【摘要】:有些组织已经认识到这种评估方式的缺陷。例如,许多上司感到,要对每个下属的独特贡献作出评估,他们难以胜任。同事的评估是最可靠的评估资料来源之一。但另一方面,同事之间可能不愿意相互评估,而且也可能存在朋友之间的偏袒现象。对每个员工评估的数量少则3~4个,多者可达25个。大多数组织收集5~10个人的评估结果。上世纪90年代的调查发现,美国26%的公司采用360度评估作为评估过程的一部分。
(1)直接上司。
有些组织已经认识到这种评估方式的缺陷。例如,许多上司感到,要对每个下属的独特贡献作出评估,他们难以胜任。有些上司则抱怨自己被迫在员工的职业生涯中扮演“上帝”的角色。另外,在上世纪90年代,由于许多组织开始引入自我管理团队,这就拉长了上司与其下属之间的距离。
(2)同事。
同事的评估是最可靠的评估资料来源之一。原因如下:
①同事之间的行动密切相关,日常接触使他们对与自己一起工作的同事的绩效有一个全面的认识。
②不同的同事的评估,提供了许多独立的判断。一个上司对下属只能提出一种评估意见,而各个同事则可以提供多种评估意见,把它们加以综合和平均,肯定比单一评价更可靠。
但另一方面,同事之间可能不愿意相互评估,而且也可能存在朋友之间的偏袒现象。(www.daowen.com)
(3)员工的直接下属。
这能够提供关于管理者行为的准确翔实的信息,但此法的问题是,由于下属们担心其负面评价会造成上司的报复,因此,此法的运用应采取匿名方式。
(4)全方位评估法(360度评估)。
员工在日常工作中可能接触到的所有的人,如收发室人员、顾客、上司、同事等,都可以成为评估者。对每个员工评估的数量少则3~4个,多者可达25个。大多数组织收集5~10个人的评估结果。
上世纪90年代的调查发现,美国26%的公司采用360度评估作为评估过程的一部分。
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