在任何一笔交易中,买方和卖方的报价,以及随之而来的还价,是核心和最重要的环节。因为价格决定这笔交易是否能成交,或者一旦成交,营利有多少。
这里所说的报价,不只是指产品在价格方面的要价,而是泛指谈判一方向对方提出自己的所有要求,或是谈判双方互相提出各自的要求,包括:商品的质量、数量、包装、价格、装运、保险、支付、商检、索赔、仲裁交易等条件。其中价格条件具有重要的位置。
可以说,无论商品交易、劳务交易或工程项目的承包,谈判的重点都是围绕价格问题。
WTO谈判报价的形式
1.书面报价
书面报价,通常是谈判一方事先提供了较详尽的文字材料、数据和图表等,将本企业愿意承担的义务,以书面形式表达清楚,使对方有时间针对报价作充分的准备,使谈判进程更为紧凑。
但书面报价的白纸黑字,客观上成为该企业承担责任的记录,限制了企业在谈判后期的让步和变化,况且文字的东西缺少“热情”,在翻译成为一国文字时,还会掩盖掉一些精细之处。
因此,正确的通信方式,对实力强大的谈判者是有利的,至少双方实力相当时,可使用书面报价,实力不强者就不宜采用书面报价法,而应尽量安排一些非正规的谈判。
2.口头报价
口头报价有很大的灵活性,谈判者可以根据谈判的进程,来调整变更自己的谈判战术,先磋商,后承担义务,没有义务的约束感。
口头报价,可充分利用个人沟通技巧,利用情感因素,促成交易达成。察颜观色,见机行事,建立某种个人关系,来寻求谈判气氛,是这种方式的最大长处。
当然,如果谈判人没有娴熟的沟通技巧和经验,则容易失去议题的头绪,而转向枝节问题,容易因没有真正的理解而产生误会,也容易使对方进行反击。一些复杂的要求,如统计数字、计划图表等,难以用口头阐述清楚。
此外,由于对方事先对情况一无所知,他就有可能一开始很有礼貌地聆听企业的交易条件,然后就退出谈判,直到他准备好了如何回答才回来谈判,因而影响谈判进度。
为了克服口头报价的不足,在谈判前可以准备一份印有本企业交易重点,某些特殊要求,各种具体数字简明表供临时所需。
WTO谈判报价的原则
在WTO经贸谈判中,由于买卖双方的地位和利益不同,卖方总是希望他卖出的商品价格,越高越好,而买方则希望买进的商品价格越低越好。因此,无论是卖方还是买方,一方的报价只有在被对方接受的情况下才能产生预期的结果,买卖才有可能成交。
这就是说,价格水平的高低,并不能由一方随心所欲决定,它要受到供求和竞争以及谈判对方状况等多方面的因素所制约。(www.daowen.com)
因此,谈判者在报价时,不仅要考虑按此报价所能获得的利益,还要考虑报价能否被接受,即报价成功的概率。
从理论上说,报价决策的基本原则是:通过反复比较和权衡,设法找出报价者所得利益,与该报价被接受的成功率之间的最佳结合点。
WTO谈判报价起点的确定
在基本掌握了市场行情,并对此进行了分析预测之后,WTO谈判人员即可参照近期的成本价格,结合我方的经营意图,拟订出价格的掌握幅度,确定一个大致的报价范围。谈判者在报价之前,应先为自己设立一个最低目标水平,即最差但可勉强接受的结果。这样可以避免拒绝有利条件;避免接受不利条件;避免一时鲁莽举动。
有多个谈判人员参加谈判的场合,还可以据此避免谈判人员各行其是。谈判者若为卖方,就应在所确定的价格范围内,报最高价格;反之,谈判者若为买方,则以最低的价格递价。
WTO谈判报价的方法
1)报价的态度要坚决果断,也不应有保留,只有这样,才会给人留下诚实而认真的交易伙伴的印象,同时,显示出报价者的自信心。
2)报价要非常明确,以便对方准确了解我方的期望。为此,可借助于直观的方法进行报价,如在宣传报价时,拿出一张纸把数字写下来,让对方看清楚。
3)报价时不必作任何解释和说明,因为对方肯定会对有关内容提出问题,而报价者则没有必要对那些合乎情理的事进行解释。
关于谈判双方中谁先报价,这是个比较微妙的问题。报价先后在某种程度上对谈判结果会产生实际性的影响,因此,谈判人员一般对此比较注意。
一般说,先报价比后报价更具有影响力,因为先报价的一方,实际上为谈判规定了一个框框,最终协约可能将在此范围内达成。同时,先报价不仅能为谈判结果确定一个无可逾越的上限或下限,而且在整个谈判过程中,将或多或少地支配对手的期望水平。因此,先报价比后报价的影响要大得多。但是,先报价也有不利之处,这主要表现在两个方面:
1)对方听了报价后,因对报价方的价格起点有了了解,可以修改调整他们原先的想法,获得本来得不到的好处;
2)对方在报价方报定价后,并不还价,却集中力量对报价方的报价发起进攻,迫使其进一步降低,而不泄露他们究竟打算出多高的价。
总之,谁先报价,应视具体情况而定。如果预计谈判将会出现激烈竞争的场面,或者冲突气氛较浓的场合,要“先下手为强”,就应当先报价,以争取更大的影响,力求在谈判开始就占据主动。
如果在合作气氛较浓的场合,或者在按惯常的程序进行谈判的场合,先报价比后报价并没有实质性的差别,应视当时情况而定。
在一般的情况下,发起谈判的一方或卖方会先报价,而由另一方或买方讨价还价,直到双方都能接受价格为止。
免责声明:以上内容源自网络,版权归原作者所有,如有侵犯您的原创版权请告知,我们将尽快删除相关内容。