在面试过程中，服饰打扮、举止言谈、气质风度和文明礼貌程度，无一不影响着求职者的形象，决定着其前途和命运。如果求职者在面试中不注重礼仪，那么其举止言行或穿着的某一方面失误可能导致面试失败。

1.面试基本礼仪

第一印象在社交活动中是决定一个人品格的关键要素。若要给对方留下好印象，则需要时刻注意自身形象。面试时个人技能、学历都已固定，没有提升空间，但第一印象却能通过自身努力得到提升。应届毕业生在求职时，应注意以下基本礼仪，力求给面试官留下良好的第一印象。

1）守时

守时是职业道德的一项基本要求，提前10～15分钟到达面试地点效果最佳，到达后可先熟悉一下环境，稳定心神。提前半小时以上到达面试地点会被视为没有时间观念，但在面试时迟到或匆匆忙忙赶到是很不礼貌的。如果面试迟到，那么不管有什么理由，也会被视为缺乏自我管理和约束能力，给面试官留下非常不好的印象，因为这是对他人、对自己不尊重的表现。大的用人单位的面试往往一次要安排很多人，迟到几分钟，就很可能永远与机会失之交臂，这是面试的第一道题，如果因迟到而被扣分，那么后面的面试过程也会因状态不佳而失败。如果面试单位路途较远或者公共交通不方便，那么可以提前做好准备，千万不能以此作为面试迟到的借口。

2）进入用人单位的第一印象

进入用人单位面试前，可先与通知面试的人员电话联系，告知对方自己已经到达用人单位，经保安或值班人员允许后，到达指定面试地点。在此过程中，应注意文明用语，如果单位挂有明确的不能拍照或“禁止入内”字样的警示牌，那么求职者应遵守规则，不要驻足观看其他工作人员的工作，或在落座后对工作人员所讨论的事情或接听的电话发表意见或评论，以免给人留下肤浅、嘴快的印象。

3）等待面试时的表现

到达面试地点后，应在等候室耐心等候，并保持安静及正确的坐姿。若携带资料，则可以在座位上浏览。不可与其他应聘者聊天，更不可来回走动。若用人单位工作人员发放个人信息表，则应认真填写。

4）把握进入面试场合的时机

如果没有人通知，那么即使前面一个人已经面试结束，求职者也应该在门外耐心等待，不要擅自走进面试房间。当自己的名字被喊到时，应有力地答一声“是”，然后再敲门进入。敲两三下门是较为标准的。敲门时千万不可敲得太用力，以里面听得见的力度为佳。听到里面的人说“请进”后，要回答“打扰了”再进入房间。开门、关门要尽量轻，进门后不要用后手随手将门关上，应转过身去正对着门，用手轻轻将门关上。回过身来将上半身前倾30°左右，向面试官鞠躬行礼，然后面带微笑问候一声“你好”。应彬彬有礼、大方得体，不要过分殷勤、拘谨或谦卑。若此时面试官伸出手，则应将自己的手迎过去，与面试官握手，力度应适中，以表示感谢。在面试官示意可以入座后，再入座等待面试。

5）面试过程中的礼仪要领

在面试过程中，求职者脸上应始终洋溢着微笑，双眼应与面试官有所交流。在进行自我介绍的过程中，应使用普通话，并且嗓音洪亮，自我介绍的内容应突出个人优点以及与岗位的匹配度。在面试官提问环节，应答时要表现得从容镇定，不慌不忙，有问必答。若碰到一时答不出的问题，则可以缓冲一下：“这个问题我过去没怎么思考过。从刚才的情况看，我认为……”这时脑子里就要迅速归纳出几条“我认为”的内容。要是还找不出答案，就先说自己知道的内容，然后，再承认有的问题还没有经过认真考虑。面试官在意的并不一定是问题本身，如果能从容地谈出自己的想法，即使不完整而且不成熟，也不至于影响大局。

