（1）由物流设计单位与物流实施单位的项目负责人组成项目实施小组，共同制订实施细则和流程，协调实施过程中可能遇到的问题，准备实施过程中可能应用到的技术支持。

（2）由物流设计单位的设计人员与物流实施单位的各业务部门的业务骨干理清各部门、各个环节的业务需求，细致调查了解各部门、各业务角色的应用特点，在此基础上进行流程设计和管理模块的定义。既保证系统中功能和属性的定义符合业务的实际状况，又参考国内同行业先进的管理规范，用现有的物流技术、智能技术，对公司原有的体制和流程进行调整，以实现管理的创新和流程的优化、智能化。在界定公司工作流程的过程中，明确项目实施中涉及的各业务部门的责任，为后面的系统安装调试做好准备。

（3）模块功能初步确定后，物流设计单位的工程师开展具体的程序设计工作，在设计过程中，不断地和物流实施单位的相关业务负责人进行沟通，边设计边完善系统内容，直到完成一个可以测试的全面方案。(www.daowen.com)

（4）在系统安装调试阶段，根据业务模块的划分和确定的流程，将公司以前积累的大量客户信息全面导入新系统，并实际应用新系统来进行实际测试。在此基础上，对系统进行修改调整。

（5）在进行安装调试的同时，应用培训工作同时开展，由于员工的计算机应用水平参差不齐，对智能技术应用的不同程度，各部门涉及的业务应用又不尽相同，项目实施小组对各部门员工进行分批培训工作，直到所有系统应用人员都能理解新系统的功能并进行熟练操作。