1.国外项目管理专家的观点
美国著名项目管理专家约翰·宾认为,项目经理应具备的素质有以下6条。
(1)具有本专业技术知识。
(2)有工作干劲,主动承担责任。
(3)具有成熟而客观的判断能力。成熟是指有经验,能够看出问题;客观是指能看到最终目标,而不是只顾眼前。
(4)具有管理能力。
(5)诚实可靠,言行一致,答应的事就一定做到。
(6)机警、精力充沛,能够吃苦耐劳,随时准备着应对可能发生的事情。
2.我国项目管理实践的要求
根据我国的项目管理实践,项目经理应具备的素质可概括为以下基本条件。
1)品格素质
项目经理的品格素质是指项目经理从行为作风中表现出来的思路、认识、品行等方面的特征,如对国家民族的忠诚,良好的社会道德品质,管理道德品质,诚实可靠、言行一致的品格。要有职业道德、敬业精神、强烈的管理愿望,任劳任怨、忠于职守,勇于正视错误,实事求是。
2)能力素质(www.daowen.com)
能力素质是项目经理整体素质体系中的核心素质。它表现为项目经理把知识和经验有机结合起来运用于项目管理的能力,对于项目经理来说,知识和经验固然十分重要,但是归根结底要落实到能力上,项目经理的能力大小直接影响和决定项目管理成功与否,概括起来,包括6个方面。
(1)决策能力 决策能力集中体现在项目经理的战略战术决策上,即能够正确做出各项决策并实现。要有全局观,勇于承担责任和风险。要有长期、丰富的实践经验。从决策程度来看,项目经理的决策能力可分解为收集与筛选信息的能力,确定多种可行方案的能力,选优抉择的能力。
(2)组织能力 项目经理的组织能力是指设计组织结构,配合组织成员以及确定最终规范的能力,还包括成熟的判断力、思维能力和随机应变的能力。能够运用现代管理理论,建立科学的、分工合理的、配套的高效精干的组织机构,确定一整套保证组织有效运转的规范,并能够合理配备组织成员,做到知人善任。
(3)创新能力 项目经理的创新能力可归纳为嗅觉敏锐、想象力丰富、思路开阔、设想多样、提法新颖等特征。项目经理必须具备创新能力,这是由项目活动的竞争性所决定的。
(4)协调与控制能力 项目经理作为项目的最高领导者必须具有良好的语言表达能力、协调与控制能力,而且项目的规模越大,能力要求越高。项目经理的协调与控制能力是指正确处理项目内外的各方面关系,控制项目资源配置,全面实施项目的总体目标;有良好的合作精神,能公开、公平、公正地处理事务。从项目与外部环境的关系来说,经理的协调能力还包括协调项目与政府、社会、各方面协作者之间的关系,尽可能地为项目创造有利的外部条件,减少或避免不利因素的影响。
在项目经理的协调能力中,最重要的是协调人与人之间的关系,因为项目的内外部关系很大程度上表现为人与人之间的关系。协调能力得以实施的手段是沟通,应倾听各方意见,通过沟通和交流达到相互间的理解和支持。
(5)激励能力 项目经理的激励能力可以理解为调动下属积极性的能力。从行为科学角度看,激励能力表现为项目经理所采用的激励手段使下属士气提高。
(6)社交能力 项目经理的社交能力即和企业内外、上下、左右有关人员打交道的能力。待人接物技巧高的项目经理会受到下属的欢迎,因而有助于协调与下属的关系;反之,则常常引起下属反感,造成与下属关系紧张甚至出现疏离状态。在现代社会中,项目经理仅与内部人员发生交往远远不够,还必须善于同企业外部的各种机构和人员打交道,这种打交道不应是一种被动的行为或单纯的应酬,而是在外界树立起良好形象,这关系到项目的生存和发展。注重社交并善于社交的项目经理,往往能赢得更多的投资者和合作者,使项目得到强有力的外界支持。
3)知识素质
法约尔曾经指出,构成企业领导人的专门能力有技术能力、商业能力、财务能力、管理能力、安全能力等。每一种能力都是以知识为基础的。因此,项目经理应该具备解决问题所必需的知识。项目经理应具备专业知识和广博的知识面,并懂得在实践中不断深化和完善自己的知识结构。
4)身体素质
由于项目经理担当繁重的工作,而且工作条件和生活条件都因现场性强而相当艰苦,因此项目经理必须年富力强、身体健康、精力充沛,并具有坚忍的意志。
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