饰物属于着装的细节部分，而细节往往更能体现个人品位。饰物只起点缀作用，用于调节着装，使之与自己所要展现的气质更为协调，使着装不会因为过于正式而掩盖本身的亲和力与柔美。

1.首饰

首饰包括项链、手链、戒指、胸针等。切勿佩戴过多首饰，一两件首饰可起到装饰和点缀作用，而首饰多于三件则显得庸俗不堪。首饰的搭配应遵循以下原则。

1）首饰与服装协调

首饰的作用是点缀整体着装，不可喧宾夺主，不可让人们的注意力全集中在首饰上，从款式上看，与着装整体融合、相辅相成才是首饰点缀着装的最佳效果，比如艳丽的服装与色彩淡雅的首饰相配，深沉的单色服装可配一些色彩明亮、款式精巧的首饰。

2）首饰与形体、相貌协调

选择首饰要考虑年龄、体型、发型等，否则会不伦不类，甚至显得多余。若脖子粗短，则不宜戴多串式项链，而应戴长项链，以使脖子显得稍长；年纪大的人要佩戴一些贵重、精致的首饰；年轻人应选择质量好、颜色亮、款式新潮的时尚首饰。

3）首饰之间协调

佩戴首饰要少而精。佩戴一种以上的首饰时，各首饰的颜色、外形、风格要协调，最好配套一致。一般说来，首饰的颜色不能超过三种。

4）与环境协调

佩戴首饰需要分季节和场合。比如年轻的女性汽车销售顾问在夏季可佩戴鲜艳的工艺仿制品，冬季则可佩戴珍珠、宝石、金银饰品。上班时少佩戴首饰为好，若一定要佩戴，则可选淡雅简朴的胸针、耳环、项链等。参加晚宴或进行其他重要社交活动时，可佩戴大型胸针、项链和带坠子的耳环等闪光的首饰。

2.手表

1）戴手表的含义

对于女性汽车销售顾问而言，干练的西装搭配大气又不失优雅的腕表，非常帅气。无论是金属材质表带的硬朗，还是皮质表带的精致，在西装的映衬下都显得气场十足。女性汽车销售顾问佩戴手表会显得更专业、更有时间观念、更尊重客户。

2）手表的选择方法

（1）档次的选择。

手表可分为豪华表、高档表、中档表、低档表四类。女性汽车销售顾问选择手表时要量力而行，不要购买超出自己经济承受能力的手表。

（2）款式的选择。

女性汽车销售顾问在正式场合所佩戴的手表应当庄重、保守，避免怪异、新潮。一般而言，圆形、椭圆形、正方形、长方形以及菱形手表，因其造型庄重、保守，适用范围极广，适合女性汽车销售顾问在正式场合佩戴。

（3）色彩的选择。

女性汽车销售顾问所佩戴的手表，其色彩应避免繁杂、凌乱，一般宜选择单色手表或双色手表，不应选择三色或三色以上的手表。不论是单色手表还是双色手表，其色彩都要清晰、高贵、典雅。金色表、银色表、黑色表，即表盘、表壳、表带均有金色、银色、黑色的手表是最理想的选择。金色表壳、表带，乳白色表盘的手表能经得住时间的考验，在任何年代佩戴都不会落伍。

3）佩戴手表的原则

（1）佩戴方式原则。

从手表保养角度和手表的使用习惯来讲，手表应佩戴在左手手腕上，表盘朝外侧应在手腕的左侧，以方便抬臂看表时准确读取时间。

（2）图案选择原则。

手表上除数字、商标、厂名、品牌外，没有必要出现其他图案。倘若手表上的图案稀奇古怪、不仅不利于使用，反而有可能让客户认为不庄重。

（3）功能原则。

女性汽车销售顾问所用的手表功能要少而精，要有实用价值，不管是指针式手表、跳字式手表，还是报时式手表，都应具有准确报时这一功能，并且应当精确到分，能精确到秒则更好。一些附加的功能（如温度、湿度、风速、方向、血压、步速等）可有可无，而且以无为佳。

3.手提包

1）使用手提包的必要性

由于西装口袋里不可装过多东西，因此，女性汽车销售顾问外出时就需要一款实用性较强的手提包，以方便携带必用物品。

2）手提包的选择方法

女性汽车销售顾问外出时使用的手提包最好是由皮革制成的；款式宜简约大方，忌花哨前卫；大小要适中；最实用的颜色是黑色和棕色。

3）手提包使用原则

手提包上最好不要带有品牌Logo。手提包的颜色应与鞋相配，手提包里的物品要经常整理，不可杂乱无章。

4.丝巾

1）佩戴丝巾的必要性

在汽车销售顾问这个岗位上，女士丝巾的佩戴让原本生硬的职业西装变得生动起来，平添几分柔美。

2）佩戴丝巾的原则

（1）材质原则。

女性汽车销售顾问的丝巾以丝绸或真丝材料为首选，这种材质的丝巾方便系出更为饱满、完美的结型，质地轻盈的丝绸能更好地衬托女性汽车销售顾问的秀气和亲和力，很好地中和了过于冰冷的西装，给客户的感觉会更温暖、更亲切。

