（一）海外仓发热概念

海外仓也称海外仓储，是近几年发展最快的一种跨境物流模式。其一般运作方式为，在输入国预先建设或租赁仓库，提前将商品送达该仓库，然后通过跨境电商实现商品的销售，最后采用输入国物流直接从仓库发货给消费者。

海外仓储从概念上看就是本国以外的国家建立相应的物流仓库，这种仓库的建立不仅能够降低物流成本，还有利于物流产业扩展国际市场。海外仓储的设立，能够非常便捷从相应国家进行购物，并能够迅速发货减少运输时间和运输路程，给用户以更加完美的服务体验，同时也能够激发购买者的购买欲望，实现销售增长，不断推动跨境物流电商的可持续发展。

（二）海外仓的服务模式

从海外仓储的性质和作用看，海外仓储能够为卖家在销售目的地提供从仓储到派送的一站式服务，具体可以将其划分为三个步骤。

运输服务：商品通过双方确认后，通过跨境物流将商品长途运输到买家的海外仓库。

仓储管理：借助互联网技术通过物流信息管理系统，能够达到对商品的远程管理和服务。

本地配送：根据跨境物流买卖双方的提前约定，按照订单信息，商品通过海外仓储发货，依靠当地物流将商品运输到客户指定位置。

海外仓储得以快速发展得益于以下三点：一是海外仓储的设立，大大增加了商品的运输种类，同时还节省了物流成本，海外仓储对运输商品的重量、体积、价值等方面基本没有约束，而且在运输费用上也具有一定的比较优势。二是海外仓储能够实现本地发货，这样在时间和实效上能够得到有效提升。有跨境物流运输路途和时间较长，在物流信息查询上往往很难做到及时更新，但由于海外仓储就地发货，货物运输和邮递状态就能够得到及时有效更新，并能够实现全程跟踪。同时，海外仓储的运输方式采用的是外贸物流，进口方式上也是正常清关程序这就在很大程度上降低了清关障碍。三是海外仓储通过大数据分析能够看到，在供应链控制、使用成本控制和仓库货物控制层面都具有独到优势，能够为卖家创造更好的价值，带来更高的利润。

（三）海外仓的作用

海外仓是跨境电商物流发展的一个突破，是近两年诸多企业常采用的一种跨境物流模式。海外仓的建设有利于解决跨境电商运营中的诸多问题，其主要作用如下：

1.降低物流成本(www.daowen.com)

卖家可以将一些标准化要求不高且笨重的货物通过海运批量运送到海外仓，例如水龙头、钳子等五金建材。卖家在线上下单后，直接从海外仓发货，物流成本就大大降低了。

2.缩短时间，提升效率

买家下单后，直接从海外仓发货，省去了包裹从国内到国外的路程时间及过海关的环节，使效率得到提升。

3.高效管理货物，快捷处理订单

货物存放在海外仓之后，直接由海外仓协助管理，接到订单后也直接由海外仓打包、出货，对于卖家而言，更加便捷。

4.提高客户忠诚度

对于跨境电商来说，买家和卖家之间的距离较远及海关通关流程的设置，使得售后服务（如：换货、退货等）难以快速开展。而与海外仓合作后，这些问题都迎刃而解。客户有售后需求时，直接由海外仓出面解决，效率大大提升，客户的满意度、忠诚度自然可以提高。

5.有利于开拓市场

海外仓更能得到国外买家的认可，因此，如果卖家注意口碑营销，有利于卖家积累更多的资源去拓展市场，扩大产品销售领域与销售范围。亚马逊是最早开始实践海外仓的公司，其仓储服务首先向海外卖家开放。

与传统物流模式相比，海外仓模式能有效解决物流时间、物流成本、海关、商品本地化、退换货等诸多难题。然而，海外仓本质上是一种资本和技术密集型产业，需要不断地投入资金和时间来完善，例如高昂的海外仓建设、租赁、运营费等。繁多的费用使得那些商品利润空间较薄的卖家不堪重负。且海外仓对货物的库存周转率有极高的要求，因而资金实力不强的跨境电商企业及库存周转率低的商品不适合使用此种模式。