消费者的认知是我们特别容易忽略的地方。品类初建期，从内部看外部、从产品端导战略有时候是有效的，前提是企业内部保持高度开放的心态，同时企业主能够不断否定自己的观点，自我否定。有时候，人会被自己的话给绑架——为了自证而犯了“痴”的病。

从竞争的规律性来讲，一个行业从产品竞争阶段到渠道竞争阶段，最后终将进入到心智之争阶段，这是规律的普遍性。在竞争相对处于产品阶段、渠道阶段之时，一般也是品类之初从原点人群到原点渠道的阶段（当然这是我对某些新兴行业的观察，具体问题还是要具体分析），这时候就会出现我们上面所说的有效性的假定。

我们处于低水平的高强度竞争之下。品类初建整个行业处于从产品到渠道之争的阶段，这个时候从企业内部看外部，甚至是从产品策略到企业战略有可能是有效的。这也就是为何很多企业会养成了内部思维、产品思维的习惯之所在。因为，在时效的有效性范围内，这种思考的维度，确实有用或者能用。任何一个路径一旦形成有效性，都会形成路径养成依赖、思维的惯性。

所以，不只是说内部思维、产品思维不对就结束了，而是要看到其背后产生的原因。一种思维方式的成型一定是有其道理的。切记，别人没有那么蠢，你也没有那么聪明。千万不要只看到自己的正确性，而忽略了别人的阶段有效性。这也是为何企业阶段性赢的多，长胜的少——决战之地，选错了，只能期待大家都出昏招了。

关于品类拓展的一些思考。一般分为两种情况，第一是品类之初，因为是品类之初，所以，品类价值不清晰。消费者不知道品类价值的点在哪里，其实是更多的人不知道为何要使用这个东西，清晰品类价值的意义就在于让更多的潜在人群知道品类价值点、用途。(www.daowen.com)

另一种情况是，原有品类已经发展充分，甚至到了饱和的状态，如果想再增长必须突破品类瓶颈，这个时候就需要到品类外找对手，其实是重新定义竞争对手，目的是转化顾客，抢占竞争对手的市场份额，好比香飘飘的小饿小困的诉求。

另外，拓展品类一般是打向品类外，品类价值提炼需要放在前面，这个时候顾客可能更倾向于记住品类，而非品牌。如果传播力度大的话，确实会激活顾客一部分的需求。

但是需要注意的是，如果诉求品类价值的企业在物理层面落后，拓展品类受益者不一定是自己。也就是从承接需求的能力上来讲，如果自己企业的实力远弱于对手。此时，事物理层面占优势的企业就有可能收割利益，造成给对方做了嫁衣的好事。