理论教育 关联商品群的连续性探析

关联商品群的连续性探析

时间:2023-05-29 理论教育 版权反馈
【摘要】:关联商品群的连续性之图解笔者制作之前从布局角度对卖场格局进行了说明,接下来要把商品按照卖场格局进行摆放。在主通道对面的货架岛端架陈列下酒零食、豆类小吃等酒水类关联商品。虽然离得远些,但靠墙冷藏柜中的副食品也可作为关联商品售卖。总而言之,鉴于消费者的店内滞留时间多为3分钟,便利店卖场分区的原则是:便于消费者找到目标商品、便于关联商品的销售及快速结账。

关联商品群的连续性探析

关联商品群的连续性之图解

笔者制作

之前从布局角度对卖场格局进行了说明,接下来要把商品按照卖场格局进行摆放。此时,提高商品间的关联性,保持卖场的连续性,让客人容易购买就显得尤为重要。

首先,对主通道两边的卖场分区进行说明。

1)主食类商品区域

进入店铺门口,走到底,最先映入眼帘的是主通道一侧的第一吸引点卖场——主食类商品卖场。这里陈列便利店的核心商品。

靠墙冷藏柜陈列米饭类(便当、饭团寿司)、三明治、面类(冷面、热面、意面、炒面)等主食。

对面货架岛陈列主食类面包蔬菜面包、点心面包、餐桌面包、切片面包)。

这样的布局便于顾客对主食类商品进行比较,更易做出购买选择。

2)副食类商品区域

主食类商品卖场后面的沿墙冷藏柜是副食类商品区,这里陈列沙拉、小菜等配菜,更加方便顾客选择搭配。

3)甜品类商品区域

甜品冷藏柜设在副食冷藏柜后面,方便顾客在挑选好主食类商品、副食类商品之后,径直来到这里挑选饭后甜点。紧挨着副食区陈列着的是生奶油蛋糕、布丁、酸奶等纯甜点。

紧邻甜品类卖场的是冷藏饮料卖场。冷藏饮料包括补充用餐营养的蔬菜饮料、牛奶饮料以及甜品类的水果饮料。

甚至可以撤掉主通道一侧靠墙冷藏柜对面的货架岛,换成冷冻陈列柜,作为另一类甜品——冰激凌的卖场。

4)酒水和配酒零食区域

设置常温酒水卖场和冷藏酒水卖场。常温酒水卖场为靠墙货架,陈列可买了带回家喝的酒水。冷藏酒水卖场是与前者垂直相接的靠墙冷藏柜。冷藏酒水卖场维持恒温5℃,陈列即买即饮的酒水。

在主通道对面的货架岛端架陈列下酒零食、豆类小吃等酒水类关联商品。

虽然离得远些,但靠墙冷藏柜中的副食品也可作为关联商品售卖。

5)饮品类商品区域

与主食类商品捆绑购买最多的是饮品。靠墙冷藏柜陈列即买即饮的冷藏饮料。饮品卖场的购买率高,是仅次于第一吸引点米饭卖场的第二吸引点卖场。

6)冷冻商品区域

饮料卖场旁边是沿墙冷冻商品专柜。以前,冷冻商品卖场是销售额坪效最低的卖场。但近年来,因受有职主妇的大力支持,这里成了冷冻副食和冷冻主食的热卖专区。

7)杂志类商品分区(www.daowen.com)

杂志卖场与酒水类、饮料类、冷冻商品卖场呈90°夹角,位于玻璃墙面前。近年随着智能手机的普及,读纸质书的人越来越少,购买杂志的消费者也零星稀少,但这里仍然是便利店的第三大吸引点卖场。将杂志卖场设置在玻璃墙面下的原因是,驻足阅览的消费者会营造店内生意红火的氛围。就好比是,餐厅内的用餐者围坐在窗边用餐,让外面的人看上去好像生意不错的样子,从而被吸引进来。与此同时,驻足阅览的客人还会对心怀不轨的扒手产生震慑作用。

除了主通道沿侧的主力商品卖场之外,还可在店铺中央布置三列常温商品货架岛。每个岛架长0.9米,最多可6个首尾相连。多于6个的话,可并列排开,中间留出通道,以提高顾客回游率。下面分别就可设置的商品区域加以说明:

1)零食类商品区域

面包卖场背后副通道的两边是零食类商品卖场。收银台前的端架摆放随手购买频率高的口香糖和糖果。另一个端架摆放售卖期短、对新鲜度要求高的朝生果子[1]。摆在这里可以提高辨识度,有助于加快售卖。

2)速食商品区域

点心卖场背后通道的货架岛售卖方便面、速食汤羹、甑煮食品。冷藏货柜前的端架摆放速食营养辅助食品和甑煮食品。

3)普通食品区域

普通食品卖场摆放调味料、速溶咖啡等嗜好品、干货等,这些虽然不是便利店的主力商品,但却能满足家庭存货突然用光时的临时购买需求。

4)日用商品区域

方便面卖场副通道对面是日用品卖场。该区域是不分男女的一般日用品卖场。

杂志卖场主通道的对面也是日用品卖场。由于距离门口近,所以在这里设置女性用品卖场,与对面杂志卖场中的女性杂志相呼应,形成一个女性关联商品区域。男性用品卖场离门口稍远,与对面杂志卖场中男性杂志相呼应,形成了一个男性关联商品区域。

外用药放置在显眼的端架,以便顾客不用太费劲就能找到。

在所有的货架岛里,最靠近入口处副通道边上的货架辨识度最低,这里的货架岛算不上好的卖场。而顾客进店后,一眼能看到的是几步之外的、后面的货架岛,这些货架辨识度高,所以这里摆放周转率高的商品。如果是加工食品的话,可布置购买率高的方便面;若是点心的话,可布置购买率高的零食。

顾客逛完主通道和副通道后,会走到收银台结账。所以,对于便利店来说,收银台也是非常重要的卖场,一般可摆放的商品有:

1)摆放需要面对面销售的快餐食品

包子、关东煮、油炸食品、便利店咖啡等。

2)配置随手购买性强的商品

如加热饮料等。

3)为防扒手,放置不适合自助销售的商品

如香烟、邮票、明信片、印花税票等。

4)摆放需要包装的商品

如需要签名、包装的礼品等。

店铺门口旁边摆放打印机、电子订购终端、ATM机等设备。总而言之,鉴于消费者的店内滞留时间多为3分钟,便利店卖场分区的原则是:便于消费者找到目标商品、便于关联商品的销售及快速结账。

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