理论教育 购买决策的关键:为消费者提供选择理由

购买决策的关键:为消费者提供选择理由

时间:2023-05-29 理论教育 版权反馈
【摘要】:想想当消费者面对琳琅满目的商品时,是什么让消费者决定购买的。对,就是这个意思,其实名字也好,介绍也好,广告也好,促销也好,我们的出发点都可以归结为帮助消费做选择,为消费者提供选择理由。乐百氏27层净化与农夫山泉哪个更容易让消费者选择呢,哪个为消费者提供了选择理由呢,当然是农夫山泉。乐百氏27层净化说了7个字还没说清自己是“水”,而农夫山泉4个字已经说得一清二楚了。

购买决策的关键:为消费者提供选择理由

问题还没来得及清晰定义,还没有思考清楚就开始谈好和坏。很多时候我们容易犯这个毛病:对错是方向,好坏是努力——方向不对,努力也白费劲。

产品第一要义是:命名。名字很重要,名字是产品的一部分,甚至一个好的名字就是全部的产品。为什么这么说呢,因为消费者在“见到”产品之前首先是听到,听到什么呢——产品的名字。换句话说,起名字就是给产品下了一个简短的定义。

那么,什么是好名字或者好名字有什么特点,还是拿个好名字说明一下。比如:排毒养颜胶囊,就是一个非常好的名字,好在哪里?功能+功效+形式,排毒是功能,养颜是功效,胶囊是形式。

一句话6个字没有一个是多余的,组合起来又是一个完整的意思,最重要的是当消费者听到排毒养颜胶囊这个产品名字的时候,不用说第二句话就搞明白了产品是什么,做什么,什么样子。所以,好名字首先是一个好结构。在这个结构下去思考,而不是首先就把精力放在具象的某一个用字上、某一个用词上。

很多时候你去看吧,人往往在细枝末节上费尽心思却忽略了问题的本质。这也是我为何经常说用结构保证对的原因所在——人们为了逃避真正的思考,什么都做得出来、什么又都做不出来。(www.daowen.com)

好名字的第二层意义在于为消费者提供理由——选择你而不选择别人的理由。想想当消费者面对琳琅满目的商品时,是什么让消费者决定购买的。换句话说,我们能不能帮助消费者去选择或者起码降低消费者选择的成本呢。对,就是这个意思,其实名字也好,介绍也好,广告也好,促销也好,我们的出发点都可以归结为帮助消费做选择,为消费者提供选择理由。

读懂了上面的话就很容易理解好名字的第二层意义所在。乐百氏27层净化与农夫山泉哪个更容易让消费者选择呢,哪个为消费者提供了选择理由呢,当然是农夫山泉。乐百氏27层净化说了7个字还没说清自己是“水”,而农夫山泉4个字已经说得一清二楚了。高下一下就见了分晓。

有人说给产品起名字要好听、好记、好传播,我只能一笑了之。专业与不专业的区别就在于你是在描述现象还是抓住了本质。

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