1.鞠躬的含义

鞠躬即“弯身行礼，以示恭敬”，是表示对他人敬重的一种礼仪。此种礼仪一般用于下级对上级或同级之间、学生向老师、晚辈向长辈、服务人员向宾客表达由衷的敬意。上级或长辈还礼时，可以欠身点头或同时伸出右手以作回应。不鞠躬也是可以的。

鞠躬是中国、日本、韩国、朝鲜等国家传统的、普遍使用的一种礼仪。日本人最讲究鞠躬礼仪，所以同日本人打交道时，要特别注意使用这种礼仪。

2.鞠躬的场合

鞠躬在生活中虽然应用得很普遍，但是并不是所有场合都适合应用鞠躬，应用鞠躬的场合通常有以下几种：

（1）庄重严肃、喜庆欢乐的场合；

（2）朋友初次见面、学生对老师、宾主之间、下级对上级及晚辈对长辈等，都可以鞠躬以表达对对方的尊敬；

（3）谢幕时，表演者对观众的掌声用鞠躬的方式致谢；演讲者也用鞠躬来表示对听众的谢意；

（4）颁奖典礼上，领奖者对颁奖者和全体参与典礼者表示敬意和感谢；

（5）获得帮助后表示感谢或者回礼，以及表示致歉时，可以鞠躬。

3.鞠躬动作要领

鞠躬的动作要领如下。

1）鞠躬前（图6－14）

（1）立正站好，脚跟靠拢，脚尖微分，保持身体端正。

（2）面向并目视受礼者，相距两三步远。

2）鞠躬时（图6－15）

以腰部为轴，必须伸直腰，脚跟靠拢，双脚脚尖处微微分开，整个肩部向前倾一定角度（15°～90°，具体视行礼者对受礼者的尊敬程度和场合而定）。男士鞠躬时（图6－16），双手自然下垂，贴放于两侧裤线处；女士鞠躬时（图6－17），双手下垂，搭放于腹前，同时问候“您好”“早上好”“欢迎光临”等。

图6－14　鞠躬前

图6－15　鞠躬时

图6－16　男士鞠躬时

图6－17　女士鞠躬时

3）鞠躬后（图6－18）

鞠躬后，应恢复原来的站姿，目视受礼者。

图6－18　鞠躬后

4.鞠躬的幅度

鞠躬的幅度不同，表示的意思也不同。鞠躬一般有四种幅度。

（1）15°鞠躬（鞠躬时目视受礼者肩部位置）。

15°鞠躬一般用于打招呼以及问候，或者表示谢意，意为“谢谢，麻烦了”。

（2）30°鞠躬（鞠躬时目视距离自己脚尖1.5米左右处）。(www.daowen.com)

30°鞠躬一般用于迎接客人，表示诚恳谦逊。

（3）45°鞠躬（鞠躬时目视距离自己脚尖1米左右处）。

45°鞠躬一般用于送别客户，表示真诚，意为“欢迎下次再来”。

（4）90°鞠躬（鞠躬时目视距离自己脚尖0.5米左右处）。

90°鞠躬用于比较庄重的场合，如丧礼、婚嫁，也表示忏悔改过、谢罪、深刻的道歉或者感谢。

5.鞠躬的方式

鞠躬分为两种方式，即一鞠躬和三鞠躬。其代表的含义、适用的场合都不同。

1）一鞠躬

一鞠躬的幅度一般是15°～90°，分为社交、商务鞠躬（15°～45°）和深鞠躬（90°）两大类。

（1）社交、商务鞠躬（15°～45°）。

在一切适用鞠躬的社交活动和商务活动场合都可使用社交、商务鞠躬。

在一鞠躬的时候，应立正站好，端正身体，面对受礼者，与其相距两三步，以腰为轴，将腰及肩部向前倾15°～45°（具体的前倾幅度应该根据行礼者对受礼者的尊重程度而定），目光向下，同时伴有问候语“您好”“请多指教”等。双手在身体前倾前应自然下垂，贴放于体侧（裤缝）或平放于膝前，面带微笑，持续1秒左右（持续时间依情况而定），然后恢复立正姿势，双眼和善地注视对方。

（2）深鞠躬（90°）。

深鞠躬往往表示深刻的感谢和歉意。

深鞠躬之前应当先脱帽或摘下围巾，身体肃立，目视受礼者。男士的双手自然下垂，贴放于两侧裤线处；女士的双手下垂，搭放在腹前。身体上部向前下弯约90°，然后恢复原样，深鞠躬完毕。

2）三鞠躬（90°）

三鞠躬是大礼，适用的场合是非常有限的，主要用于婚、丧、嫁、娶等比较隆重的场合。在丧事场合，如灵堂吊丧、追悼会向遗体祭奠告别，赠送花圈、鲜花，上香时都应向遗像、遗体或骨灰盒三鞠躬。

在三鞠躬之前，应脱帽或摘下墨镜、围巾等，身体肃立，目光平视，身体向前下弯约90°，然后恢复原状，如此重复三次。

6.鞠躬的注意事项

（1）不可不脱帽或不摘墨镜（眼疾者除外）鞠躬。

（2）不可注意力不集中，或边做事边鞠躬。

（3）不可鞠躬前不目视受礼者，目无对方，给人应付了事的感觉。

（4）不可摇头晃脑地鞠躬，鞠躬时有过多的身体语言反而显得不尊重对方。

（5）不可双腿叉开式、驼背式（可以看到后背式）鞠躬，这样既不规范也不美观。

（6）不可上身不动，弯曲膝盖式鞠躬。

（7）不可起身过快或者频率过高，连续、重复地鞠躬。

（8）不可目光斜视或者环视，嘴里不要发出无关紧要的声音。

受礼者要还施礼者鞠躬前倾角度大致相同的鞠躬礼，但上级不必还鞠躬礼，还握手礼或欠身点头即可。