理论教育 如何注意常见的风险管理问题?

如何注意常见的风险管理问题?

时间:2023-05-28 理论教育 版权反馈
【摘要】:风险管理的要诀是要把目光放在常见风险上,不能“剑走偏锋”。这才是项目风险管理应该具有的观念。国内引进CMMI好多年了,数以千计的公司引进了这个体系。这个时候,那些迷信CMMI的顾问们却还一直在坚持,CMMI本身没有问题,一定是公司本身出了问题。作者在这里无意否定CMMI,但是至少要想一想,CMMI是否适合这些软件企业。

如何注意常见的风险管理问题?

(1)风险理念。

作者在课堂上曾经这样问过学员:“成为一个合格的项目风险管理者你认为哪种素质最重要?”结果大部分人都会认为优秀的风险管理者会比一般人更具有风险洞察力,可以发现一般人觉察不到的风险。他们似乎勾画了一个这样的场景:“项目进行到一定阶段出了一场意外,发生了几乎所有人都没有注意到的风险,每个人如临末日。这个时候风险管理高手出现,原来他早有应对,拿出了预备好的应对方案,项目重获生命。”

不知道为什么好多学员会对项目风险管理形成这种印象,但是这绝对是对项目十分有害的一种认识。因为项目风险管理绝对不是要去培养什么敏锐的风险洞察能力,因为这样做的结果往往是会导致过分重视小概率风险。风险管理的要诀是要把目光放在常见风险上,不能“剑走偏锋”。对于项目管理来讲,毋庸置疑,变化概率最高的往往就是需求,所以风险列表的第一条就是需求变更风险。风险管理者不会像破案推理,最后验证是否推理正确那样趣味盎然,而是十分“枯燥无聊”的工作,因为他的主要工作就是收集项目最常见的、大家都认可会经常发生的风险,之后寻找可能的应对措施,以及在风险被触发的时候执行应对计划。

(2)关于应用概率。

另外一个常见的关于风险的错误认识就是关于概率的认识。

下面这个错误相信许多学过概率论的人都会犯:(www.daowen.com)

有一枚质地均匀的硬币,如果你随机向上扔7次,落下来之后发现都是正面向上。请问,你认为第8次正面向上的概率是多少?如果你赌博的话,你赌哪面向上。

很多学过古典概率的人都给出了错误答案,那就是50%,赌哪一面都没有关系。理由是这是个完全独立的事件,第8次和前面的7次没有任何关系。因为这是古典概率中给出的最标准解释。所以说,假知识比没有知识更可怕,尤其是在实际工作决策的时候。

事实上,你第8次应该毫不犹豫地赌正面向上。因为古典概率和应用概率有着本质上的不同,古典概率假设了一种理想的随机情况,实际上真正的随机在现实生活中几乎很少发生。因为是质地均匀的硬币,所以你就假设了这个硬币正面向上的概率是50%。但是如果随机扔了7次都是正面向上。那说明发生了一件事情,这件事情发生的概率是1/128,这么小概率的事情在现实生活中发生了,你首先应该做什么?你首先要做的是要怀疑这个你假设的概率前提出现了问题,而不是认为你“很幸运”,遇到了不可能发生的事情。所以你要去研究什么原因使正面向上的,而不是继续坚持你原有的假设。这才是项目风险管理应该具有的观念。

而现在项目管理业内似乎也在发生着这样的事情。国内引进CMMI好多年了,数以千计的公司引进了这个体系。当初引进的时候,许多研发型软件企业纷纷要求实施。结果前几十家的实施效果都不是特别理想,公司耗费了巨大的人力物力之后,对软件的项目管理并没有什么促进。生产效率、项目成功率也没有得到多大的提升,有的反而给公司带来了混乱,招致员工的一致反对。这个时候,那些迷信CMMI的顾问们却还一直在坚持,CMMI本身没有问题,一定是公司本身出了问题。“CMMI是可以提供软件项目成功率的”这个就是假设前提,但是如果已经有十几家公司实施都失败了,那么就应该想想那个假设前提到底是否还成立,为什么得到了证书的这些公司实施效果不佳。作者在这里无意否定CMMI,但是至少要想一想,CMMI是否适合这些软件企业。根据希赛顾问团(www.csai.cn)2012年11月份发布的调查报告显示,通过对全国实施了CMMI的企业中23007人调查,仅有24.1%的被调查对象认为CMMI保证了项目的质量和进度,规范了项目管理过程。

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