压力并不一定永远都是坏事,进行压力管理有的时候也不能直接提高项目的绩效,因此项目经理对项目成员进行压力管理的时候需要注意把握一些基本原则:
(1)适可而止。
压力管理要以提供项目的绩效为目的,不要以提高个人满意度为标准,执行压力管理的时候还要考虑到成本效益的因素。压力在某些情况下可以变成工作的动力,完全没有压力的工作会让人越来越懒散。
(2)上下一致。
要考虑到项目的压力管理是在公司的大环境下进行的,必须要适应公司的组织文化。例如,一家企业文化比较严肃的为军队做项目的公司中,采取过分轻松、有活力的压力管理活动显然不合适。项目组关于考勤、纪律等方面的规定也不应该和公司的根本制度发生矛盾。项目经理没有理由要求公司为每个项目都制定特殊的管理规定。
(3)因人而异。(www.daowen.com)
由于压力在很大程度上是一个主观感觉,因此要考虑到每个人的压力都不一样,进行区别对待。另外不同岗位的员工面临的工作压力不同。一般岗位级别越高、创新性越强、独立性越高的员工,承受的压力也就越大。比如销售人员的压力一般比生产人员要大,因为生产人员面对的更多的是可控因素,而销售人员就不一样,销售业绩的好坏不仅取决于自己努力的程度,还与客户、市场大环境和竞争对手有关系。
在消除压力前,首先要找出压力的来源并区别对待。有些压力是可以避免的,比如由于员工之间不团结、人际关系复杂造成的工作压力,岗位职责不清、分工不合理所造成的压力;而有些压力,比如来自工作本身的压力是不可避免的,只有通过提高员工自身的工作能力和心理承受能力来解决。
(4)因势利导。
由于压力的产生是不可避免的,所以引导压力向积极的一面发展就显得很重要。对员工来说,有些外部因素是不可控的,比如面对强大的竞争对手,这时可以灵活地将压力变为动力,激发更多的工作热情。
压力不可避免,压力可能是积极的,项目经理可以进行有效的压力管理,这就是压力管理的主要内容。认识了执行阶段的压力之后,我们马上就会关心执行阶段的工作效率问题,也就是如何提高执行力的问题,下一节将论述这个问题。
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