和传统企业主聊天，你会经常听到他们说互联网来了，电商来了，不做电商是等死、做了电商是找死。每当听到这些话时我总是会感叹我从事的行业怎么变成洪水猛兽了，原谅我是个多愁善感的人。后来发现，原来不是我从事的行业成了洪水猛兽，而是那些半吊子的人，把行业说得玄乎其玄、说得匪夷所思、说得深不可测。

忽悠是一阵子，专业是一辈子。所以，只好眼看他起高楼、眼看他宴宾客、眼看他楼塌了。

互联网来了，电商来了发现营销难做了。其实不是营销难做了而是你一直就不会做。你说：那我以前怎么做得好好的，自从互联网来了、电商来了，我就不行了。其实，你是一直不行，只不过互联网来了、电商来了加快了这个不行的过程而已。

问题不是出在所谓的互联网或者电商上，这些都是做生意的工具，几百年生意的本质并没有改变。好生意，一是规模，二是防御。做生意，一是可复制，二是可复盘。没有电话，没有汽车，人们就不做生意了吗？乔致庸不照样汇通天下吗？问题不是出在工具上，而是出在人上。出在消费者接受信息以及反馈信息行为方式的变化上。不是人不见了，人还在——只是不在你这里了而已。

人往往是这样，分不清手段与目的。以为工具理性结果就理想了，为此交了很多冤枉钱还不知悔改。顺应消费者行为的转变才是目的，电商只是工具，仅此而已。

消费者接受信息以及反馈信息，行为认知怎么变化了？(www.daowen.com)

首先，自主选择性增强。消费者在消费选择的自主性上从你说啥我信啥，到自我行为证明。没有无缘无故的爱，更没有无缘无故的恨，要么给消费者信任状，要么为消费者行为提供理由，给消费者选择你不选择对手的理由。

其次，消费判断能力增强。靠以前的明星代言的方式已经很难建立消费者认知，现在消费者对于产品也好、品牌也好的判断能力越来越强。假名牌、伪品牌、山寨产品已经难以维系，你没有品牌创造能力与决心，自然很快就会出局。

第三，消费力增强。你会说这个是好事啊，消费能力增强，我就可以提价了。真是这样吗？你一定要知道消费者主流换挡、消费升级不是企业产品提价的理由，相反，主流换挡、消费升级反而会首先淘汰你。换句话说，你的产品不是因为不好、而是因为你没有品牌。消费升级、主流换挡是品牌升级，不是产品换包装。

作为企业，千万不要以为打败竞争对手就可以赢得消费者，竞争对手与消费者是两码事。隔壁老王做了什么其实和你关系不大，看好是谁给你的饭碗才是本质。