3.2.3.1　互联概念的产品开发

智能和互联技术使得产品开发拓展到一个新的平台，不仅给现有业务带来飞速增长，还创造新的商业机会，甚至扩展到新的领域。产品开发不再局限于硬件和部品配件的开发，同时像科技“黑客”一样在软件和应用的设计也非常重要。利用智能和互联技术提供的信息和“大数据”，营销者对现有产品、服务、体验提出改善计划和增长设想。同时，现有的产品和服务成为顾客体验和反馈的信息渠道，在改善过程中有机会创造未来商业价值和新业务模式。如图3—33。邀请跨界的科学家和不同领域的专家一起，以前瞻的眼光分析判别关键行为因素，共同创造更多未来业务机会。

图3—33　互联创造商机

智能手机平台架构—案例

智能手机平台架构是在制造商的硬件基础上搭建起来的，如图3—34。以芯片、感应器、电池、基本功能和键盘为主，同时留有应用程序的接口，并配合外包服务和特别的部件（比如笔）。在这个框架上开发操作系统和搭建内容及供应商接口。设计内容的时候，工程师要考虑本地自带应用和云端应用的分配及配合。特别是一些有特色的自带应用，可以不断优化升级，这代表产品和品牌的差异性。另一方面，这些核心自带应用可能对未来业务有影响。当然，开放给第三方应用开发者也是另一种不断创新的办法。

除了平台搭建，工程师还要考虑和公司内部其他系统，比如CRM，数据库等的对接和配合。

图3—34　智能手机平台架构

3.2.3.2　互联和网络—云端(www.daowen.com)

所谓互联和网络那些事儿（The Internet Thing），就是将已有的产品或服务通过有线或无线的方式与系统平台联系起来，从而满足更多更大的运算容量需求，给终端用户带来原本自身硬件产品单独不能满足的体验，如图3—35。这就有了新产品和新业务的机会。

产品开发者要研究决定本地实现功能与云端实现功能的分布与配合，这都会影响定价策略。除了本书前面提到的“总经济价值”定价法，附加产品和服务也有很多不同定价方法：比如按使用时间收费、计次收费、按使用流量收费，抑或按周期，月租或全天候打包等。新业务的定价和功能分配对消费者购买、使用、体验和喜好度都有很大影响。

以出版物为案例，如图3—36，比如杂志原来都是纸介质的出版物，遵循单一的定价原则。随着科技和网络的发展，现在有电子出版物以及在线阅读。那么，为了迎合最新数码化需求，很多应用软件可以实现平板电子阅读。在定价方面，原纸质出版物有自己的价值和市场定位，电子版出版物定价从成本角度比纸质低，其中在线阅读最低。但单独购买任一项，都不如“打包”混合介质的合算。如果两个（电子和纸质）一起购买的话，定价比纸质稍微贵一点，但是比两个分别购买的价格合起来要便宜多一些，同时赠送官方免费账户权利。这样给阅读者带来方便，多媒介体验且易于分享。另一方面，也会给出版社带来更多新受众群。

图3-35　云端那些事儿

图3—36　新业务模式的定价

空白页—产品概念

图3—37　产品概念