汽车销售顾问在面对客户时，如果一直说汽车的话题，那么总会有词穷的时候，也会让客户觉得话题单一，但如果话题找得不准确，甚至是客户不想谈论的，则可能让客户产生厌恶感，所以话题内容的选择至关重要。

1.用词不雅

汽车销售顾问应该避免使用不雅的词汇（尤其是面对年长的客户时），应时刻注意自己的言行，这是最基本的行为规范。

2.涉及政治、宗教的话题

并不是说政治话题不能谈，而是要斟酌尺度，而有关宗教的话题应尽量避免，如果汽车销售顾问与客户的观点相悖，那么客户必定会非常生气。

3.涉及客户个人隐私的话题

每个人都有自己的隐私，比如女士的年龄和体重、男人的工资和零用钱额度。汽车销售顾问不要一直追问客户的具体工作内容、月收入、家庭氛围等问题。当然，如果客户愿意谈及这些，必定会在谈起相关话题的时候就展开讨论，但是如果当谈及相关话题的时候客户一语带过，那么就应该立刻终止这个话题。(www.daowen.com)

4.过度夸大事实

一是不要过于夸大自己的能力，二是不要过度夸大汽车的优点。对于汽车销售顾问，客户经过交谈能判断其能力高低，若一味夸耀，则只能显得浮躁、华而不实。

要懂得适可而止，可以简单提及自己之前的成功案例，同时也要对汽车的优点进行有据可依的介绍，不能只是单纯地说这汽车好，却给不出理由。

5.诋毁同行

对客户来说，一个行业的某一家公司出了问题就意味着整个行业都有问题，所以不要诋毁同行来抬高自己。

如果客户自己提到了某些行业问题，那么汽车销售顾问也应该表明每个行业都会出现一些问题，但这不是普遍现象，然后表明自己公司的实力以化解客户的不良看法。