继承者顺利接过经营的接力棒是家族企业特有的重要课题,它决定着家族企业的事业是否成功。经营者经常有“短期10年、中期30年、长期100年”的说法,中期30年是自己事必躬亲,短期10年是用来培养接班人,这和一般上市企业所提的“短期1年、中期5年、长期10年”有天壤之别。
本篇要介绍的这家企业创办人叫石桥正二郎,1889年出生于福冈县久米市一个裁缝家庭,在他刚17岁时就继承了家业,不断提出很多创意并进行尝试。1918年因为生产“足袋”(一种可以当鞋子穿的袜子,人力车夫常穿)很快获得了成功,于是成立了“日本足袋”公司。后来又预测接下来是汽车时代,所以又开始生产轮胎,1930年终于获得成功,第二年在久留米市成立了Bridgestone Tire。其实在那个时候日本全国才拥有不过4~5万台汽车,创业者高瞻远瞩地考虑到“企业要发展,为社会做贡献,为全世界提供服务”,所以在为公司命名的时候也用了英文表述,并加上自己的名字,为了容易记住,把“石桥”的顺序颠倒了一下成为“桥石”,这就是Bridgestone公司名称的来历。
1914年企业在推出新产品“朝日足袋”时,毅然决定不论原材料和大小所有足袋一律以20日元的价格销售,在销售目的上清楚地表述:或许考虑尚未成熟,但我们一直以来坚持顾客至上理念是毋庸置疑的,这是90年前就已经决定的事情。销售轮胎的时候也广而告之“只要破了就更换”,表明企业要负起责任并提供保障的态度。创立3年期间销售出去44万个轮胎,其中有10万个被退回来,企业承担了很大的损失。经营者自我嘲讽地说“这也许是因为我把自己名字颠倒过来造成的吧”,回忆起那一段时期,确实是一段苦涩艰难的岁月。
经营者抱着企业可能会倒闭的心理准备而继续努力的时候,在第5个年头企业走上了顺利运营的正轨。在对中国等国家开始出口业务的时候太平洋战争爆发,而后一直被要求大量生产军需品的时候战争迎来了尾声,而这个时候欧美国家开发了Rayonne(人造纤维)技术,技术上的差距几乎让人感到绝望。但经营者咬紧牙关,在国内率先引入新技术,结果诞生了尼龙轮胎、钢材径向轮胎,在国际上又占有了绝对的优势地位。1988年收购了美国第二大轮胎公司凡士通,自那以后改变了企业在国际上的市场地位,那一幕至今还让日本很多人觉得记忆犹新。
打开这家企业的历史画卷,在我们眼前会展现该企业在1956年即创立25周年之后做出的一系列大胆的决策。
第一件大事是为了发展社会福利,丰富市民文化生活,修建石桥文化中心赠送给了久留米市。设立了石桥美术馆,同时设立了财团法人石桥财团和Bridgestone美术馆。(www.daowen.com)
第二件大事是在1960年,石桥正二郎把经营的位置传给了长子石桥干一郎,而自己退位担任董事长,至1967年连董事长职位也辞去了。
第三件大事就是在1961年,实施公示股票在东京和大阪证券交易所挂牌上市。这是企业在做社会贡献的同时还实施现代化企业经营管理的成功案例,成功的基础就是坚信“企业是社会的公共产物”。他们的领先决策在世间引起不小的惊叹之声,而该企业在对待海外家族企业发展上,经过深思熟虑最后决定家族退出经营权,这在50年前可真称得上是英明果断的决策。
“石桥甲是大股东,所以由监事来检查经营状况”,这样的民主化经营路线如今也在实施。石桥宽曾经是常勤监事,现在已经退休了。该企业主要的持股股东是石桥财团9.2%、石桥宽3.2%,虽然是并列出现,但公司把“名义上经营,实际上不具备权力”这样间接型管理作为企业管理的理念。
很多经营者在选择继承人的时候都非常苦恼,作为家族企业10年树人是一个老生常谈的话题,继承者必须在各方面具有充分的准备,接受足够的锻炼才能胜任接班。
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