通过一系列的分析整理，预测未来商品流量与流向，以此作为国际物流超前运输的数据基础，有助于“海外仓”模式的运作，提升国际物流效率。

3.转变个体消费方式

随着互联网的普及，网络商城不断出现，网络购物成为生活中一种全新的消费方式。跨境零售电商使得个人消费者可以直接进行跨境消费，但是并非所有人都能够接受这种消费方式。

近年来，我国互联网网民数量和互联网渗透率保持快速增长态势，截至2020年3月末，全国网民数达到9.04亿，互联网普及率达64.5%。根据国家统计局发布的数据显示，2015—2020年我国网络购物交易规模呈现连续增长趋势，但虽然2017年后交易规模增长幅度逐渐减少，但增速仍然在10%以上。2020年在疫情影响的背景下，网购的便捷性更加显现，使得我国网络购物市场规模仍然保持增长，达到了11.76万亿元，同比增长10.6%。

从网络购物的发展历程来看，过去一直是PC网络购物拉动整体网络购物市场高速增长。随着移动互联网的普及，PC网络购物市场逐渐走向成熟，移动购物市场交易规模开始快速增长。2014—2020年，手机网络购物用户占网络购物用户的比重不断上升，至2020年，手机网络购物用户规模达7.80亿元，总的网络购物用户数量有7.82亿元，占比已经超过了99%。由此观之，移动购物早已经超过PC网络购物成为推动网络购物市场的第一大动力。移动网购的高速发展，主要原因是用户消费场景使用习惯的转移，经过早期移动网购的高速增长，现在，网民移动网购习惯已基本养成，PC端流量增长渐缓，转向移动端。电商企业移动化战略也是移动网购高速发展的重要原因：一方面，许多电商企业以新用户获取和品类扩张为战略重点，推出针对移动端的定制电商产品；另一方面，大量新兴电商仅推出移动端业务，移动端成为新增网购用户的主要来源。而随着农村电商市场的火热，移动端依靠相比PC端更便宜的设备和更便捷的操作特征，将占有越来越重要的地位。预计到2026年，我国网络购物市场规模将增长到21.80万亿元。

网络购物不同于实体店面的购物消费。一方面，对于消费者而言，在网上购物，需要承担更多的风险。当涉及跨境网络购物，消费者需要考虑更多问题，比如如何建立交易双方互信机制等。另一方面，网络购物成为发展的必然趋势，政府相关部门如何主动行为，加强对跨境电商业务的市场监管，确保商品质量，维护资金信息安全，保障消费者的合法权益等，不仅需要政府创新市场监管方式，而且也需要国际上广泛开展政府间合作，建立科学合理的国际电商发展政策环境。

【注释】

[1]殷思晗.中国跨境电商发展现状及主要问题研究[J].商讯，2021（19）：181-182.

[2]中小微企业指中型、小型、微型企业。

[3]闫建敏.浅析我国国际物流的发展现状[N].山西日报，2019-04-03（014）.

[4]洪英.新新贸易理论的发展及对我国的启示[J].赤峰学院学报（自然科学版），2016，32（14）：79-80.