【摘要】：掌握汽车销售顾问的规范坐姿，注意坐姿禁忌。掌握汽车销售顾问的常用手势，并能恰当地使用表情。仪态也叫仪姿、姿态，泛指人们身体所呈现出的各种姿态，包括举止动作、神态表情和相对静止的体态。仪态是表现一个人涵养的一面镜子，也是构成一个人外在美好的主要因素。不同的仪态显示人们不同的精神状态和文化教养，传递不同的信息，因此，仪态又被称为体态语言。
（2）掌握汽车销售顾问的规范坐姿，注意坐姿禁忌。
（3）掌握汽车销售顾问的规范站姿，注意站姿禁忌。
（4）掌握汽车销售顾问的规范蹲姿，注意蹲姿禁忌。
（5）掌握汽车销售顾问的常用手势，并能恰当地使用表情。(www.daowen.com)
“你今天对客人微笑了没有？”这是美国希尔顿集团的董事长康拉德·希尔顿在50多年时间里，到设在世界各地的希尔顿酒店视察业务时经常问的一句话。他说：“酒店里一流的设备重要，而一流的服务员的微笑更重要。如果缺少服务员的美好微笑，那么好比花园里失去了春日的太阳和春风。假如我是客人，我宁愿住进那些虽然只有残旧的地毯，却处处可见到微笑的酒店，而不愿走进只有一流设备而不见微笑的酒店。”正是运用了微笑的魅力，希尔顿集团渡过了20世纪30年代的经济危机，获得了世界性的大发展。
思考：微笑在汽车营销活动中有什么作用？
仪态也叫仪姿、姿态，泛指人们身体所呈现出的各种姿态，包括举止动作、神态表情和相对静止的体态。仪态是表现一个人涵养的一面镜子，也是构成一个人外在美好的主要因素。不同的仪态显示人们不同的精神状态和文化教养，传递不同的信息，因此，仪态又被称为体态语言。如果把人们的语言分成有声语言和无声语言，仪态就是人们的无声语言。
举止语言学大师伯德惠斯·戴尔的研究成果表明，在两人的沟通过程中，有65％的信息是通过无声语言来表达的。无声语言的信息承载量远远大于有声语言，且常常比有声语言更真实。它们能够表达有声语言所不能表达的情感，而且比有声语言更加简洁、生动。
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