4家大型便利店的日销售额（1975—2015年）

4家大型便利店的日销售额（2001—2017年）

3家中型便利店的日销售额（2001—2017年）

据2017年各公司决算资料制作

作为便利店重要指标的日销售额同时也是企业综合能力的指标。

店铺运营力、商品力、店铺力、平台力（物流·信息）的综合能力通过日销售额体现出来。

日本各便利店企业的日销售额中，7-11的日销售额在1974年成立时仅为256 000日元^[1]。但后来，除了店铺运营力，7-11还对商品力、店铺力、平台力倾注了大量心血，日销售额在1992年攀升至676 000日元。(www.daowen.com)

1999年之前，7-11的日销售额一直稳定在上述水平，日销售额最高值曾达到677 000日元。在此之后，7-11的日销售额开始回落。2007年降至597 000日元，总体下降了12%。其他便利店企业纷纷效仿7-11模式，竞争愈演愈烈是原因之一。原因之二，是其他便利店公司在通货紧缩、经济不景气时期，不断强化推进开发新产品的商品力，而7-11却一直未积极开拓新产品领域。甚至就连广受消费者好评的“即炸即食商品”，都被7-11以“增加店铺作业负担”为由拒之门外。

7-11在历经大约10年的低迷期后，通过①积极引入其他便利店企业通过新业态开发出的商品；②导入TASPO制度，扩大香烟需求；③东日本大地震后积极拓展老年消费者群体；④积极拓展有职主妇客户群体等措施，终于使日销售额再次提升。2016年，7-11的日销售额跃至657 000日元，将其他便利店公司远远甩在身后。

7-11日销售额低迷的主要原因并非在于店铺运营力的低下，所以，通过强化商品力可以使得日销售额回升。

虽然商品力具有速效性，但若店铺运营力下滑或低下，则不是一朝一夕就能提升的，这就是店铺运营力的特点。

三家中型便利店公司的日销售额持续走低，转败为胜的最大难点便在于店铺运营力。

排在第一的7-11各店铺运营力偏差较小，末尾的便利店公司的店铺运营力偏差较大，而消除这种偏差正是店铺运营战略所要解决的课题。