理论教育 戴尔公司库存管理制度解析

戴尔公司库存管理制度解析

时间:2023-05-28 理论教育 版权反馈
【摘要】:还有一点,也是最重要的一点,我们没有仓库。因为我们没有库存,所以假如一种零配件的价钱下来了,我今天拿到的价格是最低的,我第二天出厂时给客户的价格同样是最低的。戴尔:我们没有仓库,但是我们的库存时间准确地说应该是5天,为什么是5天呢?

戴尔公司库存管理制度解析

  记者:康柏、IBM等公司来中国的时间都比戴尔要早,从时间上讲它们已经抢到了商机,而且现在整个PC市场疲软,销售量纷纷下滑,在这种情况下,为什么戴尔公司却能后来者居上呢?

  戴尔:这里面有几个原因。第一,我们很节俭,省下来钱我们就分享给客户了,所以我们的产品价格比较低。其实我们的费用是很紧张的,你们大概不相信在公司里我自己没有独立的办公室,我是和普通员工一样坐在外面办公的,就是那种带隔断的办公桌。第二,我们的直销模式。对于其他公司,联想也好,IBM也好,当产品出厂时,它们就是给总代理,总代理再给下面的经销商,或者是销售店或者是仓库,这样经过两三个环节,每一环节要赚2%~3%,加起来就是6%~7%,电脑本身的利润是很薄的,几个环节下来,就失去了产品的价格竞争力。而我们是通过直销的方式,直接售予客户,一出厂马上到客户那边,中间环节就没有了,产品的价格就会比其他公司产品价格低很多,这样我们的产品才会有竞争力。中国的客户有一种说法,就是国际品牌,国内的价格。还有一点,也是最重要的一点,我们没有仓库。可能你们不太清楚,每一台电脑里面有几千个零配件,每一个零配件几乎每一个星期的价钱都是不一样的,不是这个零配件降价,就是那个配件降价了,或者是这个技术提高,原来的产品已经落后了,新的产品出来了。因为我们没有库存,所以假如一种零配件的价钱下来了,我今天拿到的价格是最低的,我第二天出厂时给客户的价格同样是最低的。假如你有库存的,你是两三个月以前买的配件,你已经付钱了,一降价你要亏本,因为一降价下来发现货仓有几万台没卖,每一台都要降价50元、100元。还有一点就是刚才我给你们介绍的,我们的服务是非常好的,每一个客户的电脑如果出现了问题,我们都会及时上门服务,把它修好,这是最基本的保证。我们一共有100多个工程师,用于保证对客户的服务。我们现在在中国内地仅仅两三年的时间,已经超过1500个城市有我们上门服务的网络。我们通过直销,节省下来的钱投资在哪里?投资在员工的培训上,投资在客户的售后服务方面。

  记者:戴尔公司没有仓库,也就是说是零库存,我可以这样理解吗?

  戴尔:我们没有仓库,但是我们的库存时间准确地说应该是5天,为什么是5天呢?因为你购买商品,只要一签字商品就属于你了,商品运送到你的工厂需要时间,还要有时间组装产品,出厂送货还有一两天在路上的时间,加在一起大概需要5天的时间。

  记者:零库存实际指的是安全库存数以外的零库存。

  我们的直销模式还有一个特点。比如说像IBM、康柏等公司,它们可能是提前两个月就把电脑生产出来了,然后再去卖。而我们的直销模式是随时生产电脑,客户需要多少,我们就根据客户的需求生产多少,我们这种量体裁衣的方式,会使我们的价格与电脑的零配件的价格同步。另外还有一个好处,就是用户买到我们的产品以后不需要再改装,马上就可以使用。这样做对很多大企业来说很重要,像摩托罗拉公司,它每个部门用的电脑的配置都是不一样的。(www.daowen.com)

  我可以举一个例子,比如说做西装,你要订3万套西装,是小码、中码、大码各1万套,那我只要三条流水线,做三个1万套就好了。戴尔公司不是这样的,我做3万套或者是30万套,每一套都町以是不一样的,每一件西装我都可以给你量体裁衣的,所以戴尔公司的每一台电脑出厂的配置都可能不一样。

  为什么大企业喜欢购买戴尔公司的产品?因为到普通代理商那里购买上万套回去,要改这个配置改那个配置,要加这个软件加那个软件。而我们的产品只要一出工厂,工程师也好、普通管理人员也好,打开以后马上可以用,因为你们公司需要的软件,我们在生产的过程中已经放进去了。

  记者:我知道日本本田汽车公司就是采用这种柔性生产线,在PC领域里,戴尔是不是最早采用这种方式的?

  戴尔:我不知道,总之,从戴尔公司成立之初就始终采用这种方法。

 

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