“理念”是企业文化的重要组成部分,是构成企业价值观与规范的三要素之一。CDB认为,理念是实践的总结,是行动的先导,为国开行改革发展提供了基本遵循(见表8)。从表中可以看出,CDB从经营理念、开发性金融合作理念、服务理念、风险理念、人才理念5个方面全方位概括了其企业理念的内涵与外延,并用直观和通俗易懂的语言对这5个方面的理念进行了较为系统的描述。
表8 CDB的企业理念
资料来源:同表7。
与CDB在企业理念方面直接而具体的宣传有所不同,DBJ的核心企业理念是“用金融力设计未来”(见图6),这与CDB相比更为抽象和宽泛。为了让公众更好地理解这一核心企业理念,DBJ在标语中做了如下解释,即“我们通过创造性的金融活动解决问题来构筑与客户的信赖关系,并与客户一起实现富足的未来”。从这一理念中,我们可以发现DBJ最为看重的内容就是所谓“金融力”,具体地说就是“创造性的金融活动”,即如何理解“创造性的金融活动”就是解读DBJ企业理念的关键。根据DBJ公开的资料,支撑该企业这一理念的核心竞争力有三点,即“志”“知的资产”“关系网络”。
图6 DBJ企业理念标语
资料来源:笔者根据DBJ官网制作。
表9 DBJ的“志”“知的资产”“关系网络”
资料来源:同图6。(www.daowen.com)
除了“志”“知的资产”“关系网络”这三个核心支撑以外,DBJ将行动基准和对持股人的承诺两项内容也列入其企业理念。在行动基准方面包含“客户至上”“专业化”“全球化与本土化”“速度与团队”(见表10),而对持股人的承诺方面则主要突出了DBJ对客户、对社会、对投资者以及对社员的责任。
表10 DBJ的行动基准
资料来源:同图6。
表11 对持股人的承诺
资料来源:同图6。
图7 DBJ的社会、环境、经济三种意识平衡统一[6](TBL)理念
资料来源:同图6。
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