从今天(2016年10月12日)起,支付宝将对个人用户超出免费额度(累计2万元人民币)的提现收取0.1%的服务费。至此,两大网络支付机构——支付宝与财付通都实行了提现收费。
此举影响千家万户,各种评论文章铺天盖地。阿里巴巴的公关做得很到位,大部分文章的观点比较理性,虽然也有抱怨“雁过拔毛”的,但也有婉转为其解释甚至背书的,比如说运营成本上升,对消费者影响不大,等等。不过,最多的还是惊呼“免费午餐结束了!”。
是啊,免费午餐!
大家品尝阿里巴巴提供的网络支付服务的免费午餐已经很久了。《一千零一夜》里的阿里巴巴只要对着四十大盗藏宝的大门叫声“芝麻,开门吧!”,就能拿到金银财宝。而如今的马云则没那么幸运,他不得不分成两步走。先对芸芸众生说声“免费,快来吧!”,于是亿万大众蜂拥挤入淘宝、天猫和支付宝的大门里。10多年来,我们已经深深爱上、深深依赖着如此便利的网络支付。然而此时此刻,华灯初上,已是傍晚时分,于是他又说了声“抱歉,付费吧!”。
午餐确实是免费的,可如今已经到了晚上……
当然,企业付出了成本,自然应该获得收益。但是经济学的常识告诉我们,在竞争性市场上,企业按照成本定价;而在垄断性市场上,企业根据用户的保留价格(即用户获得的好处)定价。所以,面对亿万大众已经深深依赖着的,而且会越来越依赖的互联网,以及互联网上的各类基本服务,我们担忧的不是企业今天的收费,而是今天已经形成的或者明天可能形成的市场垄断!
这些年来,互联网企业纷纷跨界进入各个传统行业,“互联网+”行动开展得风生水起,颠覆了许多传统企业的运营模式,给社会和消费者创造了许多前所未有的良好体验,大大促进了经济社会的转型发展。这些企业杀入各个传统行业之后,在资本市场的支持下,通过免费与补贴,迅速聚集起强大的用户规模;而2015年开始的这些互联网企业的横向并购,如滴滴与快的、58同城和赶集网、美团和大众点评、携程和去哪儿等的联姻则进一步增强了它们的市场地位与对价格的潜在影响力。这些企业的市场规模、用户黏性以及凭借大数据等先进技术在价格等方面操控用户的能力,使得它们在各个市场或者细分市场上形成了强大的市场支配地位,但同时也给市场带来了垄断的隐患。
在免费时代,垄断是不引人注目的。当年的打车平台不收费,还一个劲儿地给乘客与司机补贴。那时如果所有的乘客与司机都上一个平台,对大家更为有利,因为乘客能更方便地打到车,而司机也有更大的选择余地。可进入收费时代,如果只有一个打车平台,而平台在大数据的支撑下采用动态的集中定价,那就不是双向补贴,而是会双向收费了。在高峰时段,平台就会“建议”乘客“自愿”加价,否则就不为你提供连接服务。到了那时,所谓的竞争就不可能是自由与公平的。(www.daowen.com)
在竞争性市场上,企业收取费用是为了覆盖成本,而竞争本身导致企业不能随意提价,竞争促使企业提高服务质量,这样的收费是合理的。而在垄断性市场上,我们便只能祈祷垄断者的慈悲:今天仅仅收取0.1%,并不意味着明天不会收取1%;今天是免费午餐,明天或许就是天价晚餐!
环顾世界,在网络支付、网络搜索、网络出行等一系列“互联网+”领域里,垄断的隐患正在浮现。比如欧盟委员会持续对谷歌进行的反垄断调查以及一系列的制约就体现了西方世界对于这类问题的担忧。(2)
面对这样的发展趋势,逃避或者是“开倒车”都是不现实的。问题在于,我们的民众,意识到了吗?我们的政府,准备好了吗?
(1) 原载于上观新闻网(2016-10-12)。
(2) 2018年7月,谷歌遭到欧盟监管机构罚款43.4亿欧元,折合人民币341亿元,是全球迄今为止金额最大的一笔垄断罚单。请参阅《谷歌的行为是反竞争的吗?》和《24亿欧元能买来什么?》。
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