企业到底是自营物流还是外包,不能一概而论。企业在进行物流决策时,应立足于自己的实际需要和资源条件。以提高自身的核心能力和市场竞争力为导向,综合考虑以下主要因素,慎重选择物流模式。
(一)物流子系统的战略地位
做物流模式决策,首先要考虑物流子系统的战略重要性,它是电子商务企业决定其采用何种物流模式的首要影响因素。物流地位越重要,企业自营物流的可能性就越大,反之亦然。而考虑物流子系统的战略地位,主要是看其是不是构成企业的核心能力。物流子系统是否构成企业的核心能力,一般可从以下几方面进行判断:首先,是否高度影响企业的业务流程;其次,是否需要相对先进的技术,采用此种技术能否使公司在行业中领先;最后,是否是企业长期积淀的、在短期内不会被其他企业所模仿的。
如果得到肯定的回答,那么就可以断定物流子系统在战略上处于重要地位。由于物流系统是多功能的集合。各项功能的重要性和相对能力水平在系统中是不平衡的,因此,还需对各项功能进行分析。某项功能是否具有战略意义,关键就是看它的替代性。如其替代性很弱,几乎只有本企业才具备这项能力,企业就应保护好、发展好该项功能,使其保持旺盛的竞争力。在外购时是采用第三方物流服务还是组建物流联盟,主要由物流子系统对企业的重要性来决定的。在物流子系统构成企业战略子系统的情况下,为保证物流的连续性,最好是与物流公司长期合作,建立物流联盟;而在物流子系统不构成企业战略子系统的情况下,采用何种物流模式就要在顾客服务水平与成本之间寻找平衡点了。
(二)企业对物流的管理能力
企业对物流的管理能力是影响其选择物流模式的又一重要因素。一般而言,在其他条件相同的情况下,如果企业在物流管理方面具有很强的能力,自营物流就比较可取。企业物流管理能力越强,自营物流的可行性就越大;而在企业对物流的管理能力较差的情况下,如物流子系统在战略上处于重要地位,则应该寻找合适的物流伙伴建立物流联盟,反之采用第三方物流较为合适。应当注意的是:具备了物流能力,并不意味着企业一定要自营物流,还要与物流公司比较在满足一定的顾客服务水平下,谁的成本更低,只有在企业的相对成本较低的情况下,选择自营的方式才有利;如不是,企业应把该项功能分出去,实行物流外包。如果物流子系统是企业的非战略系统,企业还应寻找合作伙伴,向其出售物流服务,以免资源浪费。
(三)对企业柔性的要求
随着科技的进步与经济的发展,企业要根据市场不断调整自己的经营方向、经营重点、市场、产品,这就对企业的柔性提出了越来越高的要求。相对而言,外包物流能够使企业具有较大的柔性,能够比较容易地对企业业务方向、内容、重点、数量等进行必要的调整。所以,处于变化发展速度较快行业中的企业,其商品种类、数量比较不稳定,非规则化,变动较多、较大,需要根据情况相对较快地调整其经营管理模式及相应的业务,为保证企业具有足够的柔性,应采用外购物流服务。而业务相对稳定,物流商品种类比较稳定、数量大的企业,柔性要求比较低,采用自营物流的可能性就比较大。
(四)物流系统总成本
在选择是自营物流还是物流外包时,必须弄清两种模式下物流系统总成本的情况。其计算公式为:(www.daowen.com)
这些成本之间存在着二律背反现象:减少仓库数量时,可降低保管费用,但会带来因运输距离和次数的增加而导致的运输费用增加。如果运输费用的增加部分超过了保管费用的减少部分,总的物流成本反而增大。所以,在选择和设计物流系统时,要对物流系统的总成本加以论证,最后选择成本最小的物流系统。
(五)企业产品自身的物流特点
对于大宗工业品原料的装运或鲜活产品的分销,应利用相对固定的专业物流服务供应商和短渠道物流;对于全球市场的分销,宜采用地区性的专业物流公司提供支援;对于产品线单一或为主机厂做配套的企业,则应在龙头企业的统一指导下自营物流;对于技术性较强的物流服务如口岸物流服务,企业应采用委托代理的方式;对非标准设备的制造商来说,企业自营物流虽有利可图,但还是应该交给专业物流服务公司去做。
(六)企业规模和实力
一般说来,大中型企业由于实力较雄厚,有能力建立自己的物流系统,制订合适的物流需求计划,保证物流服务的质量。另外,还可以利用过剩的物流网络资源拓展外部业务,为别的企业提供物流服务。而小企业则受人员、资金和管理资源的限制,物流管理效率难以提高。
此时,企业为把资源用于核心业务上,就适合把物流管理交给第三方专业物流代理公司。如实力雄厚的麦当劳公司,每天必须把汉堡等保鲜食品运往中国各地,为保证供货的准确和及时性,就组建了自己的货运公司。
(七)第三物流的客户服务能力
在选择物流模式时,考虑成本尽管很重要,但3PL为本企业及企业顾客提供服务的能力是选择物流服务至关重要的因素。换言之,3PL满足企业对原材料及时需求的能力和可靠性、对企业零售商和最终顾客不断变化的需求的反应能力等,应该作为首要的因素来考虑。
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