在市场、技术和顾客的生活形态都快速演绎的环境下，成功企业不仅依靠产品或服务的差别化，还有成本竞争力和快速应对市场的执行力。管理和参与这一切的是人才。确保人才发展和活用人才是成功的最重要因素，如图8—26。

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图8—26　企业成功的前提条件

对于一个组织来讲，找到并培养有解决问题能力的人才是关键，是公司的重要财富。同时，公司人事部承担着成长、发展和保留优秀人才的职责，这不仅指公平的评价、薪资待遇，也包括晋级挑战更大的工作范畴。其实本书想强调的是帮助正在看书的读者，不管职业和职位。以提高英语水平和能力举例。最有效的办法是什么呢？当然是有机会和美国人一起生活。但现实中很多原因不能去当地学习英文。于是，勤奋的学生自己计划：先背单词、再背文章、学习语法、找机会和美国人练习口语、看英文书、电视、电影，听英语歌曲、录音、收音机等。这些大家都知道，但为什么还是很多人英文讲得不好呢？原因是实际做到的人很少。光了解怎么做并不能培养能力。培养能力的关键是实践的次数和彻底执行的程度。在了解方法论后，制定计划并彻底地付之行动，边实践边寻找比现在更有效的办法。通过不断改善来培养实际的能力。尽可能减小所“知道的”和“付之行动”之间的差距。计划固然重要，但更重要的是行动力！当遇到计划和实践只能二选一的情况，先实践。如果没有行动支持，什么目标也不能达成。