理论教育 中国邮政速递物流:持续引领中国市场的现代快递企业

中国邮政速递物流:持续引领中国市场的现代快递企业

时间:2023-05-28 理论教育 版权反馈
【摘要】:中国邮政速递物流在国内31个省设立了全资子公司,并拥有邮政货运航空公司、中邮物流有限责任公司等子公司。中国邮政速递物流坚持“珍惜每一刻,用心每一步”的服务理念,为社会各界客户提供方便快捷、安全可靠的门到门速递物流服务,致力于成为持续引领中国市场、综合服务能力最强、最具全球竞争力和国际化发展空间的大型现代快递物流企业。

中国邮政速递物流:持续引领中国市场的现代快递企业

(一)国有快递企业

1.中国邮政(EMS)

1985年,中国邮政正式成立中国速递服务总公司,主营快递业,服务品牌为EMS。公司的管理组织模式实行公司—分公司—速递服务站三级管理,主要从事国际快递和国内快递业务,主要产品有国内次早达和次日达、国际承诺服务和限时快递等高端快递服务,同时提供代收货款、收件人付费、鲜花礼仪速递等增值服务。

中国邮政速递物流在国内31个省(自治区、直辖市)设立了全资子公司,并拥有邮政货运航空公司、中邮物流有限责任公司等子公司。截至2010年年底,公司注册资本80亿元人民币,资产规模超过210亿元,员工近10万人,业务范围遍及全国31个省(自治区、直辖市)的所有市县乡(镇),通达包括中国港、澳、台地区在内的全球200余个国家和地区,营业网点超过4.5万个。

中国邮政速递物流主要经营国内速递、国际速递、合同物流等业务,国内、国际速递服务涵盖卓越、标准和经济不同时限水平及代收货款等增值服务,合同物流涵盖仓储、运输等供应链全过程。中国邮政速递物流拥有享誉全球的“EMS”特快专递品牌和国内知名的“CNPL”物流品牌。

中国邮政速递物流坚持“珍惜每一刻,用心每一步”的服务理念,为社会各界客户提供方便快捷、安全可靠的门到门速递物流服务,致力于成为持续引领中国市场、综合服务能力最强、最具全球竞争力和国际化发展空间的大型现代快递物流企业。

2.中铁快运

中铁快运(全称中铁快运股份有限公司)是中国铁路总公司直属企业。按照铁路货运改革总体部署,自2013年7月1日起,中铁快运由铁路专业运输公司转型为物流公司,发展方向为市场化的铁路现代物流股份制企业。

公司在国家工商行政管理总局注册,注册资金为28.9亿元,公司设有18个分公司,拥有8个控股子公司。经营网络覆盖全国2856个县级以上行政区域,形成了国内覆盖范围最广、规模最大的专业快运经营网络。

公司适应市场需求,建立了新的产品体系。按照市场细分、客户细分和服务细分原则,根据不同时限、重量、价格及服务标准,设计了中铁快运递次系列产品。其中,包括小件快运(包括快递)、时限快运(当日达、次日达、三日达、四日达)、使用运单和快运包裹包干费费率承运的限时交付“门到门”运输服务,原则上每件货物重量不超过50千克。

公司充分利用铁路、公路、航空和市内运输资源,发挥多种运输资源联运的优势。一是充分利用特快班列大通道,开展“门到门”物流快运业务。以特快货物班列为主干、以各作业站为节点、以公路干支线为辅助,形成公铁联运、区域集散、协同配合、优势互补的综合运输网络,构建以发到两端城市为中心、辐射周边城市圈的“哑铃形”门到门快运货源集散区。二是充分发挥高铁客车以及铁路行李车准时、快捷的优势,以高附加值快运货物为主,重点开发“当日达、次日达、三日达”的时限快递业务,将铁路快运资源向社会开放。三是调整扩大公路干支线运营网络。规划公路网络,确保运营质量,做到定时发车,强化准点率考核,满足客户时限需求,为客户创造增值服务。四是开通航空运输,规划建设国内航空运输节点和线路,集中申办了航空代理资质,扩大空铁、空公连接业务。五是在大中城市配备了电动自行车,建立“小车队”,开展小件货物的上门取送业务,扩大城市配送汽车,做大批量货物的取送业务。六是依托铁路集装箱中心站快运作业区,规划建设了21个区域型和36个地域型分拨中心,构建了综合运输分拨中心网络。

