理论教育 产品特性决定最终成功

产品特性决定最终成功

时间:2023-05-29 理论教育 版权反馈
【摘要】:当老板占据一个特性,进而建立一个强势认知的时候,你再怎么跟进也是无效的,甚至只会强化消费者对于第一的记忆。事实上,品类首要特性与次要特性都是有价值的。

产品特性决定最终成功

从生意的效率角度来说:品牌=品类,这是最大的生意,提起某个品类第一个让消费者可以想到你,那是再好不过的事情。果冻我就要喜之郎,想起吃果冻就想起了喜之郎,想起了辣条,就想起了卫龙辣条。这样的诉求方式沟通效率是最大的。

需要提醒的是:用品牌=品类需要有一个前提,品类特性是清晰的,甚至是不言而喻的,也就是我们说的品类自带特性(很多时候,我们把品类和特性当做是两个,而品类自带特性的含义,这个要好好体味其中之微妙之处),还有就是品类分化的可能性非常低,

比如:果冻,你通过品牌去代表品类可以说是安全的、甚至是一劳永逸的。具体问题还要具体分析,要看品类、核心品相、特性、消费者认知之间的阶段性关系——否则,就容易犯错。

说到西门子大家都有认知,德国的品牌,既然你是德国的,所以更懂中国厨房,我能说你就不能说,通过戏剧化的表达就成为——中国卖得更好的高端油烟机,不是洋品牌而是方太。因为方太更专业——方太中国高端厨电专家与领导者。

阳在阴之内,不在阴之对。方太的诉求,是建立在竞争对手是西门子而形成的区隔,进而找到消费者认知的价值点,更懂中国厨房(相比于西门子)。

当你占据一个位置的时候,你必然同时失去一个位置,人不可能同时跨进两条河流。这就给老板厨电,留下了占据特性的机会,老板通过诉求品类内(厨房电器)首要品相(油烟机)的特性(大吸力),进而高端侧翼了方太,这就是我们熟知的老板大吸力油烟机。(www.daowen.com)

消费者只能记住第一或者唯一。当老板占据一个特性,进而建立一个强势认知的时候,你再怎么跟进也是无效的,甚至只会强化消费者对于第一的记忆。从这个层面来说,即使方太在后期,拼命在诉求四面八方不跑烟,去抢占品类内核心品相的第一、首要,也是无功而返。

本质上,这样的跟进行为,只能造成一个结果。即:客观上加持了消费者关于老板大吸力油烟机“第一”的认知,消费者只能记住第一——更好没有意义,不同才有价值。你必须要在一个相对无人的区域拉开战局。否则,就会在客观上造成仰攻的不利局面。阳在阴之内,不在阴之对。人不能同时踏入两条河流,当你代表一物时,你必然失去其他。

事实上,品类首要特性与次要特性都是有价值的。静音与大吸力是油烟机两个天然对立的特性——你要大吸力噪声就小不了。为此,“静音”特性与“大吸力”特性形成对立的价值兑现——强愈强,则弱愈弱。

随着老板大吸力的势头越来越强,静音的空位就越来越大。本质上,要攻其不可守,而不是四面八方不跑烟。

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