总体来说，回答面试官的提问时应诚实坦率、语气平和，能够随机应变，给面试官留下良好的印象。

2.面试应答礼仪

面试应答礼仪是求职面试的核心内容。求职者必须认真把握自己的谈吐。在应答过程中，要遵守相应的原则和礼仪规范，务必谈吐文明、言辞准确、语言连贯、内容简洁。

1）沉着冷静

与日常交往不同，求职应聘是一种检测性的被动交谈，尽管求职者事前有充分准备，但面试官仍可能提出各种各样难以回答的，甚至刁钻的问题来了解求职者的品德修养、思维水平和协调应变能力。因平时很少与领导、专家接触，遇到这种情况时，有的求职者就出现心发慌、头发涨、手出汗的“面试恐惧症”。这就需要求职者临阵不慌，用冷静的心态、理智的语言、正确的思维进行恰当的回答。若有些问题不宜正面回答，则可以用委婉的或带有弹性的语言回答。

2）诚实坦率(www.daowen.com)

面试时，如果遇到自己不懂的问题，求职者不要不回答或乱说，可以将问题重复一遍，并先谈自己对这一问题的理解，再请教对方，以确认问题的答案，或者诚恳坦率地承认自己无法回答，这反而会赢得面试官的信任和好感。

3）随机应变

如今，从“无领导小组讨论”到行为面试再到压力面试，用人单位对求职者的考核难度越来越高，形式也越来越多样。虽然求职者在面试之前多半会有所准备，但在面试过程中难免遇到难题，此时求职者只有沉着冷静，随机应变，才能从众多求职者中脱颖而出。

3.面试应答禁忌

许多求职者在面试过程中会被一些问题难住。有些人认为这没有什么大不了的，只要自己有本事，不怕用人单位不识货，故而对待面试应答敷衍了事。这种思想极其错误，因为一些不必要的失误，往往会导致用人单位对求职者产生不好的看法，以后再改变就很难了。求职者在求职时需要注意以下应答禁忌。

1）忌缺乏自信

最明显的就是问“你们要招聘几个人？”。对用人单位来讲，问题不在于招聘几个人，而在于求职者有没有独一无二的实力。“你们要不要女的？”这样询问的女性，先给自己打了“折扣”，是一种缺乏自信的表现。面对已露怯意的女性，用人单位则刚好可以“顺水推舟”，予以回绝。

2）忌急问待遇

“你们的待遇怎么样？”“你们管吃住吗？电话费、车费报不报销？”有些求职者一开始就急着问这些问题，这不但让用人单位反感，而且会让对方产生“工作还没干就先提条件，何况我还没说要你呢”这样不好的想法。谈论报酬待遇是求职者的权利，这无可厚非，但要注意时机。一般应在对方已有初步聘用意向时委婉地提出。

3）忌报有熟人

在面试中切勿急于套近乎，不顾场合地说“我认识你们单位的某某”“我和某某是同学，关系很不错”等等。这种话面试官听了会反感。如果求职者说的那个人是面试官的顶头上司，那么面试官会觉得求职者在以势压人；如果面试官与求职者所说的那个人关系不怎么好，甚至有矛盾，那么求职者则很可能失去工作机会。

4）忌不合逻辑

面试官问：“请你告诉我你的一次失败经历。”答曰：“我想不起我曾经失败过。”如果这样说，在逻辑上讲不通。又如面试官问：“你有何优缺点？”答曰：“我可以胜任一切工作。”这也不符合逻辑。

5）忌提问超出范围

例如，面试快要结束时，面试官问求职者：“请问你有什么问题要问我吗？”这位求职者欠了欠身子问道：“请问你们单位的规模有多大？中、外方融资比例各是多少？请问你们董事会成员里中、外方各有几位？你们未来5年的发展规划如何？”问诸如此类的问题，是求职者没有把自己的位置摆正，提出的问题已经超出了求职者应当提问的范围，会使面试官厌烦。

6）忌不当反问

例如，面试官问：“关于工资，你的期望值是多少？”求职者反问：“你们打算出多少？”这样的反问很不礼貌，很容易引起面试官的不快。