为检验模型的可靠性与合理性,本节以传统金融装备(存取款一体机)为参考对象,分别对小型金融装备、高速金融装备两款新市场破坏性创新产品进行分析。在对两款新市场破坏性创新产品的特征变化进行分析与统计之前,首先需要对传统金融装备的功能、性能及资源特征进行分析,结果如图6.10所示。
图6.10 传统金融装备的功能、性能及资源特征分析
1.案例1:一款小型金融装备
此款小型金融装备对应的主流产品是传统的金融装备(传统的存取款一体机(Cycle Recycle System,CRS)。传统的金融设备已遍布于城市、城镇的银行网点、大型商场或超市的大厅等,为用户提供全天24小时服务,便利了人类日常生活。为了使在偏远农村的百姓也同样享受到如此便利的服务,避免因交通不便而影响其日常生活,工程技术人员为此部分“新用户”设计了一款新市场破坏性创新产品,此款设备的外观模型图如图6.11所示。相对于传统金融装备,该款小型金融装备在某些性能上有所降低,但能够存储多种面额的纸币,且储存容量大,具有体积小、易维护、成本低的特点。
图6.11 小型金融装备的外观模型图
首先对功能特征进行分析,相对于传统金融装备,小型金融装备去除了“转存”功能,此外,由于设备应用地域具有交通不便的特点,因此添加了“循环存取”功能,用户通过此设备能够取出他人存进的有价介质,以解决加钞难的问题。其次,对性能特征进行分析:①为了增强产品的用户体验,提高了客户操作界面的“灵敏度”;②由于该装备为用户提供多种面额的纸币,因此对传输机构的适应性有较高要求,因此提高了“传入/出有价介质”功能的“适应性”特征;③针对交通不便利所带来的加钞难问题,增大了有价介质存储空间的“容量”;④而为实现破坏性创新设计“低成本”的设计目标,考虑到此部分用户生活节奏慢的特点,在设计过程中,降低了传输有价介质的速率,即降低了“传入/出有价介质”功能对应的“工作速率”与“稳定性”。再者,对系统的资源特征变化进行分析:①为提高客户操作界面的“灵敏度”,应用触摸面板取代机械式的按钮面板,两者均属于外购单元,物质资源数量未变,但所占空间减小;②通过力学计算分析,在安装时调整传输轮组的角度及间距,在未增加任何元件的情况下,即可提高“传入/出有价介质”功能的“适应性”特征;③通过存储装置的替代,转换了介质堆叠方式,装置同样包括接收介质部件、叠放介质部件及按压介质部件,在并未添加物质资源数量的情况下,增大了有价介质存储空间的“容量”,节省了空间;④相对于传统金融装备,此款破坏性创新产品裁剪掉了部分传输零部件,缩短了能量流路径,整机结构更加紧凑,减小了体积。由以上对资源的变化特征过程可知:此款新市场破坏性创新产品的物质资源减少数量为1;节省了空间资源,变化数量记为1。通过计算各应用资源的成本之和,与传统金融装备相比,此款设备的成本略有降低,但不足30%,因此不计入资源变化数量。
由上分析可知,相对于传统金融装备,此款破坏性创新产品在功能、性能及资源各类别特征上的变化及调整如图6.12所示。对变化的特征因子数目进行统计,结果如表6.6所示。
图6.12 小型金融装备的特征变化
表6.6 小型金融装设备的特征因子变化数目统计
(www.daowen.com)
将数目统计结果代入式(6.14),Z=1.291,p1≈0.784 3,则此款小型金融装备在市场中成功概率值约为78.43%,结果>50%,表明此新市场破坏性创新设计方案投资风险低,可安全生产。截止目前,该款设备已投向市场一年,成功应用于国内外部分乡镇的便利店,通过市场销售部门反馈,此产品在市场中是成功的。由此表明,事实与根据评价模型计算的结果一致,模型具有一定的合理性。
2.案例2:一款高速金融装备
为满足人们日常生活的消费需求,通常情况下,商场停止营业时间较晚,柜台收银工作人员下班时需要对当日的营业额进行结账清算,有大量的现金需要存储,若使用传统的金融存储设备,耗时一般较长。针对此状况,工程技术人员为此部分“新用户”设计研发了一款新市场破坏性创新产品。相对于传统金融装备,此款设备的功能被简化,但在某些性能指标上有所提升。由于其具有高速传输有价介质的特征,因此可称之为“高速金融装备”,实物图如图6.13所示。
图6.13 高速金融装备实物图[180]
首先对产品的功能特征进行分析。相对于传统金融装备,该款设备去除了“传出有价介质”功能、“转账”功能。其次,分析产品的性能特征。为便于存储大量现金操作的执行,此款装备具有反应灵敏、存入现金速度快、故障率低、存储容量大的特点,此外,由于有价介质的质量不同,因此介质传输机构对介质的适应性强,则性能指标的变化特征包括:提高“接收用户指令”功能对应的“灵敏度”;提高“传入有价介质”功能的“工作速率”“适应性”及“稳定性”特征;提高“分离有价介质”的“工作速率”;提高“储存有价介质”功能对应的“容量”“便携性”特性。由此看出,“传入有价介质”与“分离有价介质”两项功能均对“工作速率”特征的提高提出了要求,但两者不相互影响,因此分别计数。相对传统的金融设备,此款设备的资源特征变化包括:①由于去除了“传出有价介质”功能,因此裁剪掉了换向机构,减少了实现“传出有价介质”功能的物质资源,计数为1;②欲提高“接收用户指令”功能对应的“灵敏度”,将机械式的按钮面板替换为触控面板,物质资源数量未变,但面板体积大幅度减小;③欲提高“传入有价介质”的“适应性”,采取与上例中相同的方式,资源数量未改变;④欲提高“传入有价介质”的“稳定性”,通过将部分传动部件替换为质量更高的同类部件,以避免因磨损严重而导致的有价介质在通道内卡死的状况发生,未改变物质资源数量。由以上分析可知:相对于传统金融装备,此款设备的物质资源减少数量为1;节省了空间资源,计数为1;由于存入介质的工作速率提高,节省了大量的时间资源,计数为1。通过对应用资源的成本计算,此款设备与传统金融装备成本近乎相等,因此不计入资源变化数量。
综合分析此款设备相对于传统金融装备在功能、性能及资源特征上的变化情况,如图6.14所示。对各项变化特征因子的数目进行统计,结果如表6.7中所示。
图6.14 高速金融装备的特征变化
表6.7 高速金融装备的特征因子变化数目统计
将数目统计结果代入式(6.14),Z=1.529,p2≈0.821 9,即此款高速金融装备在市场中的成功概率约为82.2%,结果>50%,则说明产品投资风险小,可安全投放市场。截止目前,此款设备已成功应用于部分国家或地区的大型商场中,通过市场销售部门反馈,此产品在市场中是受欢迎的。由此表明,事实与模型计算结果相符,模型具有一定的合理性。
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