接待的种类很多，有内宾接待、外宾接待、视访接待、上访接待、公众接待和普通客户接待。要策划好每一次接待活动，首先需要熟知接待的种类。

1.内宾接待

内宾接待是指兄弟单位派人来参观、学习、访问时的接待。这类来宾一般由领导带队，有一定规模，持续数天时间，要安排座谈、参观、游览、住宿。对于这类接待，不论规格高低、规模大小，都应周密安排，否则会影响兄弟单位之间的感情。

2.外宾接待

外宾接待，有些由专门部门负责，有些则需要有关部门承担或协助。这类接待政治性强，体现国家的外交政策，需要按照外事接待规定和礼仪进行。

3.视访接待

视访接待是指上级机关各级领导到本地区、本单位视察、检查和指导工作时的接待。领导视访人数有多有少，有时轻车简从，只带一两个工作人员；有时带队视访，有相当的规模。视访时间有长有短，短则一天半日，长则十天半个月。视访任务可以是听取汇报、检查工作、听取意见、了解情况、调查研究。这类接待情况复杂，任务重而且责任大，需要根据不同情况作出妥善安排。(www.daowen.com)

4.上访接待

上访接待是指下级及基层有关人员到本单位机关部门处理公务时的接待。下级及基层有关人员前来汇报工作、请示事项、反映情况、提出建议及办理其他有关事宜。这类接待一般时间较短，不用安排本单位专门部门负责，但也不能掉以轻心，马虎应付，否则会让人感到自己不受重视，影响本单位的形象。

5.公众接待

公众接待是指任何单位部门平时对一些前来办事、投诉、上访、采访的有关人员的接待。这些来访人员人数不多，事情零碎烦琐。应明确其来访目的后尽量给予帮助，解决有关问题，必要时可以请示领导，由领导出面解决。

6.普通客户接待

普通客户接待是指在汽车销售顾问岗位上接待来访的客户，是汽车销售顾问最常进行的接待工作之一。明确客户来访目的之后就可以按照相关流程进行接待。对于自己负责范围以外的内容，可以引导客户找相关部门的工作人员解决。