关于如何制定项目计划在各类的管理书籍中已经被大量讨论,各类项目管理表格中,项目计划模板最多。而关于项目计划制定的步骤也被常常论述到。例如,下面是参考了PMBOK而给出的一套制定项目进度计划的经典步骤:
(1)整理项目可用的资源,建立资源库。
(2)确定项目日历、资源日历,标注关键资源日历。
(3)根据范围说明书,确定里程碑列表。
(4)在WBS下列出工作清单。
(5)对每个任务估计工期。
(6)连接每个任务间的逻辑关系(SS,FS,FS,FF,延时)。
(7)加载完成每个任务所需要的资源和资源数量。
(8)进度计算后,看里程碑是否符合合同或业主要求,看资源负荷是否过大。
(9)进行资源平衡。
(10)如果计划需要调整,调整的方法:压缩关键路径上任务的工期,多投入资源以缩短工期和分解较长工期的作业。
(11)计划进行评审,上报归档,纳入到项目配置管理中。
(12)计划通报。
上面这套步骤看上去没有什么太多问题,也符合项目管理理论的要求,考虑到了关键资源的制约,任务的分解,项目评估,资源平衡以及计划调整等。但是实际工作中却往往没有那么美好。上面的方法和好多管理书籍上说的项目计划制定方法一样,都是假定了项目计划制定的要素是完备的。以上面计划步骤制定为例,至少假定了下面这些条件:
●项目的可用资源明确。
●需求明确,可以进行任务分解。
●每个任务的工期可以准确估算。
●为了调整到项目工期要求,资源可以获得。(www.daowen.com)
而实际项目中,尤其是在那些创新性比较强的,或者高新技术类的项目,以上的各个假设可能都不成立。所以这个时候这些理论方法变成了“鸡肋”,项目经理往往在这个时候要么抱怨这些理论纸上谈兵,不实用;要么抱怨公司不正规,项目也比较业余等。这种抱怨会让项目经理失去主动适应项目现实环境的能力,封锁了找到可行方案的可能。真实的情况是,遇见各个要素都完备,可以完全按照项目管理经典理论来开展项目的可能性是微乎其微的。优秀的项目经理会在各个要素不完备的情况下寻求一个可行解。面临的问题包括:
●如何在需求不甚明了的时候制订项目计划?
●如何在人手不足或者人员能力欠缺的情况下开展项目?
●甲方规定了项目的周期,而实际项目估算远远超过这个周期,如何应对?
●如何应对公司中其他项目的影响?
●如何在不健康的公司文化中开展项目?
●如何应对不合理的项目要求?
●还有诸多实际中,很难按照项目管理理论处理的情况。例如,
◇公司中有自己的项目启动规定,而这些规定看上去和项目管理的要求是违背的。
◇特殊行业的保密项目。
◇以招投标为主的项目。
◇只做前期,后期转包的项目。
◇直接从设计开始的项目。
◇由于公司实际情况,规定有两个平级项目经理的项目。
◇项目经理需要在高层直接领导下开展的项目等。
以上这些在实际情况中更加普遍,所以如何应对要素非完备的情况下的项目,才是项目经理面临的更高级挑战。明白了这一点,有助于项目经理在有心理准备的情况下制定项目计划,而不是一味照搬正规项目套路而导致项目无法进行,最后敷衍了事,项目进入到计划名存实亡的混乱地步。
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