（2）佩戴原则。

女性汽车销售顾问在穿着衬衫加套裙的时候应系单扣结，扣结的位置位于衬衫的第一颗纽扣；穿着较为正式的西装三件套时，应系较为丰满、整齐的蝴蝶结；同时，必须保证佩戴的丝巾干净整洁。

（3）洗护原则。

洗涤丝巾时水温应在30°以下，必须手洗，可以在水里滴几滴香醋浸泡一下，这样洗出来的丝巾柔软又光滑；洗涤时不宜用碱性洗涤剂，洗后应选择在通风处晾干，以避免破坏丝巾的手感及色泽；汗湿后的真丝丝巾要马上洗涤；不要将真丝丝巾挂在坚硬的金属钩上，以防止绸面损伤；丝巾不佩戴时，不宜和樟脑丸放在一起，否则容易脆化；丝巾的熨烫温度以100℃为宜，最好垫上衬布，从反面熨烫。

（4）存放原则。

可以利用挂西装裤的衣架将丝巾悬挂起来，并用夹子固定。这样取用十分方便。也可将丝巾挂在衣架上，并用衣夹固定。将厚纸夹在夹子与丝巾之间，衣夹就不会在丝巾上留下痕迹。选择用厚纸板制作小型收纳盒（宽度为30厘米左右），将折成原来1/4大小的丝巾再对折后收起；也可将丝巾折成原来的1/4大小，放入有多个内层的塑料夹内。收纳时，只要将塑料夹平放，丝巾就不会产生褶皱，而且一目了然，方便丝巾的选择和佩戴。

3）丝巾的系法

丝巾的系法有很多种，对于女性汽车销售顾问而言，最常用的丝巾系法有两种。

（1）单扣结。

丝巾的单扣结系法（图4－36）主要用于穿衬衫时，其步骤如下：

第一步：将丝巾铺平，用手整理掉丝巾的褶皱，使丝巾平整。

第二步：将丝巾两边以丝巾中线为准分别向内对折。

第三步：在第二步的基础上以中线再对折。

第四步：将衬衫衣领立起，把丝巾垂挂在脖子上，放于衬衫衣领下面，两端垂在胸前，丝巾右端略长于左边。

第五步：将右边略长端的丝巾交叉放在左边略短端的丝巾上面。

第六步：将上面一端的丝巾绕过下面一端的丝巾，由里向外翻出。

第七步：调整结扣，结扣位置位于衬衫的第一颗纽扣处，放下衬衫衣领，整理衣领和丝巾，使丝巾绕上来的一端与另一端重叠。

图4－36　丝巾的单扣结系法

（2）蝴蝶结。

丝巾的蝴蝶结系法（图4－37）主要用于穿西装三件套时，其步骤如下：

图4－37　丝巾的蝴蝶结系法

第一步：按照单扣结系法系一个单扣结。

第二步：将下面一端对折6厘米，另一端由下至上绕过对折的那端，拉出蝴蝶结的另一端。

第三步：系出的蝴蝶结的两端长度在视觉上应保持一致，将蝴蝶结整理饱满，蝴蝶结的尾端应齐于西装领口。

5.香水

1）使用香水的含义

爱美的女士都喜欢使用香水。她们非常懂得用味道完善和丰富自己的形象。一个有香气的女人，一定是人们乐于接近和赞美的对象。关于女士香水还有很多种美妙的说法，如“第二层肌肤”“无形的性感名片”“女人味的灵魂”“液体钻石”等，这些词语想表达的是香水可以为女士锦上添花。(www.daowen.com)

2）香水的选择

从古至今就有闻香识女人的说法，香水表现了女士独特的气质品位，在不同的场合女士所要展示的魅力也是不同的，比如职场里的女士想要突出的是她的专业、理性，在休闲社交场合需要更多地展示女士的柔美、温婉，所以女士香水的选择很重要。

（1）根据自身特点选择香水。

在香水选择方面，第一点需要考虑的就是尽量使“人香合一”，一款适合自己的香水很重要。根据年龄、气质、性格，甚至心情变化选择香水都可以，比如，年轻女士可以选择清新一点的花香或橙香的甜美香型香水，年纪稍大的女士则可以选择偏木香型的香水。

（2）根据时间选择香水。

在不同的时间，人们的心情在不断地变化，比如清晨刚起床不久，用一款清新甘洌气味的香水会让自己和周围的人一扫睡意，从早就有一个好心情；晚上可以用温馨舒缓型的香水，以扫除疲劳。