(二)民营快递企业

1.顺丰速运

1993年,顺丰速运诞生于广东顺德。自成立以来,顺丰始终专注于服务质量的提升,不断满足市场的需求,在我国内地、我国香港、我国澳门、我国台湾建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构及服务网络。(www.daowen.com)

随着客户量的不断增长和国内经济的蓬勃发展,1996年,顺丰将网点进一步扩大到广东省以外的城市,并从珠三角逐渐扩展到长三角,进而进入华东、华中华北。目前,已在北京、上海、广州、杭州温州深圳东莞、大连、青岛、武汉、长沙、厦门、成都、天津、沈阳、宁波和重庆17个城市之间开通了部分城市对城市之间的航空即日到达快递服务,保证在上午10:30前确认的收件可实现当日18:00—22:00派送。同时,提供代收货款、保价、等通知派送、签回单、代付出/入仓费、限时派送、委托收件、MSG短信通知、免费纸箱供应等多项增值服务。

与此同时,除开通我国内地、我国香港、我国澳门和我国台湾外,顺丰积极拓展国际件服务,目前已开通美国、日本、韩国、新加坡、马来西亚、泰国、越南澳大利亚等国家的快递服务。

截至2014年7月,顺丰已拥有近29万名员工,1.2万多台运输车辆,15架自有全货机及遍布中国内地、海外的9100多个营业网点。

21年来,顺丰持续加强基础建设,积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备,不断提升作业自动化水平,不断优化网络建设,实现了对快件产品流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作,确保了服务质量的稳步提升。

2.申通快递

申通快递品牌初创于1993年,公司致力于民族品牌的建设和发展,不断完善终端网络、中转运输网络和信息网络三网一体的立体运行体系,立足传统快递业务,全面进入电子商务物流领域,以专业的服务和严格的质量管理来推动中国物流和快递行业的发展,成为对国民经济和人们生活最具影响力的民营快递企业之一。

经过20年的发展,申通快递在全国范围内形成了完善、流畅的自营快递网络。截至目前,公司共有独立网点及分公司1100余家,服务网点及门店8000余家,从业人员15万人。各转运中心和网点公司全部配备监控设备,并在上海、北京、广州等大城市安装了10余台大型安检机。2013年“双十一”期间,申通快递最高日票件量突破1500万票,再次刷新历史数据。

公司耗资近亿元开发“申通E3快递软件系统平台”,包括“快递业务系统、数据采集系统、无线GPRS数据采集传输系统、称重计费系统、航空业务管理系统、车辆运营管理系统、客服投诉受理系统、客服呼叫中心系统、电子商务(淘宝业务)接单系统”等。目前,全网络共使用GPRS手持终端20 000余支,将实现业务员人手一把。历年来,公司的服务质量逐步提升,公司的品牌和形象统一建设也在稳步推进,已成为国内快递网络最完整、规模最大的民营快递体系之一。

3.宅急送

“安全、准确、亲切、视服务为生命”,宅急送自1994年成立以来,恪守这一经营训诫,以跨越式发展在全国建立起庞大的直营快递网络,形成了华北、华东、华南、东北、西北、西南6大区域的全国性网络格局——内陆地区网点遍及市县,沿海地区网点深入乡镇,共计可为全国超过2000多个城市和地区提供快捷、可靠的快递服务。

风雨兼程20年,秉持“诚信、和谐、高效、卓越”的企业精神和“珍重承诺、送物传情”的服务理念,宅急送人果敢进取,勇于创新,通过专业化、信息化、机械化不断强化操作能力,不断优化快递产品,不断提高服务品质,矢志为尊贵的客户提供卓越的快递服务体验。

通过标准快递和经济快递两个产品,宅急送的快递服务触及近99%的中国GDP产值地区。2012年启动的欧洲商务包裹快递业务,将宅急送的快递之旅拓展至欧洲42个国家和地区,协同宅急送中国香港件业务,助推宅急送国际快递蓝图。

在取得“中国物流百强企业第23名”“中国最具竞争力50强物流企业”等评价的同时,宅急送还曾荣获“2006年CCTV中国年度最佳雇主”“全国就业社会保障先进民营企业”等荣誉称号,成为中国扶贫基金会旗下善品网唯一爱心合作伙伴,履行着企业公民的社会责任。

免责声明:以上内容源自网络,版权归原作者所有,如有侵犯您的原创版权请告知,我们将尽快删除相关内容。

我要反馈