班组管理是企业管理的基础组成部分，也是企业管理意志的最终表现。班组管理的目标，主要体现在以下三个方面。

1.实现人性化的班组管理

通过对员工的信任、尊重、理解、帮助与培养，不断激发员工的主观能动性，最终创造出高效优质的产品。

为了达成人性化的管理目标，班组长在管理工作中，应该做好以下四个方面的工作。

（1）尊重员工的主体意识。充分肯定员工在班组生产活动中的主体作用，尊重员工的劳动，及时听取和采纳员工的合理建议与意见，在强化岗位职责的同时，尽量给予他们最大的工作权限，有效激发员工的主人翁意识。

（2）重视员工的潜能开发。综合考虑班组成员的年龄、知识、技术等因素，合理地构建班组结构，实现员工组合最优化。同时搭建班组成员个人成长平台，制订员工的职业发展计划，鼓励和支持员工学习技能知识，从而提高班组人力资源的使用效率。

（3）拓展积极的沟通渠道。除了班组正式的、制度化的沟通渠道之外，班组长还要鼓励自发的、非正式的沟通途径，营造一种和谐的氛围，进而增强班组的向心力和创新力。

（4）维护有效的激励机制。通过维护生产绩效考核办法等，促使在班组内部形成一种合理、积极的竞争机制。

2.实现高质量的班组作业

通过对员工进行引导、交流，不断地强化员工的质量意识，促使员工的工作质量符合要求和标准，从而确保班组作业高质高效。

为了实现高质量的班组作业，班组长可以从以下三个方面入手。

（1）提高员工的质量参与意识。通过开展质量教育培训等活动，让员工真正理解“下一道工序是就客户”，促使员工树立“质量第一”的思想，学习质量管理的理论和方法，为员工形成良好的作业质量意识奠定基础。(www.daowen.com)

（2）树立员工的质量监控意识。通过对作业过程的研究与分析，不断地完善制程异情处理机制，使作业人员了解各工序质量水平的高低，进而找到作业关键点，班组长再根据关键点制定可行性措施，从而提高质量监控力度，最终达成提高作业质量的目的。

（3）激发员工的质量创新意识。班组长通过开展QC活动、召开质量会议等方式，给予班组成员与质量专家、优秀团队等交流的机会，充分调动员工关心质量、参与质量管理、解决质量问题的热情与自主性，进一步激发员工生产高质产品的自豪感和进取心。

3.实现高标准的班组管理

在管理中，标准化是制度化的最高形式，它可以运用到开发设计、生产、管理等各方面，针对普遍性、重复性问题，提出最佳的解决方案。

如果班组要实施标准化管理，那么班组长就应当把握好以下两个方面的内容。

（1）管理层次的标准化。班组管理工作的综合性、群众性等特点，决定了它是整个班组成员的一项共同任务。因此，班组长应当积极健全班组的管理分工和体制，明确班组管理工作制度及班组成员职责，形成符合标准化要求的班组管理层次。

（2）管理制度的标准化。认真执行班组工作（例如生产工艺督导、生产进度跟踪及各种原始资料的收集、整理、保管等），不断地完善员工意见反馈体系，使员工能够畅所欲言，从而为提高班组管理成效提供可靠依据。同时，还要整合班组的工作内容，避免重复设置，确保班组成员之间信息对称。

4.实现信息化的班组管理

信息化管理是实现班组高效管理的重要手段。在实际工作中，班组长应当把握好以下两个方面。

（1）管理过程的即时性。采用MIS（管理信息系统）、ERP（企业资源计划）等先进技术，进一步完善数据的采集、分析、挖掘等工作，并通过计算机的流转和快速反应，促使班组能够快速、准确地核算生产消耗，有效监控作业过程，从而实现班组管理过程的日清日结。

（2）管理系统的共享性。通过计算机达成信息共享，员工能够掌握更多的作业信息和主动权，不仅有助于让工作保持连贯性，提高工作效率，还能够减少工作失误，提高作业质量。