（3）根据季节选择香水。

女士与香水本就是相互增添韵味的完美配合，但是，并不是任何香水都可以准确表现女性的魅力，女士要根据季节的变化选择不同品质的香水。春季的气温比较低，花香型的香水会让人觉得温暖如春；夏季使用酸甜青脆的柠檬、苹果香型的香水会更清新惬意一些；秋季是冬季的序曲，与冬季有许多相似之处。温度较低时，人的嗅觉变得迟钝，对香水的味道不敏感，因此，香水可适当喷得浓些，以洒在鬓边、衣领、手帕上为佳，各种香型都适合，没有严格的要求。冬季使用温暖馥郁的东方香型的香水会驱赶寒冬的冰冷，带来更多的温暖和生机。

（4）根据场合选择香水。

使用香水也要分场合。如果在办公环境里使用具有较浓味道的香水，那么会让周围的人反感，甚至会觉得眼前的这位女士很浮躁、不稳妥。选择温暖细腻的花果香型香水会让人觉得舒适，提升亲和力指数。另外，淡雅的中性香水也是不错的选择。

[实训目标]

（1）分别掌握男性和女性汽车销售顾问在日常工作中的正装穿着原则。

（2）男性汽车销售顾问应如何打领带？女性汽车销售顾问应如何系丝巾？

（3）男性和女性汽车销售顾问应如何根据规则佩戴饰物？

[实训内容]

由学生扮演考官对其他学生进行仪表礼仪测试。

[实训操作]

（1）学生对照镜子进行自我训练。

学生在考核前，对照实训室的镜子进行自我训练。

（2）考官以小组形式对学生进行考核。

（3）每小组选取一个最优代表进行全班展示。

学业仪表礼仪实训场景如图4－38所示。

[成果要求]

学生根据仪表礼仪要求完成测试，并将得分填入汽车销售顾问仪表评分标准表（表4－1）中。

图4－38　学生仪表礼仪实训场景

表4－1　汽车销售顾问仪表评分标准表

练习与思考

1.穿西装时，最理想的衬衫颜色是（　　）。

A.蓝色　B.白色　C.灰色　D.咖啡色

2.穿西装套裙时，应（　　）。

A.穿短袜　B.穿彩色丝袜　C.光腿　D.穿肉色传统丝袜

3.从事服务行业的女士不能留披肩发，其头发最长不应长于（　　）。

A.耳部　B.颈部　C.腰部　D.肩部

4.个人形象在组成上主要包括6个方面。这6个方面又称个人形象6要素，包括表情、举止、服饰、谈吐、待人接物和（　　）。

A.声音　B.身高　C.体重　D.仪容

5.关于男士领带夹的说法不正确的是（　　）。

A.穿西装必须佩戴领带夹　B.领带夹不必随时佩戴

C.领带夹是已婚人士的标志　D.领带夹应当夹在领带的3/5处

6.领带的下端应（　　）。

A.在腰带上缘处　B.在腰带上、下缘之间

C.在腰带下缘处　D.比腰带下缘略长一点

7.对于领带的长度，一般是（　　）。

A.领带尖放在腰带内侧　B.领带尖在腰带上方

C.领带尖盖住腰带扣　D.领带尖在什么位置都可以

8.佩戴首饰，原则上不应该超过（　　）件。

A.五　B.四　C.三　D.二

9.在休闲场合可穿着（　　）。

A.制服　B.运动装　C.礼服　D.套装

10.在商务礼仪中，男士西装的三一定律是指（　　）。

A.皮鞋、裤子、上衣应为套装

B.鞋袜、腰带、公文包应保持同一个颜色

C.西装上衣、西装裤子、皮鞋应保持同一个颜色

D、皮鞋、西装、腰带应保持同一个颜色

11.在正式场合，西装是单排双扣的，应将（　　）纽扣扣上。

A.上面的　B.全部　C.下面的　D.无所谓

12.在正式场合，西装是双排三扣的，应将（　　）纽扣扣上。

A.上面的　B.全部　C.下面的　D.无所谓

13.在正式场合，西装有三颗纽扣时，应将（　　）纽扣扣上。

A.上面的　B.中间的　C.下面的　D.无所谓

14.在正规商务礼仪中，关于着装的说法，以下哪些说法不正确。（　　）

A.在上班时间不能穿时装和便装

B.在工作之余的自由活动时间不能穿套装和制服

C.在工作之余交往应酬时，最好不要穿制服

D.在夏季，男士在公共场合可以穿短袖衬衫配西裤，女士应穿套裙和衬衫

15.在正式场合，衬衫必须是（　　）的。

A.短袖　B.无袖　C.长袖　D.无所谓