项目管理职能包括计划、组织、领导(指挥)、控制、预测、决策、协调和激励等,其中计划、组织、领导和控制职能是项目管理最基本的职能。
1.计划
项目计划就是根据项目目标和约束条件,运用科学先进的方法,对项目建设的各项活动以及资源投入、质量标准等做出合理、可行的预先安排和谋划。它系统地确定项目的任务、进度和完成任务所需的资源,即争取在合理的工期内,以尽可能低的成本和合格的质量完成项目建设任务。项目计划是开展项目工作的基础和依据,项目管理成败首先取决于项目计划工作的质量。项目计划按其作用和服务对象可以分为决策型计划、管理型计划、作业型计划等。项目计划按其活动内容可分为项目主体计划、进度计划、费用计划、资源计划等。编制项目计划常用的工具或技术有工作分解结构(WBS)、网络计划技术(CPM关键线路法等)、横道图等。
2.组织
组织有两层含义:一是指组织机构,二是指组织行为。项目管理组织就是要依据项目目标和项目实际情况进行组织方案的设计与实施,有效地解决组织多元化与目标统一性的矛盾。项目组织职能包括5个方面,即组织设计、组织联系、组织运行、组织行为和组织调整。项目组织是实施项目计划、完成项目任务、实现项目目标的基础,组织建立、运行的好坏直接影响到项目是否成功。项目组织形式根据项目规模、类型、范围、合同等因素的不同而有所不同。
3.领导(指挥)
为落实、执行项目目标和计划或上级决策,按照当前的工作部署,在行政系统内上级对下级适时下达指令,指派任务,提出要求,限期完成。领导职能通常包括采取有效的领导,激励参与者的行为,传达指示和命令,以及创造适合下级发展的氛围。
4.控制
对项目建设的进展全过程和计划执行情况进行有效的监督、检查和考核,及时发现问题和偏差,做出科学的分析、评价和判断,拟定并采取有力措施解决问题,调整偏差,实现项目在“轨内”运行。项目计划只是根据预测对未来做出的安排,由于编制计划时难以预见的问题很多,在计划实施过程中往往会产生偏差,及时发现偏差、纠正偏差就是控制的重要职能了。项目控制的主要类型有工作控制、进度控制、费用控制、质量控制、安全控制等。(www.daowen.com)
5.预测
根据各种信息和资料,运用一定的科学方法,对项目整个生命周期内的未来发展趋势做出判断。例如预测投资效果、项目投资额、工程进度、费用变动趋势等。
6.决策
对项目目标、投资方案、技术方案、管理方案以及建设过程中出现的一系列重大问题,经过民主、科学的程序做出选择和决定。
7.协调
对各单位、各部门、各层级人员之间的工作和各项活动,通过沟通、磋商和调度等方式,谋求良好和谐的配合关系。
8.激励
对职工进行思想教育,创造良好的文化氛围与和谐的人际关系,并辅之以合理的分配,以激发人们的荣誉感、创造性、积极性,提高对项目的关心度、责任心和工作热情。
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