没有不同的产品,只有不同的认知。产品层面的差异只是差异的形式,是差异的表达,而认知层面的差异才是差异的本质。可口可乐与百事可乐,在产品层面的差异是颜色(红、蓝)、口感(甜、淡),这些都是所以,而不是因为。
知战之地知战之日,可千里会战,决战的地点在心智。工欲善其事必先利其器,品牌是市场竞争的工具。胜负之决只在此心动与不动,认知就是差异。
知战之地之战之日,可千里会战,决战的地点在心智。产品时代竞争在生产,厂长就是市长。为此,谁能够通过提高生产效率谁就可以赢得市场。渠道为王竞争在渠道,谁占据了渠道谁就是占据市场。
大竞争时代,决战的地点在心智。产品同质化、信息碎片化,占领潜在顾客心智是竞争的不二法则。王老吉与加多宝的差异在心智、可口可乐与百事可乐的不同也是在心智。在大竞争时代,抢占心智就是抢占市场。
工欲善其事必先利其器,品牌是市场竞争的工具。产品为王的时代靠生产,渠道为王的时代靠店铺,心智时代靠品牌。品牌是企业参与市场竞争的唯一工具,当消费者有需求时,品牌就是需求的入口、更是需求的表达。王老吉、农夫山泉、老干妈这些品牌的背后是需求。(www.daowen.com)
当品类内有品牌时,消费者习惯用品牌表达需求。品牌=品类+特性+品牌名,一个完整的品牌表达应该包括这三点。无论你的品牌名有多么个性化,前提是要关联品类或者占据特性。否则,再个性化的品牌名也只是昙花一现——不懂品牌,才创意。
胜负之决只在此心动与不动,认知就是差异。有弟子问王阳明,用兵是不是有特定的技巧?王阳明回答:哪里有什么技巧,只是努力做学问,养得此心不动;如果非要说有技巧,那此心不动就是唯一的技巧。大家的智慧都相差无几,胜负之决只在此心动与不动。
从心智、到品牌最终我们要达到的目的是什么?就是在消费者认知中建立差异化的认知优势。所谓与众不同,不是外观,不是形式,不是技术,不是产品,真正的与众不同是在潜在顾客心智中所形成的差异化认知。只有这个差异化认知最终在心智中成立了,与众不同才算是扎下了根,否则就不能够称之为与众不同。正如阳明心学所说:大家的智慧都相差无几,胜负之决只在此心动与不动。
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