[飞跃期的特点]
①卖场面积略增至33坪。
②选品理念转变为“即刻解决顾客眼下之不便”,商品卖场飞跃式发展。
③常温商品卖场为135尺(69.4%)。
④冷藏商品卖场为39.5尺(20.3%)。
⑤冷冻商品卖场为20尺(10.3%)。
在飞跃期,便利店的选品原则转变为“即刻解决顾客眼下之不便”,商品数量快速增加,卖场面积也比之前略增至33坪(110平方米)。
日配商品、副食、甜品卖场倍增,并引进冷藏柜。冷藏柜由原来注重冷藏效果的开门式冷柜,换成开放式冷柜,更加方便顾客拿取商品。
以前,饮料、酒水陈列在开门式冷柜中,虽然拿取不方便,但是可以大量摆放。但由于饮料、酒水的销量大,补货时为了做到先进先出要浪费大量的人力。为此,专门在冷柜后面设置了可进入式(Walk-in)冷柜,方便直接从冷柜后面补货。(www.daowen.com)
飞跃期的卖场布局之图解
笔者制作
在配备可进入式冷柜前,便利店都是从常温仓库取出商品向冷柜进行补货的,在客流高峰时甚至不得不出售非冰镇饮料。配备了可进入式冷藏设备后,无论何时,冷柜中的饮料都是冰的,可以即买即喝。
1999年,便利店引进保健饮料,并摆放在识别度较高的门店入口处货架岛的端架上销售,客人一进门就能看见。
作为甜品的冰激凌销路不错,在撤掉货架岛后,重新配备了比以前的冰激凌冰箱大两圈的冷冻卧柜。
除此之外,还将原来的4个杂志陈列架增设为6个,使之成为便利店的主力商品。
服务型商品除复印机外,还引进了售票终端机、ATM机等设备。
选品的大幅变动,导致不同温度带卖场的构成比降至69.4%。“即刻解决顾客眼下之不便”商品较多的冷藏卖场的构成比增至20.3%。由于岛型冰激凌陈列冷柜的引进,冷冻卖场的构成比增至10.3%。
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