不管是狭义还是广义的产品概念，以购买者或使用者的立场来定义比较合适。这里着重分析硬件和软件的配合出新，如图3—42梳理，软硬件分别有“已有”和“新的”的组成。其中外观改款算硬件提升；云端功能（Cloud）和互联（Connected）算软件部分。读者也可以借鉴这个分析去开发适合自己的办法。

象限：随着技术发展变缓，产品趋于成熟，不再有功能上差异时，通过改善外观造型或内饰设计来提升体验的新产品属于象限。

象限：当产品技术发展时，会出现有阶段性技术突破和产品进步的情况。比如电脑核心零部件芯片升级变化从386、486、586等；智能手机的L芯片，带动产品的性能提升。复合产品出现，比如手机加照相机功能，突破硬件本身的进步，也是象限的代表。

象限：当产品在软件功能方面有突破式上升，比如电脑操作系统Windows软件升级，游戏版本升级等。(www.daowen.com)

象限：硬件和软件都是新产品，即世界上首次发布的产品。开发这个产品的公司不一定成功。一般成功的企业是第二代开发产品的，会比首发开拓市场的公司产品质量更好。有些首发软件带来颠覆性的体验，比如网购（Internet Shopping），社交媒体SNS等。虽然使用者可能在不同的硬件上，电脑、平板或手机等设备，但是体验是前所未有的。

最近，普通产品被广泛搭载上传感器和软件控制功能后，通过连接云端电脑，得以提升产品的性能、体验和竞争力。其实，把新软件或新应用装载到旧的产品上也有机会创造新的商业模式。

图3—42　软硬件配合矩阵