如果说范围说明书是项目组和用户达成的一致的话,那么WBS就是项目经理和项目团队成员达成的关于项目工作的一致。如何把范围说明书继续分解,一直分解到可以分配给一个工作单位——往往是一个人的时候为止,形成工作包。
从心理学上讲,利用WBS来控制变更、协调项目工作十分有用。具体做法可以参见下面的“任务挂图法”。
任务挂图法就是利用WBS图把每个人的任务画在树形结构的图形上,并挂在项目工作地点,因此作者称之为任务挂图法,具体做法如下:
(1)制作WBS。WBS不能全部由项目经理完成,要请项目主要的骨干人员一起来制作。“让干活的人自己给自己分配任务”才是最佳效果。
(2)开WBS评审会,通过WBS,并宣布每个人的工作任务。(www.daowen.com)
(3)把WBS用树形结构画出来。把每个工作包的负责人画在工作包的旁边。在图形的右下角写上备注。备注是关于工作分配的特殊说明,以及过程中发生的变更情况。图形制作好之后,要用大纸打印出来,越大越好。这需要专门的图片社才行,公司中一般没有这么大的制图设备。
(4)在项目进行过程中,当某个项目成员完成了自己的工作包任务之后,要由这个项目成员亲自把这个工作包画上不同的颜色,代表完成。工作包只有两种颜色状态,完成和未完成。不要用标识百分比的方法。项目经理负责把工作任务变更的情况写到右下角。
(5)项目经理要注意由于项目的变更程度可能超过了右下角备注的容量,这个时候应重新制作一张图。
以上就是任务挂图法,其效果十分显著。由成员把自己完成的工作包涂上颜色暗含了“游戏过关”原理。同时,也会让整个项目组永远关注项目全局,同时也会时时提醒其他项目干系人要遵守这个范围基线。可以说,这种方法和“多小多”理论、“游戏过关法”、“干扰理论”一样,都是作者最常用的项目咨询法宝。
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